お支払いに関する質問


Q 領収書や請求書の発行は可能でしょうか?

A 商品には「お買い上げ明細書」を同封いたしますが、領収書や請求書の発行も可能です。なお、販売会社名は「松村工業株式会社」になりますのでご了承願います。

  発送に関する質問

Q メール便使用可能な商品同士なら同梱可能でしょうか?

A サイズや重量の合計が以下の条件に収まる範囲なら可能です。(上記の例はいずれも可能です。)
総重量: 1kg以内
サイズ: 厚み2cm以内、長辺40cm以内、かつ3辺合計70cm以内
当方でも極力同梱できるように工夫いたしますが、前もって確認したい場合は事前にメールにてお問い合わせ下さい。
又、直接注文をお入れ頂ければ同梱が不可能な場合のみ追ってメールにてお知らせいたします。

Q メール便で配送日時指定は可能ですか?

A メール便での配送日時指定はできませんので恐れ入りますが、配送日時を指定したい場合は宅配便をご選択下さい。また、メール便は手渡しではなく、お客様宅のポストへ投函されます。配送品の事故による商品の破損・汚損・紛失などの保証は一切できかねますので御了承の上御利用下さい

Q メール便で速達は可能ですか?

A 現在メール便の速達は取り扱っておりません。恐れ入りますがお急ぎの場合は宅配便をお使い下さい。

以下の5つからお選びいただけます。

●クレジットカード払い
 以下のカードがご利用いただけます。

※海外発行のカードはご利用いただけません。

●代金引換
 代金引換手数料325円がかかります。
 お買い上げ金額10,000円以上の場合、代金引換手数料はサービス致します。(一部地域除く)

●銀行振込
 当社指定口座にお振込みいただきます。
 お振込み確認後の発送となります。

●NP後払い
 ご利用は商品合計金額が5,000円以上(税込)からになります。手数料は無料です。
 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払い決済できます。
 
プライバシーポリシーをご覧ください。
 
●送料について
 5,000円(税込)以上のご注文で送料無料
 5,000円(税込)未満のご注文は宅配便540円/
 メール便200円(一部地域除く)

●お届け納期について
 営業日の午前11時までのご注文は当日出荷
 ※銀行振込の場合はご入金確認後2営業日以内の出荷となります。
 ※各製品の在庫状況により、納期が遅れることがございます。各製品情報をご確認ください。
 ※土日祝祭日のご注文の場合は、翌営業日発送となります。詳しくはカレンダーをご確認下さい。

●お届け時間指定について

 以下の時間指定が可能です。

 ※配送状況など、諸事情によりご希望のお時間にお届けできない場合もございます。

●メール便(ゆうパケット)の利用について
 ご利用の際には以下の事項をご了承願います。

 ・A4サイズ・厚み2cm以内・重さ1kg以内の商品に限ります。
 ・手渡しではなく、ポスト投函になります。
 ・到着日時の指定はできません。
 ・到着まで3〜5日かかることがあります。
 ・発送中に紛失・遅延・破損した場合、保証・返金はできません。

 <メリット>
 ・日本全国一律 200円
 ・当店よりお知らせする「お問い合わせ番号」から、お荷物の配達状況がご確認頂けます。
 ・ご自宅のポスト投函ですのでご不在中でも受け取りできます。
 
当社では在庫について十分に注意し、万全を期しておりますが、場合により品切れとなる場合がございます。
その際は再手配の可否、納期など別途早急にご連絡をいれさせていただきます。
 
●返品交換について

返品・交換は商品到着日より8日以内に限り受付けます。発送後のキャンセルにつきましては商品の引き戻しにかかる料金をご請求させていただきます。

●返品時のご清算については   下記のご負担をお願いします。

 (お客様のご都合による場合)

 【お客様のご都合による返品の場合】
 
1.お客様から返送する際にかかる送料

2.発送時にかかった送料および代引手数料
  発送時に5,000円以上、1万円以上で
  サービスとしている場合もコストは発生
  しておりますのでご負担お願いします。
 
3.銀行振込による返金をご希望の場合
  銀行振込手数料 350円

 (注意)代金引換でお支払い頂いた場合の返金に
    つきましては弊社への入金確認後の返金
    になりますので最長1ヶ月お待ち頂くこと
    になります。何卒ご了承願います。

 【お客様のご都合による交換の場合】

 1.お客様から返送する際にかかる送料

 2.2度目の発送時にかかる送料及び代引手数料

【不良品等、当社理由による場合】
 着払いでご返送ください。返送料は当社で負担し
 ます。代引き・銀行振込で既に商品代金を支払
 った場合は銀行振込でご返金致しますので振込
 口座をお知らせください。
 
●領収書・請求書の発行について
 ご注文の際の「備考欄」にその旨をご記入して ください。

●法人様購入ご相談窓口

 お見積書などのご相談はコチラまで

 TEL 050-3385-3668
 メール:info@matsumura-industrial.co.jp
 ショップ営業時間 10:00〜16:00
 
当社からのメールは「info@matsumura-industrial.co.jp」というドメインにて送信されます。
各受信設置、セキュリティソフト、プロバイダの迷惑メール防止サービス設定、フリーメール上の迷惑メール設置などで上記ドメインの受信設定をお願いいたします。