M・STAGE

■平成３０年北海道胆振東部地震の影響について■
当店では通常どおり商品の発送を行っておりますが、道路状況などにより配送遅延が発生する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
なお、詳細につきましては各運送会社のホームページをご確認ください。

◇北海道内の配達不能地域についてはこちら◇


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■お支払い方法について
お客様のご都合に合わせて「クレジットカード」「Yahoo!マネー/預金払い」「ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」「ドコモ払い」「auかんたん決済」「モバイルSuica」「代金引換」「ゆうちょ振替」「銀行振込」「NP後払い（コンビニ後払い）」からお選び頂けます。
■お届けについて
原則、ご注文後2営業日以内の発送となります（長期休業中・商品取り寄せの場合は除く）。
※お支払い方法が「ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」「ドコモ払い」「auかんたん決済」「モバイルSuica」「ゆうちょ振替」「銀行振込」の場合は入金確認後の発送となります。

●運送会社
佐川急便（沖縄・一部離島はゆうパック）
●配送時間帯
午前中 / 12時〜14時頃 / 14時〜16時頃 / 16時〜18時頃 / 18時〜20時頃 / 19時〜21時頃
●配送日時
ご注文日より5日後〜2週間後の間でご指定いただけます。
■送料について
送料は配送地域毎に異なります（全て税込価格）。
※一部離島は別途送料がかかります。

北海道　480円
東北・関東・信越・東海・北陸　660円
近畿　690円
中国・四国・九州　710円
沖縄　1,620円

税込10,800円以上のお買い上げで送料無料！
※沖縄・一部離島を除く。
■お問い合わせについて
商品・ご注文についてのお問い合わせは、下記へお願いいたします。

〒053-0851 北海道苫小牧市山手町1丁目2-7
株式会社 マエダ
M・STAGE インターネット事業部
TEL：0144-71-7600 / FAX：0144-71-7601
E-MAIL:support-y@mstage.co.jp

営業時間：10：00〜18：00
休業日：年中無休（年末年始・GW・夏季休業有）
※営業時間外のメールによるお問い合わせは翌営業日の返信となります。
■返品・交換について
※商品返送の前に、必ずメール・電話にてご相談ください。
お客様にとって最もスムーズな方法にて、早急に対処いたします。

・当店理由による返品・交換
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、叉はご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてお知らせ下さい。
※年末年始などの長期休業を挟む場合、休業期間は上記の7日に含めないものとします。

・お客様都合による返品・交換
イメージと違う・サイズが合わない等のお客様都合による返品・交換も承ります。
※交換商品の在庫が無い場合など、ご希望に添えないこともございます。
■サイズ選びについて
サイズ選びに迷った際はお気軽にお問い合わせくださいませ。専門のスタッフがお客様のご相談に対応させて頂きます。
■商品のお取り寄せについて
本サイト上で「取り寄せ可」表記のある商品に関しては、メーカーの在庫状況によりお取り寄せが可能です。ご相談ください。
■商品画像について
当店の商品画像は、すべてデジタルカメラを使用して撮影しております。
できるだけ現物に近いイメージで撮影しておりますが、お客様の閲覧環境により、商品の色や素材感が異なって見える場合がございます。ご了承くださいませ。
■個人情報保護について
お客様の個人情報はお客様との売買契約・情報交換のみに使用させて頂いております。販売・貸与・譲渡などは絶対に行いません。
当店ではお客様の個人情報の厳重な管理を徹底しております。安心してお買い物をお楽しみ下さい。
■ご注文確認メールについて
当店では、ご注文いただいたお客様には必ずご注文確認メールを送信しております。
万一ご注文確認メールが2営業日以内に届かない場合、以下の原因が考えられます。今一度ご確認ください。
　・メールアドレスの誤り
　・ドメイン指定受信/拒否設定
　・PCメール拒否、なりすまし規制などの迷惑メール設定
※モバイルメールの場合、ご契約時より受信拒否設定がされている場合もございますので、特にご確認ください。
■よくある質問
お客様からよくいただくご質問の回答をまとめました。
もしご不明な点がございましたら、お問い合わせいただく前にぜひ一度ご確認くださいませ。
⇒⇒詳しくはコチラからどうぞ！

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