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2018/9/6

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返品について

■お客様のご都合での交換・返品
商品の性質上、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。予めご了承ください。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚れがあった場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にメールにてご連絡下さい。
未使用に限り交換の対応をさせていただきます。

商品ご使用後の交換・返品はお受け致しかねます。
また、事前の返品希望のご連絡がない状態で商品を送付された場合も、一切の返品・交換をお受け出来ません。予めご了承ください。

【商品の取り扱いについて】
・木目は「自然のデザイン」であり、木の個性でもあります。ひとつひとつ違うところが木工品の良さとも言えます。ぜひ木の経年変化をお楽しみください。
・無垢材の商品は、特性上表面にサンダー掛けでは解消しきれない傷等がある場合があります。
 また木材の状態により表記サイズに若干の誤差が生じることがあります。
・木材は空気中の水分を出し入れします。室内の湿気や乾燥により、伸縮、歪みなどの変形が生じる場合もあります。
・ヒノキは呼吸の際、表面や横の断面からヤニが出てくることがありますが、 ヒノキのヤニは汚れや痛みからくるものではなく、木が健康な証拠です。ヤニは雑菌の繁殖を抑える抗菌力を持っており、ヤニが多いほど水に強くなり、黒ずみを防ぐことが出来ます。
特に春〜夏、加工したての場合は、余分なヤニが出ることがあります。その場合は、蒸しタオルで拭いてください。
気になるようでしたら、エタノールで拭いて乾燥させてください。 環境に順応し、ヤニは出なくなります。 
・製品の一部に亀裂やヒビが入った場合は使用を中止し、修理・交換などのメンテナンスをしてください。
・水平でない場所でのご使用は、商品の変形やゆがみ、ガタつきの原因になることがあります。
・木材という天然素材の特性から、水、湿気、乾燥、熱、衝撃などに敏感な為、亀裂や反りが生じる場合があります。

詳細はお買い物ガイドをご覧ください。

お支払い方法について

■クレジットカード
・手数料無料

■Yahoo!マネー/預金払い
・手数料無料

■コンビニ支払い
・手数料は1回のご注文につき250円(税込)となります。

■商品代引
・手数料は1回のご注文につき324円〜648円(税込)となります。

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注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

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その際はメールにてご連絡差し上げますので、必ずご確認ください。

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