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※ご購入時は通常送料となっておりますが、後程修正した送料をご案内いたします。
※送料無料商品は複数セット割の適用外となります。

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窓shop マルフ?
アルミサッシ・玄関ドア・勝手口ドア等を取り扱っておりまして、まだ商品登録はできていませんが、 室内建具・エクステリア等、お取扱い企業様の製品・住宅建材や金物等をお取扱いしております。

領収証の発行はできますか?
領収証の発行については、下記をクリックしご確認ください。
領収証の発行について

注文確認のメールが来たが、仕様変更・オプション等の加算料金や送料が含まれていない。
ご注文後、すぐに配信されるメールはヤフーショッピング様の自動配信メールとなります。

ヤフーショッピング様のシステム上、ヤフーショッピング様の自動配信メールには、 仕様変更・オプション等の加算料金や送料は含まれておりません。

その為、別途にて当店がお送りします、 メール:件名『【窓shop マルフ】ご注文-ありがとうございます。【○○○】』にて 加算料金や送料を追加した金額をご案内する形にてご対応いたしております。
そちらにて、合計金額を含め商品仕様等をご確認ください。

注文した商品と別に「【○ポイント】Yahooショッピング ポイント追加用商品」が入っているが、これは何?
仕様変更・オプションの追加などで加算料金がある場合、通常の追加にて加算分の金額を加算いたしますと、 加算分のポイントが付かない為、「ポイント追加用商品」として加算分の金額を追加しております。

クレジット決済で注文したが、請求はどのようにされるのだろうか?
当店がお送りいたしましたメールの金額にてまずはクレジットの与信枠(請求する前に使用できる金額の枠)を確保いたしまして、商品発送後、処理請求を当店が行った後、クレジットカード会社より後日請求となります。

インフォメーション

■お支払方法
下記のお支払い方法をご利用頂けます。

・クレジットカード ・コンビニエンスストア
・銀行振込 ・郵便振込(ゆうちょ振替)

・NP掛け払い(法人/個人事業主向け)



詳しくは、お買い物ガイドをご参照ください。
■配送について
運送会社はスーパーセイノーエクスプレス・福山通運等となっております。
時間帯指定については、商品のサイズ・運送方法により時間帯指定ができない場合がございますので、ご了承ください。

※大型商品(テラスサイズ等)の場合、時間帯指定は不可となり、日にちもお約束できかねますのでご了承ください。
※お引渡しは玄関先や軒先渡しとなります。
商品の発送までの日数については商品・商品仕様により異なります。
各商品ページをご確認ください。

また、発送までの日数が異なる商品をご一緒にご注文された場合は送料を抑える為、ご注文頂いた商品が全て揃ってからの商品発送となります。

※メーカーでの発注受付が土・日・祝日を除き、平日の12:00までの受付を、当日のお取り扱いとなります。
また商品の在庫状況・製作日数・運送距離・交通事情等により、商品の到着が遅れる場合がございますので、ご了承ください。

商品の発送間違い・破損・汚損等により配送が遅延した場合、配送遅延による工期の遅れ等の責任は 一切持てませんので納期には余裕を持ってご注文くださいますようお願いいたします。
■プライバシー
お客様からご提供頂きました個人情報は、商品の配送やご連絡以外には利用いたしません。
また、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。

詳しくは、こちらに表記しているとおりとなります。
■お問合せ
■営業時間■

《 平日 》 8:00〜17:00

《定休日》 土・日・祝日

■お問い合せ連絡先

【電話番号】0120-544802(ご用はマルフ)
【FAX】 :0965-32-2302
【メール】mado-shop@marufu.info

ネットでの受付は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは、営業時間内にお願いいたします。
■商品のご注文
※ご注文の前に、正確な採寸や商品のサイズのご確認等を十分に行って頂きますようお願いします。

商品発注後の変更・キャンセルは、原則的に受け付けておりませんのでご了承ください。
お客様のご都合による変更やキャンセルの場合には、
商品が既製品の場合:商品代の40%
商品がオーダー品の場合:商品代の50%
をご負担頂きます。
■返品・交換
返品・交換については注意事項がございます。
詳しくは、こちらをご確認ください。
■その他
商品の色はお客様のモニター画面の色や印刷の特性上、実物とは多少異なる場合がございますので、ご了承ください。
当店のメールアドレスは「mado-shop@marufu.info」になります。
ご注文された方へメールにて連絡をおこなっておりますが、
お客様のメールの設定によっては当店のメールが「迷惑メール」と判断されている可能性がございます。
ご注文後、2営業日経っても当店からのメールが届いていない場合にはお手数ですが、
0120-544802(ご用はマルフ) へご一報頂くか、メールにてご連絡頂ければ幸いです。