6,480円(税込)以上お買い上げで、送料無料(一部地域を除く)
natural berry
当店送料540円
【翌日配達】と表記のある商品は、13時までのご注文で即日発送(土日祝日を除く)
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ヘアアクセサリー商品保証書について

当店でヘアアクセサリーをご購入いただいたお客様へ、
安心して商品をご使用していただけるよう商品保証書をお入れしております。

保証書

発送から1ヶ月間は、品質保証させていただいております。安心してご使用くださいませ。

安心して商品をご使用して頂けるよう当店でご購入頂いたヘアアクセサリーについては品質保証をさせて頂いております。
当店発送日から一ヶ月間以内に明らかな初期不良と分かるものにつきましては、返品又は交換対応をさせて頂きますので、お気軽にご連絡・ご相談くださいませ。
詳しくは本保証書をご確認下さいませ。

【返品交換について】

  • 返品交換の場合、商品確認後に速やかに返金又は交換対応させて頂きますが、商品確認時に明らかに使用後の劣化が原因の破損や故意の破損・汚れなどが見受けられた場合は、返品・交換出来かねますので予めご了承ください。
  • 毛量、髪質には個人差がございます。バナナクリップやバンスクリップなど挟む際にお客様が力を加えて留め具や蝶番付近が破損した場合は、対象外となる場合がございます。予めご理解ご了承ください。
  • 商品返品・交換の際に、保証書を確認させて頂いております。保証書を紛失なさらぬようご注意ください。
  • 万が一不良が見受けられた場合は、メールでご連絡頂く場合、お手数おかけしますが
  • 《不良部分の詳細の記述》と《可能であれば不良個所の写真と保証書の写真》のご連絡をお願い致します。 ※お電話にてご連絡頂いた場合の対応につきましては、担当者がご案内させて頂きます。
  • 保証交換は原則1つの商品につき1回となります。万が一ですが交換後に再度不具合があった場合は、返品対応となります。予めご了承くださいませ。
  • 購入者以外の方の申し出は、保証対象外となります。
ヘアアクセサリーの取扱について

ヘアアクセサリーは消耗品です。 当店の製品はデザインを優先する為に大変デリケートな仕上がりになっております。 ご使用頻度やご使用環境によって消耗期間が異なりますので、ご了承くださいませ。

CHECK

【注意事項】

  • 汗や水、香水などは接着部分が剥がれたり、製品の変色の原因となります。
  • 湿った状態で強い摩擦を受けると色落ちや色移りの恐れがあります。スポーツ、入浴時は必ず外してご使用ください。
  • 細かい装飾パーツなどを使用しておりますので、誤飲しないようお子様や乳幼児などの手の届かないところで保管してください。
  • 金属アレルギー等体質により、かゆみやかぶれ等を生じる場合があります。異常を感じた際は専門医にご相談ください。
  • 商品が原因で起こってしまった、いかなる事象や事故に関しましても当店では商品代金以上の保証はできかねますのでご了承ください。
  • バナナクリップのように髪を強く挟むものは、留める髪の量が多いと破損の原因になりますので、ご使用前に挟む髪の毛の量を調整してお試しください。
  • 落としたり強い衝撃が加わりますと、破損の原因となりますのでご注意ください。
在庫に関して ナチュラルベリーでは、在庫システムにより商品在庫の共有・調整を行っております。ご注文が殺到した場合、システムによる在庫調整が追いつかず、お買い上げいただいた商品がご準備できない場合があり、お客様にはご迷惑をお掛けする場合がございます。その場合は改めてご連絡させていただきますこと予めご理解、ご了承下さいませ。

■ご住所の間違いが多くなっております。

ご住所の間違いや入力不足(番地、マンション・アパート名、部屋番号抜け)が多発しております。
商品発送後の住所変更はお受けできませんので、必ずご注文前にご確認いただきますようお願いいたします。
メールやお電話にて変更をご希望された場合でも、変更が間に合わない場合もございます。
万が一、商品発送後に住所変更またはキャンセルがあった場合は、転送配送料をご請求させていただきますので予めご了承下さいませ。

Information

■営業時間のご案内

営業時間は定休日を除く(土日祝日、他カレンダー)、平日になります。
※営業時間外のお問い合わせに関しては、メールにて対応させていただきます。

お急ぎの場合はお電話でも対応しております

●株式会社 チョコチップ カスタマーセンター


◆電話でのお問い合わせ
0229-25-6325

◆メールでのお問い合わせ
info@naturalberry-fashion.com
メールでのお問い合わせのご返信は翌営業日以降となります。

営業時間
平日 10:00〜16:00(12:00〜13:00不在)
土日祝日お休み



■在庫について

予約品やメーカー取次品以外の在庫のある商品は
お支払い方法はクレジットカード決済・代金引換で
13:00までにご注文頂けましたら、 即日出荷が可能となります。

※対象エリアをご確認くださいませ。対象エリア外は『あすつく』対応外になります。

※土日祝日・当店休業日のご注文は対象外となります。当店営業日は営業カレンダーにてご確認くださいませ。
※複数の商品を同梱された場合で、【予約販売】や【メーカー取寄せ】と記載のある商品を同梱された場合は『あすつく』適応外になりますので、お急ぎの場合はご注文前にご確認くださいませ。
■返品・交換について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、叉はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後8営業日以内にメールにてお知らせ下さい。

また、未開封でも商品到着から9日以上経過したものに関しては、返品・交換等は受け付けておりません。
ご返送なさる前に、必ずご相談ください。
最もお客様にとって、スムーズな方法にて、早急に対処いたします。
(不良品の場合、返品・交換は、もちろんお受けしますが、代替品がない場合がございますので、ご返送前に必ずお知らせください。)

返品・交換をご希望の場合は、必ずメールにてご相談ください。内容確認後に当店よりお電話又はメールにてご連絡させていただきます。
規約等を設けさせていただいておりますので、下記の『詳しくはコチラ』でご確認くださいませ。
※ご連絡なしで返送いただいた場合、返品・交換等は受け付けておりません。
■返品・交換の場合

返品・交換時には下記を必ずご連絡くださいませ。

必ず事前にご連絡をお願い致します。
1)返品理由:不良・イメージ違い・サイズ間違えなど
2)氏名
3)注文番号
4)返品交換希望商品名
5)ご希望の対応(電話又はメール)

電話希望の場合は下記もご連絡ください。
6)ご連絡先電話番号
7)ご連絡が取れる時間帯

※年末年始・ゴールデンウィークなどの長期休業の場合、休業日は、上記の 8日に含めないものとします。(休み明けの返却でかまいません。)

▼ご連絡前に必ずお読みください▼


■商品サイズ・カラー

●商品サイズについて

平置き実寸での当社採寸もしくは、メーカーの表示サイズとなっております。
目安として考えて頂きますよう、どうぞご了承くださいませ。

●商品画像について

商品の画像は、できるだけ商品に近いカラーにて、掲載をしておりますが実際のカラーと多少誤差が生じる場合があります。
ご覧になられるパソコン機器及びモニタにより若干差異が生じる場合がございます。
■送料・配送について


・沖縄県・離島:2,160円

6,480円以上のご購入で送料無料。
沖縄・離島に関しましては、送料無料商品は648円引きとなります。

商品に【送料無料】と記載のある商品と同梱していただいた場合は、送料無料適応となります。
メール便送料無料商品はメール便(ネコポス)発送となります。

送料アイコンで【送料無料】とあるものは単品、他の商品と同梱でも送料無料になります。 【条件付き送料無料】のアイコンが付く商品は1回のご注文が6,480円以上で送料無料になる商品です。



■お支払いについて

下記支払い方法が可能です。

● クレジットカード決済


● 銀行振込(前払い)
● ゆうちょ銀行(振替/前払い)
● 代金引換(手数料 324円)
● コンビニ決済 各種(手数料 216円)
● ペイジー(手数料 216円)
● モバイル支払い
・auかんたん決済
・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
・ドコモ ケータイ払い
● Yahoo!マネー/預金払い
● Apple Pay(iOS版 Yahoo!ショッピングアプリのみ)

■商品によって決済方法を指定させて頂いている商品がございます。
商品のキャッチコピーに【カード・銀行振込のみ】などの記載がある場合は、銀行振込・カード決済のみのお支払い方法となります。
それ以外の決済方法を選択されていた場合は、当店より、ご連絡確認をさせて頂く場合がございます。また、決済方法変更依頼をさせて頂きますので予めご了承くださいませ。


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■メール便について

メール便は商品に【ネコポス】の記載がある商品のみとなります。

ネコポス対象商品は基本的に商品代引対応不可となります。その際は、支払い方法変更依頼のご案内をさせて頂きます。カード決済やコンビニ払いなどをご利用くださいませ。ネコポス対象商品で代金引換を選択又はご希望の場合は、送料を追加させて頂き、ご請求させて頂きます。

【ネコポス】と記載のある商品は、他の商品と同梱した場合は、送料無料になります。

※ネコポスの容量を超える場合は当店の判断で宅配便(佐川急便)に変更して発送となります。

※ネコポス商品に関しましては配送日並びに配送時間指定は出来ません。万が一、日時指定でご注文された場合はご希望には添えませんので予めご了承ください。

■個人情報について

SSL通信・個人情報保護

SSL通信
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【SSL】を利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
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個人情報保護について
お客様との取引の中で得た個人情報(住所、氏名、E-mail、ご購入商品など)を裁判所・警察機関など、公共機関からの提出の要請があった場合以外の第三者に譲渡することは一切ございません。



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