国際配送のご案内
 


※EMS以外での配送方法ご希望の場合は、ご注文時の備考欄にご要望お書き添え下さい。


当店をご利用いただき、ありがとうございます。
当店では、国際配送ご希望のお客様に下記の流れで商品をお届けしております。
ご利用の前に、かならずご一読くださいますようお願い申し上げます。

国際配送サービスの仕組み
国際配送サービスの仕組み

STEP 01 ページからお買い物
ご注文直後、ヤフーショッピングからの自動配信メールが送信されます。
  ※注文時に「お届け先を選択」の項目で、「その他住所を入力」をお選びください。
  ※都道府県は「その他」をお選びください。
  ※入力は全て英語でお願いします。

  ※注文フォームの備考欄に英語表記でお名前と正確なご住所をご入力ください。
  ※国際配送の場合、基本的に配送日時の指定はお受けできませんのであらかじめご了承ください。


STEP 02 ご注文のご確認
1〜3営業日以内に、当店よりご注文内容の確認メールを送信します。
※税込5500円以上で送料無料となるのは国内配送に限りますのでご了承ください。

[ 発送方法 ]
・EMS(国際スピード郵便)
  ※ご注文確認の時点では仮の送料をご案内しております。

  発送完了後にお送りするメールで正しい送料をご案内します。
  注文時にご希望頂ければ、SAL便・船便への変更も承ります。


【ご注意下さい】
国際配送の場合 商品の取り寄せや出荷準備で
2週間前後 発送にお時間をいたいただく場合がございます。


STEP 03 商品の発送、配送完了のご案内
当店にて、お客様のクレジットカードの承認後、発送作業を行います。
商品の発送が完了した後、お荷物の追跡番号をお客様にメールでご連絡いたします。
  ※海外発送が承れない商品やメーカー取り扱い終了によりご用意ができない商品に関しましては、
  自動的にキャンセルさせていただき、残りの商品を発送させていただきます。


STEP 04 商品のお受け取り
ご指定頂きました海外住所へ商品をお届けいたします。
関税等のお支払いが必要な商品があった場合は、お届け時にお受取人様より配送業者へ直接お支払いください。
  ※商品をお届けした際、税関でのチェック等により、外箱(ダンボール)にダメージが発生する場合があります。
  配送時のダメージが中の商品にまで影響しないよう留意して梱包しておりますので、
  外箱(ダンボール)にダメージがあった場合でも、一度開封いただき中の商品をご確認ください。

 
ご案内

[手数料について]
海外への配送の場合、消費税は請求いたしませんが、消費税と同率の手数料を海外発送手数料としていただいております。ご了承ください。

[キャンセルについて]

海外からのご注文の場合、いかなる理由にせよご注文後のキャンセルはできません。

[返品・返金・オーダーキャンセルポリシーについて]

お客様ご都合での返金・返品はお受けいたしかねますので、
お買い上げの前に商品、サイズ及び色に間違いの無いことをご確認下さい。


[送料について]

日本語ページには【5500円(税込)以上送料無料】と明記されていますが海外からのご注文には適応されません。
また、海外発送の場合、送料は商品を全て一緒に送ることを想定してご案内をお送り致します。
もし予約商品など発送をお待たせする商品がある場合、別便で商品を発送ご希望される場合、追加の送料をいただきますこと、ご了承下さい。


[お支払い方法について]
海外からのご注文、また、お届け先が海外となる場合、クレジットカードのみ承っております。

[保証書がついている商品について]
保証対象は日本限定となります(メーカーが海外保証対象としている場合を除く)。
初期不良を含め、海外発送後に起こった動作不良・破損に関しては当店及びメーカーの修理保証対象外・返品不可・キャンセル不可とさせていただきます。こちらご理解ご了承のうえ、商品ご購入下さいますようお願い申し上げます。

[商品の返品/返金に関しまして]
お客様ご都合/住所不明/長期不在/税関による没収・返送等、如何なる理由でも商品出荷後の返品・返金は承ることできません。ご了承ください。尚、輸送時の破損保証に関しては別項に詳細記述ございますのでご確認下さい。

[国際配送対象国以外の対応について]

弊社は、国際配送サービス対象外の国への発送も受け付ける可能性がございます。ご購入されたい商品と配送国についてご連絡頂けましたら、弊社にて検討致します。国際取引では、規制品や禁制品等がございまして、ご要望をお断りせざるを得ない可能性がございます。
【ご注意下さい】
申し訳御座いませんが、発送・注文事故が多発しておりますため、
ベトナム・インドネシアからのご注文は全てキャンセルさせていただいております。


[関税等について]
海外からのご注文の場合、消費税は免税となります。但し、消費税と同率の海外販売手数料が発生します。
また、お受け取り国で発生するあらゆる税金、輸入許可については、お客様の責任となります。購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。その際は、お受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者へお支払下さい。受け取りに際し支払うべき金額の見積もりについてはお住まいの国の税関関係部署におたずね下さい。

[配送事故対応・補償について]
国際配送の場合、配送中に破損・汚損・紛失等の事故が発生した場合、
下記の範囲内で商品代金が補償されます。

●EMS:通常 上限20,000円まで(別途追加オプションで全額補償可能)
●航空便・SAL便・船便:補償制度なし(当店では補償対応しておりません)


総額20,000円以上 商品をご注文いただいた場合、万が一、事故が発生した際もお客様のご購入金額が全額補償されるよう、店舗側で損害補償の追加オプションを付けさせていただきます(オプション料はお客様負担となります。あらかじめご了承下さい)。

▼損害賠償制度の詳細とオプション料金については、下記EMSサイトをご確認下さい(外部リンク)
http://www.post.japanpost.jp/int/ems/service/damage.html

20,000円以上ご購入のお客様で補償オプションが不要な場合は、ご注文時の備考欄、または当店からの受注確認メールに折り返し、オプション不要の旨ご連絡くださいますようお願い致します。なお、発送直前・発送後の補償変更は承ることができません。恐れ入りますが、お早めにご連絡くださいますようお願い申し上げます。

[破損・汚損が発生していた場合]
万が一、輸送時の破損・汚損などがございました場合、補償適用には、あて先国の郵便局での破損状況の調書(いわゆるダメージレポート)が必要となります。

破損の際は、お手数ですが下記の手順でお手続き下さい。

1:破損した商品・着荷時の梱包資材、箱など受け取り時点の状態で全て保管してください。
(補償申請の際、必要になる可能性がございます)。
2:破損商品(現物)・配送時の箱・配送控えの3点を持って、最寄の郵便局をお訪ねください。
3:郵便局で、ダメージレポート(damage report) 作成を申請して下さい。
4:ダメージレポート申請(入手)後、当店までご連絡下さい。個別に対応させていただきます。
5:すべての申請通過・承認後、当店より商品を再発送させていただきます。

ご利用ガイド

お支払方法

●クレジット・代金引換・モバイルSUICA・ドコモケータイ払い・auかんたん決済・後払い(コンビニ・銀行・郵便局)前払い(銀行振り込み)です
※コンビニ後払い請求の選択はPCのみです。
●詳細はこちら

クレジットカード決済

当店で取り扱うクレジットカードは、VISA、MASTER、NICOS、UFJ、JCB、です。
※ご注意 カード決済にて承認が取れなかった場合、勝手ではございますが、 当店にて代金引換に変更後発送いたしますのでご了承くださいませ。
(税込7700円未満の場合は代引料が別途かかります)

上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、株式会社ネットラストを通じてカード会社に送信されるため安心です。
●詳細はこちら

商品代引

手数料税込330円 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
※合計5500円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料。合計7700円(税込)は代引手数料無料です。

領収書・納品書の発行に関しまして

領収書は、商品発送後、別途ご案内いたします発送完了メールの中のお客様専用URLから【注文者自身で】発行をお願いします。
(ダウンロード期限は上記メール送信日から30日間でございます。)

領収書・納品書は
PDFデータでお送りする場合がございます


直送商品など一部の商品では、領収書・納品書を同封ができないケースがございます。その際、お客様の商品お受け取り(メール便の場合は投函完了)を確認後、お寄せいただきましたメールアドレスにPDFデータをお送りさせていただきます。

●発行を希望される場合、必ず添付ファイルを受け取れるメールアドレスでお申し込み下さい

●領収書の宛名・但し書きは空欄となっております。
別途記載をご希望の場合は、「宛名・但し書き」をメールでご連絡くださいませ。

●代金引換・銀行振込・コンビニ後払い(NP払い)の場合、
金融機関の振込証明書および運送会社様の発行される領収書(送り状)が
正式な領収書となりますので、当店での独自発行は行っておりません。

●専用URLからご自身で印刷いただく領収書は正式な書類として利用でき、経理上問題ない形式です。
領収書の印刷は、スマートフォンからはご利用いただけません。パソコン環境からご利用下さい。


コンビニ後払い 
※一律209円

コンビニ後払い請求の選択はPCのみです。
請求書は商品とは別に株式会社ネットプロテクションズから郵送いたします。
⇒商品到着後1週間前後で請求書が届きます。
⇒商品到着前に請求書が届く場合もありますので、あらかじめご了承ください。

請求書に記載されている「お支払い期限日」までにお支払いをお願いいたします。
⇒発行日から14日以内となります。

郵便局、銀行からもお支払いが可能です。
手数料は一律209円となります。
上限は55000円までとなります。

当店では振替用紙の再発行は行っておりませんので
収納代行会社(ネットプロテクションズ)に直接 お問い合わせください。
ネットプロテクションズ TEL03-6229-1090

詳細は下記URLにてご確認下さい。
http://www.netprotections.com/y/atobarai.html

●詳細はこちら

モバイルSuica

事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。
会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。モバイルSuica  ●詳細はこちら

前払い(銀行振り込み)

楽天銀行・ジャパンネット銀行、いずれかの口座への前入金を受け付けております。
●詳細はこちら

会社について

有限会社クレードボーテ
美の達人 通信販売部
■高度管理医療機器販売業許可証番号 第4302031200004号
■所在地:〒341-0057
埼玉県三郷市彦沢1-124
■統括運営責任者:上杉はるか(通信販売部)
■E-mail:yahoo@pamta.jp
■Call:050-5838-0746(営業時間:平日10時〜15時)
■Fax:050-5838-0747

●営業日のご案内
ご注文受付:年中無休
定休日:土日/祝日/臨時休暇
(土日祝日のお問い合わせにつきましては、休日明け翌営業日のご回答となります。弊社カレンダーよりスケジュールをご確認くださいませ。)

お支払い方法について

●税込33,000円を超えるお買い上げの場合のお支払い方法は【後払い(コンビニ・銀行・郵便局)※PCのみ】【クレジットカード】のどちらかでお願いします。
●税別50,000円以上を超えるお買い上げの場合のお支払い方法は【クレジットカード】でお願いします。

※商品によっては、一部【代金引換】のお支払い方法を承れない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

返品について

●お客様ご都合による返品はお断りいたしております。予めご了承くださいませ。商品の初期不良などがございました場合は一度お問い合わせくださいませ。
●詳細はこちら

送料・配送日

●発送は佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパックで発送いたします。(お選びいただけません)
時間帯をご指定いただけます。
●税込5,500円以上のご購入の場合、送料は無料です。また税込7,700円以上のご購入の場合、代引料も無料です。
※沖縄県など一部地域は特別料金が発生します(料金の詳細に関しましては、メールにてご案内させていただきます)。予めご了承下さいませ。
各種お支払方法がお選びいただけます。
●クレジット・代金引換・モバイルSUICA・後払い(コンビニ・銀行・郵便局)前払い(銀行振り込み)の5種類です。
●通常ですと1週間前後でのお届けになります。 ただし、予約商品や商品によっては納期が異なりますので 各商品ページをご参照ください。
●ご注文内容・変更・当店よりのご連絡に関しましてはご注文後に弊社よりメールでお知らせいたします。スパムメール等ではじかれてしまう場合がございますので必ずご確認下さい。
メール便及びゆうパケットを利用のお客様へ
※当店では指定の1部の商品に限りメール便及びゆうパケットでの発送を行っております。お客様都合によるメール便・ゆうパケットは承っておりません。
1)
・メール便の場合、商品の発送はヤマト運輸に一任しております。ヤマト運輸と当店では発送後の紛失、破損に関しましては責任を持てない場合もございます。
・ゆうパケットの場合、商品の発送は日本郵政に一任しております。日本郵政と当店では発送後の紛失、破損に関しましては責任を持てない場合もございます。
また、発送の関係で注文後のキャンセル・返品・変更はできません。予め御了承下さいませ。
2)メール便・ゆうパケットは、発送から3〜5日掛かる場合がございます。※遠方の御客様はプラス1〜2日掛る事が御座います。
3)出荷時に発送完了メールにてをお送りいたします。各配送業者へ配達状況のご確認をお願い致します。
4)住所の記入ミス等により住所不明扱いで戻ってきた場合、手数料として440円を頂きますのでご注意下さい。

個人情報について

●当店ではお客様の個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を第三者に譲渡または公開することは絶対にいたしません。
●また、お客様の個人情報を保護するためSSLを採用いたしており、情報をすべて暗号化しております。
●どうぞ安心してショッピングをお楽しみくださいませ(^▽^)

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