プライバシーポリシー

DZONE Yahoo!ショップ
情報管理責任者:新井 統也

プライバシーポリシー
プライバシーポリシー詳細
 「MIKIGAKKI Yahoo store」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社Yahoo!ショッピング店またはヤフー株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報(以下「注文情報」といいます)は、ご注文時にヤフー株式会社も同時に取得しており、ヤフー株式会社の定めるプライバシーポリシー(https://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd)に従い取り扱われます。

2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について
1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をヤフー株式会社に提供します。
2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛てに郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
お届けについて
在庫のある商品はご注文頂いてから、通常1~3日前後で発送可能です。 取り寄せ商品の場合(メーカー在庫がある場合)は、通常4日~1週間前後で発送可能です。 メーカーの在庫状況は商品より異なりますので別途ご案内させて頂きます。
返品・キャンセルについて
・商品お届け後、速やかにご注文商品に間違いないかご確認下さい。
・お届けした商品が初期不良または万が一ご注文された商品と異なる場合は、商品到着後7日以内に弊社までメールにてお知らせ下さい。
原則として、お客様のご都合による返品・交換はお受けでませんので、あらかじめご了承ください。

但し、以下の場合にのみ商品到着後7日以内まで返品・交換させていただきます。
・商品に不具合があった場合
・ご注文いただいた商品と異なる場合
※返品時には必ず箱、説明書、保証書などの付属品が全て揃った状態、かつ納品時と同じ状態でご返送ください。
返品交換可能期間を過ぎた場合、理由の如何にかかわらず、返品または交換をお受け出来なくなりますので、商品到着後すみやかにご確認お願いいたします。

売却に伴う製品情報の削除について
売却に伴う商品情報の削除は迅速を心掛けておりますが、店舗、また別サイトでも販売しておりますため、必ずしもリアルタイムではございません。 商品ご注文時に万一売り切れとなっている場合もあります。 その際はご連絡の上キャンセルとさせて頂きます。誠に申し訳ありませんが予めご了承お願い致します。
錯誤に基づく契約無効について
当サイトの掲載商品の価格につきまして細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。 その際は大変申し訳ありませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき弊社の判断によりご注文を取り消しさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。

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