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■お問い合わせについて
商品・ご注文についてのお問い合わせは、下記へお願いいたします。

〒053-0851 北海道苫小牧市山手町1丁目2-7
株式会社 マエダ
M・STAGE インターネット事業部
TEL：0144-71-7600 / FAX：0144-71-7601
E-MAIL:support-y@mstage.co.jp

営業時間：10：00〜18：00
休業日：年中無休（年末年始・GW・夏季休業有）
※営業時間外のメールによるお問い合わせは翌営業日の返信となります。
■送料・配送方法について
原則としてご注文後、2営業日以内の発送となります（長期休業中は除く）。
※一部在庫切れの場合、商品取り寄せに日数を要する場合がございます。
※SALE開催時、ご注文が殺到し発送に遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。
※お支払い方法が「銀行振込」「ゆうちょ振替」「ドコモ ケータイ払い」「auかんたん決済」「モバイルSuica」の場合は入金確認後の発送となります。

送料全国一律630円（税込）※沖縄・一部離島除く
また、総額10.800円（税込）以上のお買い上げで送料無料！※沖縄・一部離島除く

●配送時間帯
→午前（8時〜12時頃）
→午後(1)（12時〜14時頃）
→午後(2)（14時〜16時頃）
→夕方（16時〜18時頃）
→夜間(1)（18時〜20時頃）
→夜間(2)（19時〜21時頃）
●配送日時指定
配送日指定は最長で14日（2週間）以内とさせていただきます。
■お支払い方法について
お客様のご都合に合わせて「クレジットカード」「代金引換」「NP後払い（コンビニ後払い）」「銀行振込」「ゆうちょ振替」「ドコモ ケータイ払い」「auかんたん決済」「モバイルSuica」からお選び頂けます。
■返品・交換について
※商品返送の前に、必ずご相談ください。
お客様にとって最もスムーズな方法にて、早急に対処いたします。

・当店理由による返品・交換
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、叉はご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてお知らせ下さい。
※年末年始などの長期休業を挟む場合、休業期間は上記の7日に含めないものとします。

・お客様都合による返品・交換
イメージと違う・サイズが合わない等のお客様都合による返品・交換も承ります。
※交換商品の在庫が無い場合など、ご希望に添えないこともございます。
■サイズ選びについて
サイズ選びに迷った際はお気軽にお問い合わせくださいませ。専門のスタッフがお客様のご相談に対応させて頂きます。
■商品のお取り寄せについて
本サイト上で「取り寄せ可」表記のある商品に関しては、メーカーの在庫状況によりお取り寄せが可能です。ご相談ください。
■商品画像について
当店の商品画像は、すべてデジタルカメラを使用して撮影しております。
できるだけ現物に近いイメージで撮影しておりますが、お客様の閲覧環境により、商品の色や素材感が異なって見える場合がございます。ご了承くださいませ。
■SSL通信・個人情報保護について
・SSL通信について
【SSL】とは情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざんを防止する技術です。【SSL】を利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
クレジットカード番号などの重要な情報の入力時には、これらの情報が傍受、妨害、または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しています。

・個人情報保護について
お客様の個人情報はお客様との売買契約・情報交換のみに使用させて頂いております。販売・貸与・譲渡などは絶対に行いません。
当店ではスタッフにお客様の個人情報の厳重な管理を徹底させております。
Yahoo!ショッピングのデータベースでのみお客様の情報を管理しています。安心してお買い物をお楽しみ下さい。
■メールアドレスについて
メールの不着が多発しております。ご注文の前に、以下の項目をご確認下さい。
・メールアドレス記入ミス
・ドメイン指定受信設定
・PCメール拒否設定
・迷惑メール設定
※モバイルメールアドレスの場合、初期状態で受信拒否設定されていることがございますので、特にご確認下さいませ。
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