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お問い合わせ

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お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay（残高）

「PayPay（残高）」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay（残高）を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay（残高）詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay（残高）」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
PayPay（クレジット）

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ（セブン-イレブン）

※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
三菱UFJ銀行（前払い）

振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
ジャパンネット銀行（前払い）

振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
商品代引

佐川急便：商品お届けの際、代金をお支払いください。8000円以上のお支払いにつきましては各種クレジットカードもご利用になれます。
消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について

●代金引換（佐川急便のe-コレクト）
代引手数料一律324円（税込）
●銀行振込（前払い）
振込手数料はお客様のご負担となります
●クレジットカード
手数料無料
●コンビニ支払い
手数料一律160円（税込）
お支払い期限について

●代金引換（佐川急便のe-コレクト）
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

●銀行振込（前払い）ご注文後、５営業日以内にご都合のよい金融機関よ
　り下記振込先にお振込ください。
　商品は入金確認後の出荷となります。
　※１０日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
　　　自動キャンセルをさせていただきます。
＊振込先
■ジャパンネット銀行
銀行名ジャパンネット銀行（銀行コード００３３）
支店名本店営業部（ホンテン）（支店コード００１）
科目普通預金
口座番号 1424363
受取口座名義カ）ネオライフ

■三菱UFJ銀行

銀行名三菱UFJ銀行（銀行コード０００５）
支店名聖蹟桜ヶ丘（支店コード５４４）
科目普通預金
口座番号　3691600
受取口座名義カ）ネオライフ

●クレジットカード決済
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料、お届けについて

お届け方法

佐川急便
ゆうメール
レターパックライト
ネコポス
●佐川急便「飛脚便」
●ヤマトネコポス
●ゆうメール
●レターパックライト

＊商品によって配送方法は異なります。
尚、代金引換、または日時指定がある場合は
佐川急便の「飛脚便」のみとなります。
小荷物で代金引換がない場合はヤマト宅急便コンパクトを
利用する場合もございます。
送料

●佐川急便
基本の配送方法は佐川急便の飛脚便となります。
送料は全国一律500円となっております。
但し沖縄県、離島につきましては別途料金が発生しますのでご了承ください。
日時指定のある方、商品代引のお客様は全てこの配送方法となります。

●ヤマトネコポス便
本、CD、ＤＶＤ他、A4封筒に入り高さ（厚み）2.5cm以下の商品はネコポス便での配送も承っております。
郵便ポストへの投函で送料は一律360円とさせていただいております。
お届けの目安は発送日の翌日～翌々日となります。

●ゆうメール
本、ＣＤ、ＤＶＤで商品代引または日時指定がないお客様はゆうメールでの配送も承っております。
但しA4封筒に入り、高さ4cm以下のサイズの商品に限ります。*DVDは最大3枚まで。
送料は一律300円とさせていただいております。
お届けの目安は発送日の翌日～翌々日となります。

●レターパックライト
商品代引または日時指定がないお客様にはレターパックライトでの配送も承っております。
レターパックに入り、高さ3Cm以下のサイズの商品に限ります。
送料は一律370円となります。
お届けは発送日の翌日～翌々日となります。
お引き渡し時期について

・商品によって異なります。
・ご注文日の当日、翌日発送の商品もありますが、
　平均して５日前後でのお届けとなります。
・銀行振込の場合は入金確認後の発送となりますので
　
・日時指定の場合、佐川急便でのお届けになりますが、
　以下の時間帯をご指定できます。
　｜午前中｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜
　｜18時-20時｜19時-21時｜
海外へのお届けについて

通常、海外への発送は行なっておりますが、個別には一部対応しております。

返品、交換、保証について

返品、交換について

弊社のミスによる商品違い、商品の汚損、欠損の場合は返品、交換を承っております。
商品到着日より８日以内にメールinfo＠neo-life.co.jp、または
お電話でご連絡ください。
返品、交換にかかる送料は弊社が負担いたします（着払い）。
また良品との交換をご希望されない場合は、お支払方法に
かかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものと
します。
尚、商品の性質上、お客さまの都合による
返品（開封後の返品等）はお断りしています。
ご了承ください。