営業時間

平日10〜17時

ストア休業日

土日祝日は休業日のため、メッセージのやり取りや出荷など全ての業務を行なっておりません。祝日は日本の暦通り（加え下記日程も休業日）です。

連絡先

mpshop@miipas.com

返品、交換について

返品・交換は、商品到着当日内にご連絡いただければ検討いたします。商品の状況が分かる写真と欠陥・不良箇所の説明と合わせて注文履歴の「注文に関する問題」よりメッセージにてご連絡ください。商品に欠陥・不良があるか、写真などから確認させていただきます。 また、写真を確認せずとも以下4点に該当するものは返品対象外なります。(1)ご不在などでお届けできず発送から4日以上（発送日を含む）経過したもの(2)置き配で配達されたもの(3)苗をガラス瓶に植え替えてしまったもの(4)ご連絡をいただく前に商品・ストアいずれかをレビュー済みの場合。なお、当社より正式に返送いただくようご依頼するまでは返送はせず待機ください。こちらの了承なしに返送した場合は受け取り拒否とさせていただきます。

ギフト包装

ご希望の商品をカートに追加の上、ギフト設定から「希望する」を選択してからご注文下さい。すでにご注文済みの場合は、一度注文をキャンセル頂き、再度ギフト設定を希望した状態でご注文し直してください。
※既に発送準備以降のステータスに進んでいる場合はキャンセル致しかねます。
※一部ギフト設定をご利用頂けない商品がございます。
※ギフト包装は有料です。

お支払い方法

お支払い方法は、クレジットカード、PayPay(残高)、PayPay(クレジット)、ゆっくり払い、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い、d払い、auかんたん決済、コンビニ支払い、銀行振込（ペイジー） がご利用頂けます。
詳しくは案内ページをご覧ください。

プライバシーポリシー詳細

　「ミィパス」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

1.個人情報の利用目的

当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社Yahoo!ショッピング店またはヤフー株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報（以下「注文情報」といいます）は、ご注文時にヤフー株式会社も同時に取得しており、ヤフー株式会社の定めるプライバシーポリシー（https://privacy.yahoo.co.jp/）に従い取り扱われます。

2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について

1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をヤフー株式会社に提供します。
2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

4.個人情報の開示について

お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　 注：本人確認の方法
　 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。
　 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。