ご利用ガイド

返品について
返品に関して
原則、商品到着後5日以内、未開封・未使用品のみ返品を承ります。
お問い合わせについて
ご注文は24時間受け付けております。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お問い合わせ内容の確認と保存のため、下記のメールアドレスにお問い合わせください。
1-2営業日以内にご返信させて頂きます。
メールアドレス:info@m-grand.net
配送について
■日本郵便 宅配便■
●配達日時指定可能
●追跡可能
●対面でのお届け、署名の必要あり
●出荷日より1-3日でお届け
レターパックプラス・ゆうパック・定形外郵便簡易書留での配送になります。

■メール便■
●配達日時指定不可
●追跡可能
●ポスト投函
●出荷日より1-3日でお届け
レターパックライト・クリックポスト・定形外郵便特定記録での配送になります。
概ね差出日の翌日から翌々日にお届けになります。

※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。

郵便局留可能ですので、送付先を下記をご参考にご入力お願い致します。
郵便番号:受け取る郵便局の郵便番号を記載
住所:○○県○○市○○郵便局留め、
受け取る方の自宅の郵便番号と住所
氏名:記載する○○様の部分は郵便局名ではなく荷物を受け取る方の氏名

お支払い方法について
(1)代金引換(全国一律手数料540円)
商品受け取りの際に、お支払い料金(商品代金+送料+手数料)を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
(2)クレジットカード払い ご利用できるカードは以下の通りです。

(3)コンビ二先払い(セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他)
手数料一律金額 108円
(4)キャリア決済 ドコモ ケータイ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い
送料について
日本郵便 宅配便 全国一律540円
メール便 ポスト投函 全国一律290円

税込7,560円以上で送料無料になります。
商品発送のタイミング

◆日本在庫商品をご注文の場合◆
銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
後払い決済 ⇒ご注文確定後、2営業日以内に発送いたします。
コンビニ払い⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

◆海外在庫商品を含むご注文の場合◆
商品ページ記載の納期をご確認くださいませ。