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商品の在庫がある場合は、ご注文を頂いてから3営業日以内に出荷致します(※銀行振込・セブンイレブン決済の場合はご入金の確認後の発送となります)。

人気商品や受発注商品の場合、ご注文を頂いた時点で在庫を切らせていることがございます。万一、品切れの場合は商品入荷後の発送になりますので、商品到着までお時間を頂くことになります。
当店取扱商品の中には、ご注文を頂いてからメーカーに発注する商品も含まれております。できるだけ在庫確保に努めておりますが、商品によっては品切れ・メーカーお取り寄せ、廃番(販売終了)になっている場合がございます。ご注文の確認メールにて納期のご連絡をさせて頂きますが、お急ぎのときはご注文のキャンセルを承りますので、ぜひお気軽にご注文下さい。

※廃番(販売終了)商品がご注文に含まれていた場合は、該当の商品のみキャンセルをさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
●商品交換・返金を承る場合●
以下の場合は商品交換・返品を承りますので、
商品到着から1週間以内に当店までご連絡下さい。
・到着した商品が初期不良品だった場合
・到着した商品が「商品違い」「数量違い」だった場合

●商品交換・返品を承らない場合●
以下の場合は商品交換・返品はいたしかねます。
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・お客様が商品を汚損、破損、加工等された商品
・お客様が1度ご使用になった商品
・商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合

※不良品やご注文と異なる商品をお届けした場合など、当社の不手際による交換または返品のときに発生する送料は、当店が負担いたします。
※在庫がない商品に関しましては、すぐに商品交換が出来ない場合がございます。




『手に取って返品サービス』、『使って返品サービス』について

・基本的に全品未使用であれば返品ができます。
・一部返品サービス対象外の商品もございます。
・お受け取りから21日以内にご返品をお願いします。(ご到着から返品希望連絡までの日数)
・お支払い方法が代金引換・全額ポイント支払い・Yahoo!マネー決済・モバイル支払い、PayPay決済をご利用の
 お客様は返品サービスの対象外となります。
・商品が入っていた箱、袋、説明書等の付属品とご一緒に返送下さい。
・一般家庭での使用の限度を超える様な大量注文の場合は、返品をお断りする場合がございます。

●返品・返金の流れ●
1.事前連絡
・当店「まんまる堂」宛てに、ご返品をしたい旨を電話かメールにてご連絡下さい。
 TEL :055-267-5316
 mail:infoys@man-maru.jp
 受付時間:平日10:00〜16:00
 ※土日祝日及び夏季・冬季の特定日は休業日とさせて頂いております。
2.返品のご用意
・『手に取って返金サービス』、『使って返品サービス』共に、ご返品希望の商品を付属品(箱や保証書など 送られてきたものすべ て)と共に梱包して
 頂きます様お願い致します。
・コンパクトな梱包をして頂くため、当店より配送された箱へ入れて頂くことをお勧めします。
 (配送された箱がない場合、適当なダンボールでも構いません)
 【ご注意】商品パッケージに直接伝票などを貼らないようお願い致します。
3.お荷物の発送
・お荷物のご用意ができましたら、すみやかに以下の住所宛てに梱包した商品を元払いにてご返送ください。
 宛先:〒409-3854 山梨県昭和町築地新田15-1
 TEL :055-267-5316
 宛名:まんまる堂 返品サービス係
・当店に商品到着後確認の上、5営業日以内に返金処理をさせて頂きます。
4.ご返金について
・全注文返品の場合
 商品代金及び、当店からお送りした際の送料含めてご返金致します。
・一部注文返品の場合
 返品商品の商品代金のみご返金致します。

●●手に取って返品サービスについて●●
一部サービス対象外の商品を除き、手に取ってご確認頂き、お気に召さなければ未使用品に限りお受け取りより21日間(ご到着か ら返品希望連絡
までの日数)返品を承ります。
『使って返品サービス対応商品』『返品サービス対応不可』のスタンプのない商品が対象となります。

●●使って返品サービスについて●●
当店セレクトアイテムを21日間実際にご使用して頂き、お気に召さなければ返品を承ります。
各商品ページに『使って返品サービス対応商品』のスタンプがありますので、ご確認ください。

●●一部対象外商品について●●
食料品及び洗剤などの消耗品、卓上コンロなどの燃料ガス、メーカーからの直送品、大型商品等は返品サービスの対象外となります 。
各商品ページに『返品サービス対応不可』のスタンプがありますので、ご確認ください。

●●Tポイント使用のご注文について●●
一部Tポイントを使用してのお支払いにて返品希望される場合、当店にて返品受け付けをした時点でTポイントの使用期限が切れていた場合は、
Tポイントの返還はできません。
なお、全額Tポイント支払いは返品サービス対象外となります。


      

〒409-3854山梨県中巨摩郡昭和町築地新田15番地
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当店は土日・祝日を休業日とさせて頂いております。金曜日から日曜日にかけて頂いたご注文は翌営業日に受注処理を行いますので、商品の発送が若干遅れます。また、メール等のお問い合わせに関しましても、翌営業日の回答となりますので、予めご了承頂けますようお願い致します。
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