ご利用ガイド

お支払いについて
お支払いは、クレジットカード決済・コンビニ決済(前払)・銀行振込(前払)・代金引換・ソフトバンクまとめて支払い がご利用いただけます。
詳細はお買い物ガイドをご確認ください。

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営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日 9:00〜17:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
8/11から8/16まで夏期休業です。
お届けは8/18以降となる場合がございますのでご注意ください!!

送料について
7,000円以上のご購入で、送料無料となります。
*沖縄、離島は除きます。
通常送料は、お買い物ガイドをご確認ください。

送料無料商品の中でも、配送先地域によって送料がかかる商品がございます。商品ページ内の記載をご確認いただきご注文をお願いいたします。

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梱包について
環境保護の観点から、当店では商品の梱包に再利用段ボールや古新聞などを積極的に使用しております。
お客様にはご理解いただくよう、お願い申し上げます。
配送について
宅配便(西濃運輸・佐川急便)またはクロネコDM便またはゆうパケット便
※ご注文商品内容、お届け先等によって配送方法や運送会社が変わります。
運送会社の指定は承っておりません。

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個人情報について
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
返品・交換について
弊社に原因のある際の返品の場合・・・
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、3日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送(着払い)くださいますようお願いいたします。

お客様都合による返品・交換の場合…
・商品到着後3日以内にご連絡のうえご返送いただければ、未開封・未使用のものに限り対応させていただきます。
返送の際の送料・手数料については、お客様のご負担となります。
・食品につきましては、お客様のご都合による返品・交換は一切お受け出来ません。

お客様都合による返送の場合…
受け取り拒否、ご不在等で商品が返送された場合の送料、返送料はお客様のご負担となります。