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佐川の宅配便は、5,400円以上のご注文で送料無料!  8,640円以上で代引手数料無料! 出産祝い・お誕生日プレゼントなどのギフトラッピング承ります!
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初めてのお客さまへ♪

当店は少人数で運営をしていまして事務方も発送業務をしています。
お問合せの方も出来るだけお答えさせて頂きたいのですが、
リーズナブルな商品が、多数存在している為、1日数十から百件近くお問合せがあります。
内容も様々ですが、購入した方への対応が優先になってきますので、
ご質問等は、その日にお答えするのが困難となっております。

まだまだ試行錯誤の連続ですが、お客様に喜んで頂けるように
「反省・改善・反省」で頑張っていきたい思っております。

どうぞ上記の内容を理解した上で、merci-presentをご利用・ご協力頂ければ、本当に幸いです。


※、「お買い上げ明細書」が【不要な方】は、備考欄に明細書不要を選択する箇所があります)
[2017/01/23]追記、お客様へのお願いです。
基本的なやりとりは、メールにてお願いしております。お電話にて要件をお伺い致しますが、
聞き間違い防止の為、お手数をおかけしますが再度メールの方を頂いております。
ご不便をお掛けしますが何卒ご了承の程お願い申し上げます。

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12/6(2005year)にopenしたばかりの小さなギフトと輸入雑貨のお店です。

長ぁ〜く愛用できる、お気に入りのインテリア小物を皆さまにご紹介したいと思い始めたインターネットショップです。
「あのお店に行くといつもワクワクッするわぁ〜」と言われる品揃えを目指していますので、どうぞヨロシクお願いします。

インターネットショッピングではお顔が見えない不安がありますが、merci-present ではその不安をできる限り取り除き、安心してお買い物を楽しんでいただけますように努力してまいります。大阪市に実店舗がございますので、営業時間内でしたらご不明な点などいつでもお電話でお答えさせていただきます。お気軽にお問い合わせくださいませ。

1.ご注文につきまして
 
インターネットのオーダーフォームよりご注文をお願いいたします。TELでのお問い合わせは下記定休日以外の9:00〜17:00までとなります。ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。実店舗もございますので、お近くの方はぜひお立ち寄りください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、インターネットからご注文の際の個人情報は暗号化されて送信されます。ご安心下さいませ。

メールはこちらまで!

2.商品在庫につきまして
 
ホームページ上で商品の在庫管理をしておりますが、システム上の在庫の誤差、または不良品などがございました場合は、ご注文をいただいた場合でも、お品物のご用意が出来ない場合がございます。その場合は、誠に申し訳ございません。ご注文受付確認については、 ヤフーショッピングからの自動配信メール後に、弊社より再度ご連絡をいたしております。お支払方法で前払いをご選択いただきました場合につきましては、オーダー後の自動返信メールではなく、弊社からのご注文受付確認のメールにてご確認いただきましてから、ご入金をお願いいたします。
※必ず必要なギフトの場合などは、その旨をお伝え頂きまして、お電話にて在庫確認をお願いいたします。

3.お支払いにつきまして
 
代金引換、銀行振込前払い、郵便振替前払い、コンビニ後払いがご利用になれます。詳しくは こちらをご覧ください。銀行振込、郵便振替決済につきましては、ご入金確認後の発送となります。郵便振替・銀行振込の、お振り込みの確認には数日間から1週間程度かかります。
※オーダー後の自動返信メールではなく弊社からのご注文受付確認のメールでご注文が確定となります。こちらのメールをご確認いただきましてから、ご入金をお願いいたします。


4.配送・配送料金につきまして
佐川急便にて発送を行います。送料は各地域により異なります。詳しくはこちらをご覧ください。日にち指定・時間指定は無料サービスです。配送日指定につきましては、紛失・配送ミスを避けるために、ご注文日より10日以内でお願いいたします。なお、発送は国内に限らせていただきます。海外発送はお受けできません。
■時間指定は以下よりお選びいただけます。
午前中/午後/夜間

5.梱包につきまして
 
merci-presentでは、発送の際に基本的に新品の専用箱を使用いたします。十数種類の各サイズ取りそろえてございますが、商品の形状により環境問題を考え、お箱を使用しないこともございます。商品のパッキングから梱包まで、お客様の立場にたち丁寧に取り組んでおります。
※ラッピングサービスと新しい配送BOXでのお届けはサービスです。なるべくお客様のご要望に添えるように心がけていますが、商品の形状等により、必ずしもお約束はできません。ご了承ください。

6.ギフトにつきまして
 
あなたの真心をお届けいたします!

スタッフが心を込めてラッピングさせていただきます。ギフトラッピングは基本的にサービスにて行っておりますが、複数の商品をおまとめしたラッピングをご希望の場合、または商品の形状により、ギフトBOXにお入れしたラッピングをさせていただく場合がございます。または、材料費・手数料をご請求させていただく場合がございます。その場合につきましては、別途ラッピング費用をご負担いただいております。
無料サービスの、のしもご用意してございます。ご入り用の際にはオーダーフォームのチェックボックスをご利用ください。メッセージも印刷いたしますので、記入欄にお書き添えください。
※のしは短冊タイプのみになります。
※直接お届けのギフト配送も承っております。この場合の納品明細書はご注文者さま送付先さまともに発行いたしません。

merci-present のラッピングサービスへGO!

7.ポイントシステムにつきまして
 
ヤフー会員登録を用いて、ご利用額に応じて原則1% (100円で1ポイント)のポイントが付与されます。

8.返品につきまして
 
品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品などがございました場合は、商品到着後、7日以内にご連絡ください。責任をもって交換品をご用意させていただきます。なお、限定品等の場合、交換品をご用意させていただけない場合もございます。その場合につきましては、ご返金にて対応させていただきます。お客様のご都合による返品・交換の場合は、未使用のものに限りお受けいたします。その際の返送料等返品に関わる手数料の全てはお客様ご負担となります。ご返金については、お届け時の配送料金を除いた商品合計金額となります。

返品につきましては、いずれの場合も必ず先に、メールまたはお電話にてご連絡の上、1週間以内に返送をお願いいたします。8日を過ぎた場合の返品には応じかねます。また、ご連絡なく返品をご送付された場合につきましては、ご返金等できない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

9.プライバシーの保護につきまして
 
merci-presentでは、商品のご購入やプレゼント応募などで得たお客様の個人情報(お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスなど)を第三者に公開するようなことはございません。安心してご利用ください。

10.運営会社/お問い合わせ先
 
【福田商店】/merci-present、福田浩志
    〒583-0881 大阪府羽曳野市島泉8-12-29
    TEL/FAX 072-933-7938
    営業時間 9:00〜16:00
    定休日 毎週 日・水・祝
■土曜日はメール対応のみとなります。

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2019年8月営業日
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■ご注文受付時間
年中無休・24 時間
※お休み明けはお問い合わせが大変混み合いますため
申し訳ございませんがお返事にお時間がかかる場合がございます。

■ご注文確認メール
42時間以内に返信いたします。

■毎週日・祝日は
お休みです。
■土曜日はメール対応のみとなります。
休日の場合には翌営業日にメール返信いたします。

■営業時間 10:00〜16:00


●クレジットカード
●郵便振替(先払い)
●銀行振込(先払い)
●ローソン決済(先払い)
●セブンイレブン決済(先払い)
以上のお支払い方法ご利用いただけます。

※お支払総額はご注文後にメールにてお知らせ致します。

※郵便振替・銀行振込の場合の手数料はお客様でご負担下さい。
(お支払は受注確認メール配信後、5日以内にお願いしております。)

代引き手数料につきましては次の通りです。

8,640円未満 ¥324
8,640円以上 ¥0


■配送:宅急便/佐川急便
※配送先が北海道、沖縄県を基本的に承っておりません。
ご不便をお掛けしますこと事、ご了承下さいませ。


(離島等により中継料がかかる場合があります。)
■送料
日本全国 ¥640 〜 5000
ただし、佐川急便は、合計ご購入金額が 5,400円 以上の場合は当方負担いたします。

■在庫品について
お昼11時30分までのご注文・お振込で 当日発送になります。
(日・祝日のご注文は翌営業日の発送になります。)

■在庫切れ
メールまたはお電話にて納期をご連絡します。

お急ぎの方は、在庫の有無をお問い合わせください。
【ご連絡先:メール】info@merci-p.jp

■土曜日はメール対応のみとなります。
【ご連絡先:電話】 072-933-7938

※お休み明けはお問い合わせが大変混み合いますため、申し訳ございませんがお返事にお時間 がかかる場合がございます。


7日以内、但し未使用品に限ります。

返品送料に関しましては、お客様ご都合の場合はお客様ご負担。
当方の発送ミス、不良品につきましては当社負担です。

詳しく返品・返金キャンセルについては こらち
返品を希望される方は、まずはその旨ご連絡下さい。
【ご連絡先:メール】info@merci-p.jp
■土曜日はメール対応のみとなります。
【ご連絡先:電話】 072-933-7938


お客様から頂戴した大切な個人情報 (住所・電話番号・メールアドレス等)は商品の受注以外の目的に流用しません。大切な個人 情報を第三者に流すようなことは絶対にしません。