プライバシーポリシー
エルリニュー 情報管理責任者:松本 明伸
プライバシーポリシー
プライバシーポリシー詳細 「MBHオンラインショップ」「ライフリニュー」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。 1.個人情報の利用目的 当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。 1) お客様への商品の発送および代金の請求のため 2) お客様に当社Yahoo!ショッピング店またはヤフー株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため 3) 当社のサービス改善を行うため 4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報(以下「注文情報」といいます)は、ご注文時にヤフー株式会社も同時に取得しており、ヤフー株式会社の定めるプライバシーポリシー(https://privacy.yahoo.co.jp/)に従い取り扱われます。 2.個人情報の管理について 当社は以下の体制で個人情報を管理します。 1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。 2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。 3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。 4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。 5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。 3.第三者提供について 1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をヤフー株式会社に提供します。 2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。 ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 ・法令に特別の規定がある場合 ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合 ・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合 4.個人情報の開示について お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。 注:本人確認の方法 本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛てに郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。保管期間切れ返送商品の再発送について
お客様都合(住所不明や長期不在など)により返送された商品を再発送する場合、再発送までに発生した送料や手数料などの追加料金がかかりますのでご注意ください。 【配達郵便局の保管期限 7日間】 ※不在票確認後、すみやかに商品をお受け取りください。保管期限を過ぎると、当社に返送されます。 ※住所不備・住所不明の場合は即時当社に返送となります。発送後の住所変更はお受けできません。再発送には、所定の再発送にかかる実費と手数料が発生します。ご注意ください。 ※追加料金は送料無料の商品でもかかります。 ◆お受け取りが無く商品が返送された場合、メッセージで再送のご案内をします。 ~返送商品を再発送する場合~ ・再発送ご希望の場合は、再配達手数料と送料として一律900円お支払いお願いします。 ・お支払い確認後、再発送します。 ・※追加入金連絡後、5営業日以内に返送に必要なご対応をいただけなかった場合、キャンセルされたものとします。 その場合、返金や決済の取り消しは行わず、全額キャンセルチャージとさせていただきます。 ~返送商品の取り引きをキャンセルする場合~ ・再発送不要で取引キャンセルの場合は、手数料と出荷済み送料として一律900円差し引いた金額でキャンセル処理させていただきます。 【注意】 当社での商品の保管期限は案内メッセージ配信より【2週間】です。 当社での保管期限を過ぎますと、商品の再送を行うことはできません。 また、お支払頂いた商品代金全額をキャンセル料として頂戴致します。
