お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について お支払い手数料 0円
お支払い期限について クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
クレジットカードでのお支払いの場合、ご注文合計金額が30万円(税込)を超えるご注文はお受けできません。
クレジットカードでのお支払いの場合、ご注文合計金額が2万円(税込)を超えるご注文があった場合は、ネスレ通販コールセンターより、ご注文確認のためお電話させていただくことがございます。


■領収書について

領収書は返品の際に必要となりますので、大切に保管してください。

・クレジットカード
クレジットカードご利用明細書がお買い上げ明細書 兼 領収書となります。
また、ご注文者様へのお届け分に限り、「お買い上げ明細書」を同梱しておりますので、領収書としてお使いください。
ただし、ご注文者本人様以外のお届け先を指定されたご注文については、領収書の発行はしておりません。
別途領収書を希望される場合は、入金確認後に注文者様名義にて、クレジット決済である旨の領収書を発行いたしますので、ネスレ通販コールセンターまでご連絡ください。
発行までには、ご連絡いただいてから2週間ほどお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。

お届けについて

お届け方法
商品は、以下2つの配送手段にてお届けしております。送料はいずれの配送手段でも同一です。夏場はクール便でのお届けとなります。
送料 【配送について】
配送日時指定は4営業日後の日付から選択できるようになっております。
お急ぎの場合は日時指定をしないようにお願いします。

■ ※ヤマト運輸もしくはASKUL LOGISTでお届けします。
お届け先は日本国内のみとなります。
※日曜祝日の配送業務は行っておりません。

■お届け方法(配送手段)および送料について
商品は、以下2つの配送手段にてお届けしております。
送料はいずれの配送手段でも同一です。夏場はクール便でのお届けとなります。

2018年7月23日よりヤマト運輸でのお届けとなります。
一部地域によってはASKUL LOGISTでお届けする場合もございます。

■宅配便
送料:全国一律650円(税込)
4,500円(税込)以上で送料無料!

■時間指定
午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
※ご注文が集中する場合、および地域と発送事情により、お届けが多少遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お引き渡し時期について ※ご注文が集中する場合、および地域と発送事情により、お届けが多少遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
海外へのお届けについて 当店は海外へ発送を行っていません

返品、交換、保証について

返品、交換について ・ご注文商品の返品・交換は、商品到着後8日以内にネスレ通販コールセンターにご連絡ください。
フリーダイヤルの電話番号は、下記にてご案内しております。

・お客様事由による返品・交換は、商品未開封の場合に限りお受けいたします。
なお、ご返送の際の送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

・領収書を発行させていただいたお客様は、返送時に領収書を同梱していただく必要がございます。
同梱していただく領収書は返品される商品のご注文時のお支払方法により異なります。
領収書については「お支払方法」をご確認ください。

・返品の際には、宅配便またはゆうパックなどをご利用ください。
その際、発送時に受け取られた送り状、配送控えは返品発送の証書となりますので、 お手元に保管していただくようお願いいたします。

・返品連絡先
 電話番号:0120-025-639(休日:日祝)
 メールアドレス:Nestle-Yahoo@jp.nestle.com
 返送先住所:大阪府吹田市岸部南3-34-1 AVC関西内
 担当者 :ネスレ通販コールセンター