プライバシーポリシー

家電通販 ナカデン
情報管理責任者:中村 千鶴子

プライバシーポリシー
プライバシーポリシー詳細




「家電通販ナカデン」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、ヤフー株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
5.商品の返品交換について
1)当社は商品発送後の返品、交換は一切おこなっておりません。
(ご注文時は間違えの無いようにご確認お願いします。)
2)商品初期不良に関してはご注文1週間以内にお申し付けください。
メーカーサービス確認後初期不良と判断された時点で商品交換となります。
6.キャンセルについて
1)御注文確定後、商品発送後のお客様による一方的なキャンセルは承りません。
2)御注文後の商品キャンセルには販売価格の10%のキャンセル料金がかかります。
(ご注文時は間違えの無いようにご確認お願いします。)
家電リサイクルについて
▼家電リサイクル券システムの概要
http://www.meti.go.jp/policy/it_policy/kaden_recycle/shiryousyu/recycle_ecbrf04.pdf
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家電リサイクル法についてご不明な点がある場合は、以下の窓口に
直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

経済産業省商務情報政策局情報産業課環境リサイクル室
メールアドレス:kaden-recycle@meti.go.jp

環境省環境再生・資源循環局総務課リサイクル推進室
メールアドレス:hairi-recycle@env.go.jp
対象製品 サイズ容量 リサイクル料金 収集運搬料 合計
テレビ(ブラウン管式)Aグループ
パナソニック・三洋・東芝・ビクター・LGなど
15型以下 1,296円〜 1,080円〜 2376円〜
16型以上 2,376円〜 3,240円〜 5,616円〜
テレビ(ブラウン管式)Bグループ
ソニー・FUNAI・シャープ・日立・三菱・アイワ・富士通ゼネラルなど
15型以下 1,836円〜 1,080円〜 2,916円〜
16型以上 2,916円〜 3,240円〜 6,156円〜
テレビ(液晶・プラズマ式) 15型以下 1,836円〜 1,080円〜 2,916円〜
16型以上 2,916円〜 3,240円〜 6,156円〜
冷蔵庫・冷凍庫 内容積 170L以下 3,672円〜 5,640円〜 9,312円〜
内容積 171L以上 4,644円〜 10,800円〜 15,444円〜
洗濯機・衣類乾燥機 2,484円〜 10,800円〜 13,284円〜
エアコン 972円〜 6,480円〜 7,452円〜

リサイクル料金以外の収集運搬費は運送業者から当店までの引き取り料金です。

引き取り地域等で運搬費にかかる料金が異なります。メールでのご確認お願いします。

※ 料金はすべて税込です。


その他のご注意事項

  • 一部、製造メーカー(外国メーカーなど)により、リサイクル料金が上記金額とは異なる場合がございます。この場合、現地で担当者からお伝えするリサイクル料金を正式な金額とさせていただきます。
  • 製造メーカー別のリサイクル料金は(財)家電製品協会 家電リサイクル券センター 再商品化等料金一覧 をご確認ください。
  • リサイクル品の回収は、当社配送エリア内のみとさせていただきます。
  • ご購入台数を超えた回収をご希望の場合・商品のお届け日と異なる回収日をご希望の場合・商品のお届け先と回収先が異なる場合・ご注文商品とリサイクル商品の品目が異なる場合 につきましては、事前に弊社コールセンターへご相談をお願い致します。
  • リサイクルに関する詳細は(財)家電製品協会 家電リサイクル券センターをご確認ください。