第1類医薬品

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ご利用ガイド

■ご注文について

365日 24時間ご注文承っています。

ご注文後、24時間以内に,受注確認メールをお送りいたします。(日曜除く)

この時、お買い上げ明細や請求金額、発送予定日などをお知らせします。

間違い・変更などがございましたら、メールにてご連絡ください。

ご注文後、1日〜3日(営業日)で発送いたします。
※配達日ご要望に関しましては、ご注文日を含め最長7日までとさせていただきます。
   ご要望にお答えできない場合もございます。
   取り寄せ商品は除く。

※ お送りしたメールが、エラーメールとなった場合、
  お電話でご注文内容を確認させていただきます。
  お電話連絡がつかない場合は、
  ご注文はキャンセルさせていただきます。
■送料について

お買上金額5000円(税別)以上で、送料500円(税別) サービス

※北海道は,5000円(税別)以上お買上げの場合でも、送料無料の商品をお買上げ時でも別途送料120円(税込み)が必要となります。

※沖縄・離島へは、5000円(税別)以上お買上げの場合でも、送料無料の商品をお買上げ時でも別途送料が必要になります。

※同梱不可商品:他の商品とご一緒にお送りできません。
 他の商品のお買上げ金額が、 5000円(税別)未満の場合別途送料をご請求させていただきます。

■お届けについて

佐川急便にてお届けします。

一部地域へはゆうパックにてお届けします。

配送業者のご指定はできません。


●希望配送時間帯をご指定できます。

・午前中 ・12時〜14時 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜21時

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※時間帯のご指定できない地域があります。ご了承ください。

 配達日ご要望に関しましては、ご注文日を含め最長7日までとさせていただきます。
 ※ ご要望にお答えできない場合もございます。
 ※ 取り寄せ商品は除く。

■定形外郵便について
※ 追跡番号がない定形外郵便でのお届けのため、商品の追跡はできません。
※ 【決済方法】クレジット決済、ポイント決済、銀行振込み限定
  代引きでのご注文は、キャンセルさせていただきます。
※ 他商品と同時注文された場合は、キャンセルさせていただきます。
※ 【対象商品】商品ページに記載がある商品限定となります。
定形外郵便のお届けは郵便ポスト投函となります。
万一の盗難等が発生した場合、当店では補償できかねますので、第三者にポストが開けられないようご対応ください。
また、配送トラブルなどにより、破損・紛失等が発生した場合も同様に補償できかねますので予めご了承ください。

※ 定形外郵便での箱潰れ等による商品交換は致しません。
■定形外郵便について
お届け商品がポストに入いらず、お客様が直接受け取ることができない場合
不在伝票がポストに投函されます。
不在伝票に記載の郵便局に、再配達をご依頼ください。
郵便局での保管期間は、配達当日より1週間です。
保管期間内に再配達依頼をされないと、商品が当ショップに戻ってきます。
その場合、再発送送料をお振込みください。
送料は、郵便物の重さ、サイズにより異なります。
お振込手数料はお客様負担となります。
入金確認後、再出荷致します。
ご注文のキャンセルは致しませんので、ご注意ください。

※土・日・祝は最寄の郵便局が営業していないため定形外郵便発送は行っておりません。  郵便局の翌営業日に発送いたします。
■支払いについて

・お支払い方法は代引き・カード決済・銀行振込みとなっています。

・代引き手数料 300円(税別)

・10000円(税別)以上代引き手数料無料
※沖縄・その他離島へは、
沖縄・離島へは、代引きでの発送は行っておりません。
   カード決済、銀行振込をご選択ください。
   代引での沖縄・離島へお届けの注文は、キャンセルさせていただきます。

※代引きでのご利用可能金額は50000円(税別)未満まで。
※ 50000円(税別)以上のご注文は、代引きでのご注文は承っておりません。
支払い方法はカード決済・銀行振込みをご選択ください。

※ 当サイトを初めてご利用の方は、代引きをご利用できません。  ご注文はキャンセルとさせて頂きます。  他の決済方法をご選択下さい。

■領収書について
※領収書の再発行は行っておりません。受領後,紛失しないように保管下さい。

カード決済・銀行振込みの方は
ご注文の際”領収書必要”とご要望欄に必ずお書き下さい。
領収書は商品と同送いたします。
ご注文者とお届け先が異なる場合は、
(1) 領収書を同梱しておりませんので、同梱ご希望の場合はご注文時にお伝えください。
(2) ご注文者宛てに領収書が必要な場合は、メールにてPDFファイルをお送りいたします。 ご注文時にお伝えください

代引きの方は
領収書は宅配お届け時に配達員の方が必ず手渡しでお客様にお渡しします。
代引きでお届け時の荷札伝票がそのまま領収書になっています。
会計法規上まったく問題ない正式な領収書です。
荷札伝票以外の領収書が必要な方は,お支払い方法の変更をご検討ください。

■納品書について
納品書はお荷物とご一緒にお送りします。
ご注文者とお届け先が異なる場合は、
1.領収書を同梱しておりませんので、同梱ご希望の場合はご注文時にお伝えください。
2.ご注文者宛てに領収書が必要な場合は、メールにてPDFファイルをお送りいたします。 ご注文時にお伝えください


納品書は、ポイント利用分を引いた金額(ご請求金額)を記載しています。
領収書は、ポイント利用分も含めたお買い上げ金額を記載しています。
ポイント利用分は、後日ヤフーショッピングから当店に入金されるためです。
■返品・交換について
1.返品、交換について
お客様の都合による返品・交換はお受けいたしません。
注文間違いの場合も返品・交換はお受けいたしません。
商品に破損があった場合、注文と異なる商品が届いた場合は、ご連絡ください。
交換を受け付けさせていただきます。
ただし、受け取りから2週間すぎた商品の破損は対応しかねます。

※ 定形外郵便での箱潰れ等による商品交換は致しません。

2.もし、お客さま不在により商品が当店に戻ってきた場合
(1) お振込み・カード決済の場合
   往復の運賃をご負担いただき、再度商品を発送いたします。
(2) 代引きの場合
   当方が負担した往復送料及び代引き手数料と商品代金をお振込いただき
   再度商品を発送いたします。
(3) キャンセルによる返金は、応じておりません。
■梱包について
※ お送りした商品を海外へ転送するための梱包は承っておりません。
 海外転送のための「頑丈な梱包を希望」のご要望にはお答えできません。
 「頑丈な梱包を希望」をご要望の場合はキャンセルさせていただきます。