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  2. よくある質問

当店の取扱商品は、全て新品・未開封の状態です。
ただし、稀に検品等の事情により、一度当店にて開封している場合もございますので、予めご了承下さい。
価格が安いからといって「付属品がない」ということはございません。
メーカーサイトやカタログに記載の付属品と全く同じですので、ご安心下さい。
メーカー発行保証書に準じます。(通常、メーカー保証は1年間)
尚、商品お届け1週間以内の初期不良につきましては、メーカー側の認証が必要となりますので、お手数ですが以下の手順となります。
  1. お客様にてメーカーサポートセンターへご連絡をお願いします。
  2. メーカーへ症状を伝え初期不良である事の認証を取ってください。
    その際、メーカーサポート担当者名、連絡先を必ず控えてください。
  3. 当店へ電話又はメールにてご連絡ください。
    不具合の症状、メーカーサポート担当者名・連絡先を必ずお知らせください。
  4. 当店より、おり返しお手続きのご案内をメール(もしくは電話)いたします。
現在、一部商品で5年延長保証サービスは行っております。
自然保証はこちら、物損付保証はこちらをご確認ください。
当店ではメーカー公認の独自1年保証をお付けさせて頂いております。
商品到着から期間内に何かしら不具合が生じた場合は、ご連絡頂ければ責任を持って対応させて頂きます。
申し訳ございません。 早急に修正させていただきますので、お手数ですがご一報下さい。
間違いの無いよう留意し、確認作業の徹底に努めておりますが、手入力作業のため稀に入力ミスが反映されてしまう場合がございます。
尚、価格は他のECサイトとは異なる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
また、下記にもございます通り価格(相場)は随時変動しており、当店のイベントでも変動する場合がございます。
商品購入のご検討や価格についてのお問合わせは、お客様ご自身で予め十分な情報収集をお願い致します。
販売価格は市場相場に伴い随時変動(上下)しております。
そのため、ご注文後に安く(高く)なったとしてもご注文頂いた時点での価格となりますので、ご了承下さい。
申し訳ございません。
複数商品同時ご購入の場合でも割引等は行っておりません。ページ記載の価格での販売となります。
送料につきましては、同梱可能な物を同一梱包の上、必要最小限の送料にて対応させていただきます。
当店ではほぼ毎週末、イベントを開催しております。
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当店では在庫状況・価格相場によって、その都度イベント対象商品を決めておりますが、商品ごとのイベント出品に関しましては、一切のご案内を致しかねます。
また、この件につきましての購入後のお問合わせ・クレーム等は、一切お受けできませんので、予めご了承下さい。
商品の発送タイミングは、在庫状況及び、お支払い方法によって異なります。

詳細に関しましてはご利用規約の発送タイミングについてを御覧ください。
インターネットでのお買い物経験が無く、注文までの操作に不安がある方は、一度当店までご連絡下さい。
商品の探し方からお買い物かごへの入れ方等、注文完了までの操作をナビゲーションさせて頂きます。
当店ではペーパーレス化、個人情報保護などの観点により領収書・明細書は商品に同梱しておりません。
正式な領収書は以下の通りとなっており、領収書の代わり(税務上も認められています。)としてご利用いただけます。
【銀行振込】各金融機関発行の振込明細書
【代金引換】配送業者がお渡しする送り状のお客様控え
【クレジットカード】クレジットカード会社から送付(又は通知)される利用明細書

当店発行の領収書をご希望の方へ
当店ではペーパーレス及び迅速な領収書発行のため、お客様に領収書を印刷していただくことができる専用のWEB発行システムを導入しております。
出荷完了メールにて領収書発行のURLをご案内いたしますので、お客様自身で領収書の印刷をしてください。
※ 領収書の宛名はご注文者様のお名前となります。宛名の変更はできませんのでご了承ください。
※ 領収書の但し書きは初回ダウンロード時のみ編集が可能となっております。出荷完了メールにて『帳票ダウンロード発行サービス』のURLをご案内しておりますので、編集ページにて但し書きの入力をしてください。
※ 領収書の日付は商品出荷日になります。日付の変更はできませんのでご了承ください。

帳票ダウンロード発行サービス
領収書発行希望の方は以下の手順で手続きをお願いいたします。
1、お客様のプリンターによる印刷になります。プリンターの準備ができたパソコンをご用意ください。
2、出荷完了メールより、『帳票ダウンロード発行サービス』のURLをクリックしてください。
3、手続き画面が表示されましたら、必要な書類にチェックし、『出力する』を押してください。
4、PDF画面から印刷してください。
※ 領収書は、商品出荷後から発行可能となり、ダウンロード可能期間は出荷後30日以内となります。
※ 印紙は貼付しておりません。(Web発行領収書は電子文書となり、印紙課税の対象にならないため)
当店の売買契約は、お客様が商品購入手続きにおける確認ボタンをクリックし、当店においてお申し込みに関する情報を受取り、弊社におけます在庫の確認、メーカー在庫の確認をしたのち、「注文確認メール」をお客様に送信した時点で成立したものとします。
お客様都合によるご注文後のキャンセルは、基本的に受け付けておりません。
お客様の誤注文・重複注文等の場合においてはキャンセル処理いたしますが、ご注文後当日中早急にご連絡いただけますようお願いいたします。
また、発送後のキャンセルは一切受付いたしかねますので、予めご了承ください。
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

【クーリング・オフ】(経済産業省:定商取引法とはより抜粋)
申込みまたは契約後一定の期間(※)、消費者は、冷静に再考して、無条件で解約できる。
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