厳選トピックス

令和8年熊本地震による配送遅延に影響により各配送業者においてお荷物のお届けに時間を要する可能性がございます。
詳しい状況につきましては、各社サイトをご確認ください。

令和8年熊本地震による配送遅延について

当店にお越しいただき誠にありがとうございます。
素敵なエクステリア製品をご用意いたしました。

MODELLOLUXURY

【ご注文について必ず下記をご確認ください】 
 
お送りするイメージ図案を「必ず」ご確認頂き、お客様の了承を得てから製作を開始します。 
【お返事を頂くまで製作は始まりません。】 
 
オプション等の加算によりご請求金額が変わる場合がございます。 
変更後の金額は当店から配信するご注文承諾メールでご確認ください。 
 
※ご注文確認後、yahooショッピングご登録のアドレス宛てにメールをお送りします。 
　ご注文確定前に[@mail.yahoo.co.jp]「@remodello.com」の受信設定をお願いします。 
 
-------------------------------------------------------------- 
 
【ご注文後の流れをご確認ください(名入れ商品)】 
 
1.注文案内 
　　　↓ 
　　　 
2.イメージ図案配信 
※ご注文確認後、2〜3営業日以内にお送りします。 
　内容確認後に必ずご返信ください。 
　　　↓ 
　　　 
3.製作開始 
　　　↓ 
　　　 
4.発送案内 
 
 
よくあるお問い合わせは下記でご確認できます。 
https://store.shopping.yahoo.co.jp/naturulu/25d95daaba5.html 

■商品に関するお問い合わせ■ 
各商品ページにある【この商品について問い合わせ】ボタンより、必要事項を記入の上お問い合わせください。 
（【商品をカートに入れる】ボタンの下にございます） 
 
ご質問後、数日待ってもご回答がない場合メールの送受信などの弊害も考えられます。 
お手数ですが再度、ご質問をいただくかもしくはお電話にてお問い合わせください。 
※メールでのお問い合わせに関しましては、折り返しのご連絡先を必ず明記ください。 



《キャンセル・返品（返金・交換）について》 
■ご注文のキャンセル■ 
対応条件 
商品製作開始前であれば、キャンセルを承ります。 
（製作開始後のキャンセルは、いかなる場合でも不可となります） <div style="">※受注生産品でも材料の欠品や入荷遅延で製造できないケースもあります。</div><div style="">常に最新の在庫状況をサイトに反映する努力を行っておりますが、ご注文確定後でも商品をご用意できない場合もありますので予めご了承をお願い致します。</div><div style="">（ご注文は速やかにキャンセル処理させて頂きます）</div><div> </div> 


■商品等の不具合による交換■ 

商品が届きましたら、まずは商品をご確認願います。 
商品には万全を期しておりますが、破損・欠陥等の場合には至急弊社までご連絡ください。 
 
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 
 
対応条件 
ご使用前の商品に不良、破損等のある場合 
 
対応可能期間 
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 
 
返品送料 
店舗負担 
 
再送料 
店舗負担 
 
備考 
在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、責任を持って速やかに同一商品と交換させていただきます。 
受注生産品の場合は代替品の発送にお時間がかかりますのでご了承下さい。 
交換商品が売り切れもしくは生産終了品の場合返金対応となりますのでご了承ください。 
 
※ご注意※ 
ご使用後の返品はお受け出来ません。 
取扱商品の性格上、お客様都合での返品返金・キャンセルは対応しておりません。ご了承下さい。 


■お客様と連絡が長期間取れない場合■ 
名いれ商品の場合、当店より《ご注文確定後2〜3営業日以内》にイメージ図案を配信しております。 
配信図案に対しお客様より《了承のご連絡》を頂いてから商品の製作が開始となります。 
※図案配信後は内容をご確認いただき、《1週間以内》に当店までお返事を頂けますようお願い致します。 
 
ご注文日より1ヶ月以上お客様よりお返事をいただけない場合は、 
ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。 
 
当店よりご連絡、ご案内が届かない場合、大変恐れ入りますがお客様より 
当店までお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。 


■住所不明・長期不在で商品をお受け取りいただけない場合■ 
ご不在の際は宅配業者様からご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに再配達をご依頼ください。 
商品は必ずお受取頂きますよう、お願い致します 
※ご注文時お届け先の、番地、部屋番号等を必ずご確認ください。 
　スムーズな納品が出来るよう、ご協力をお願い申し上げます。 

※商品発送後に、お届け先変更をお申し出頂いた場合、転送料金が発生する場合がございます。 
　こちらは、お客様負担（着払い）にて対応させていただきますので、予めご了承ください。

このストアについて

ストア内検索

カテゴリから探す

会社概要