ご利用ガイド

■お支払い方法
・クレジットカード決済

・銀行振り込み
・代金引換
・キャリア決済
上記の決済方法がご利用いただけます。

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■返品・交換について
商品の品質は万全を期しておりますが、 万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合には商品到着日より 7日以内 に、 メールまたはお電話にて当店までご連絡頂けますようお願いいたします。

どちらの場合でも、返品可能期日を過ぎた商品につきましては、 承りかねますのでご了承くださいませ。

・返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

【お客様都合による返送について】
・長期ご不在、お届け先不明、受取拒否等、お客様のご都合による宅配便配送の商品返送につきましては、往復分の送料を頂戴いたします。
※ご注文合計金額より往復分の送料ならびに手数料を差し引いて、口座間返金とさせていただきます。

・お客様のご都合による宅配便配送の返送商品は、再発送を承っておりません。

・お支払い方法に代金引換をご選択で、お客様のご都合による返送があった場合、次回以降お支払い方法を制限させて頂く場合がございます。

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■お問い合わせ
●お問合せメールアドレス
MAIL:natumart_yahoo@ogaland.com
●お問合せダイヤル
TEL:0995-55-5311
FAX:0995-57-5037
【営業時間】
平日10〜17時※13〜14時をのぞく
■配送について
【業者】 ヤマト運輸、日本郵便
【配送サービス名】宅急便、ゆうメール
【送料】宅配便:630円(全国一律) クール便:1,080円
☆合計5,800円以上お買い上げで送料無料!!

【発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
キャリア決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜10営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2〜10営業日以内に発送いたします。
※在庫のないもの、予約商品はこの限りではございません。
※イベント時等に多数のご注文をいただいた場合は、ご案内の日数よりお待たせする場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【メール便配送の注意点】
メール便配送の商品は、発送日より日・祝を除く3〜10日程でのお届けとなります。郵便受けへのお届けのため、代金引換・商品お届け日のご指定は出来ません。また、お荷物の追跡番号もございませんのでご注意ください。

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■キャンセルについて
出荷準備後のキャンセルや内容変更は承る事が出来ません。
出荷準備完了後の変更につきましては、別途料金を頂戴致しますので予めご了承下さい。