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お支払いについて

クレジットカード決済

*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

PayPay残高払い

「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

銀行振込（前払い）

※振込手数料はお客様のご負担となります。

消費税の取り扱いについて

・消費税（8%） ※当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。(

手数料について

◆クレジットカードでお支払いの場合

手数料無料

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◆銀行振込でお支払いの場合

お振込にかかる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

お支払い方法

◆クレジットカード決済

※クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
※お客様のカードのご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

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◆銀行振込み（前払い）

ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関よりメールにてご案内する振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。

※振込手数料はお客様のご負担となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただく場合があります
※ご購入者様のお名前と振込みの際の名義人様のお名前は同一でお願い致します。
もし異なる場合は確認に時間がかかりますので発送が遅れる場合がございます。
※ご注文後連絡がつかない、又はキャンセルされた場合など次回より銀行振り込みでのお取引を制限させて頂く場合がございます。

お支払い期限について

お届けについて

お届け方法

ゆうパック

ゆうパック（日本郵便株式会社）
その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
※商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
※現在沖縄への発送は見合わせております。

送料

※昨今の運送業界の人手不足の問題や配送件数の増加による全国的な運賃高騰を受け、お客さまには大変申し訳なく、誠に心苦しく勝手ではございますが、2018年3月30日販売再開日より、以下の通り、以前の配送料金から、50円～130円（地域により異なる）の値上げをさせていただいております。
また、以前までは5,000円以上のお買い上げでで送料無料とさせていただいておりましたが、こちらも7,500円以上のお買い上げで送料無料と改定させていただきます。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

◆新料金
【北海道】1,350円
【青森岩手宮城秋田山形福島】980円
【栃木】880円
【茨城群馬埼玉千葉神奈川東京】980円
【山梨新潟長野】980円
【富山石川福井】980円
【愛知岐阜静岡】980円
【大阪京都滋賀奈良和歌山兵庫三重】1,080円
【岡山広島山口鳥取島根】1,180円
【香川徳島愛媛高知】1,180円
【福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島】1,350円

税込7,500円以上お買い上げで送料無料

◆旧料金
【北海道】1,300円
【青森岩手宮城秋田山形福島】850円
【栃木】750円
【茨城群馬埼玉千葉神奈川東京】850円
【山梨新潟長野】850円
【富山石川福井】850円
【愛知岐阜静岡】850円
【大阪京都滋賀奈良和歌山兵庫三重】950円
【岡山広島山口鳥取島根】1,050円
【香川徳島愛媛高知】1,050円
【福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島】1,250円

税込5,000円以上お買い上げで送料無料

※商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
※現在沖縄への発送は見合わせております。

お引き渡し時期について

通常、ご注文商品はお客様のご注文日（銀行振込決済の場合はご入金確認後）から翌営業日の弊店発送となります。
ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。上記の表示は目安としてお考えください。

海外へのお届けについて

海外への配送は対応しておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について	生き物という特性上、お客様ご都合による返品・交換は一切お受けできませんことをご了承ください。死着があった場合でも、返品・注文のキャンセルはお断りさせていただきます。死着補償をご用意しております。詳細は「死着補償について」をご確認ください。

死着補償について

メダカが到着しましたら、まずは袋を開けずに中をご確認ください。
万全の状態で送らせて頂いておりますが、輸送時の過度のストレスや天候による温度差、輸送時間等で、お手元に届いた生体が死着してしまうケースがございます。
下記をご確認いただき、死着補償対象の場合は、contact@medakarium.jpに開封前の写真を撮影、添付してご連絡ください。

メダカが到着しましたら、開封前に以下の事に注意してご確認ください。: ・到着後は袋を開けずに中を確認してください。
・袋を開封後のご連絡は死着補償の対象外となります。
・到着日以外のご連絡の場合、死着補償の対象外となります。

【ケース1】現物販売以外のメダカについての死着補償: 死着補償分としてプラスαのメダカも同梱発送いたします。
プラスα分のメダカの死着に関しては、死着補償の対象外となります。

プラスα以上のメダカが死着し、ご注文数に不足が生じた場合は、袋を開ける前に、死着してしまったメダカを撮影し、
contact@medakarium.jp宛てに撮影した写真を添付してメールで送信してください。
当店側で、添付していただいた写真の確認をもって補償対象となります。

【補償内容】
同等個体の再送、または死着相当分の金額を返金いたします。

・返金額の例
例1：1ペア3,000円で、プラスα分と1匹死着の場合・・・1500円の返金
例2：5匹3,000円で、プラスα分と1匹死着の場合・・・600円の返金
例3：10匹3,000円で、プラスα分が死着の場合・・・返金の対象外
※全死着でない限り、送料分の返金は対象外となります。

状況により、死着個体を返送していただく場合もございますが、返送をお願いする場合は、必ずこちらからご連絡させていただきます。
当店に連絡なしに返送なさらないでください。

【ケース2】現物販売のメダカについての死着補償: メダカが死着している場合は、袋を開ける前に、死着してしまったメダカを撮影し、
contact@medakarium.jp宛てに撮影した写真を添付してメールで送信してください。

【補償内容】
同等個体の再送、または死着相当分の金額を返金いたします。

・返金額の例
例1：3匹（1ペア＋メス1匹）3000円で、1匹死着の場合・・・1000円の返金
例2：5匹5000円で、2匹死着の場合・・・2000円の返金
※全死着でない限り、送料分の返金は対象外となります。

状況により、死着個体を返送していただく場合もございますが、返送をお願いする場合は、必ずこちらからご連絡させていただきます。
当店に連絡なしに返送なさらないでください。