お知らせ

2017/07/20 UP
※※※夏季休業と期間中の配送についてのお知らせ※※※

誠に勝手ながら下記の期間、休業させていただきます。

2017年8月11日(金)〜2017年8月16日(水)

夏季休業前の最終出荷は、8/8(火)10時までのご注文(入金確認済み)分→8/10(木)出荷となります。
8/8(火)10時以降の注文は全て8/17(木)より順次出荷となります。

※お取り寄せ商品、受注生産商品については、休業期間+商品ページに記載の日数がかかります。
※運送会社もお盆休み特別体制となることと、全国的に物量が多くなる時期のため、運送会社の状況によりお届けが通常より遅れる場合がございます。

※関東方面への出荷は特に物流量の混雑が予想され、夏季休業前に配送手配ができていた場合でも、期間中の配送ができない場合がございます。余裕をもってご注文くださいませ。

※夏休業期間中に頂きましたお問い合わせにつきましては、8/17(木)以降順次回答させていただきます。
2017/2/24 UP
※※※配送日時指定終了について※※※

一部商品にて行っておりました「日時指定」サービスを、諸般の都合により、
全商品に対して一時的に終了させて頂く事になりました。

※再開時期に関しましては、現状目処が立っておりません。

今後は、全商品、最短日着での出荷とさせていただきます。
着日調整に関しましては、大変申し訳ございませんが、出荷完了メールにて伝票番号をお知らせいたしますので、
お客様より運送会社に連絡をして頂き、着日についてのご相談をお願い致します。

ご不便をおかけしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

2017/07/07 UP
※※※九州地方の大雨による配送への影響について※※※

九州地方の大雨による影響で、お荷物の集荷や配達に遅れが生じています。
なお、他地域でも遅れが発生する場合がございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

尚、詳細は以下配送会社のHPからもご確認ください。
佐川急便:http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸:http://www.kuronekoyamato.co.jp/
西濃運輸:http://www.seino.co.jp/
日本郵便:http://www.post.japanpost.jp/
福山通運:http://corp.fukutsu.co.jp/


ご利用ガイド

お届け・送料について
■沖縄、北海道、離島へは配送できない商品がございます。

■在庫のある商品については、3〜7営業日以内に出荷いたします。出荷予定日については、ご注文承諾メールにて別途ご案内いたします。

■送料は商品ごとに異なります。商品ページをご確認ください。
※大型家具、北海道・沖縄県・離島・一部地域で追加送料が必要な場合がございます。

■配送業者は、商品、お届け地域によって異なります。業者の指定はできかねます。

■配送希望日時について
諸般の事情により、2017年2月、配達日時指定サービスを終了いたしました。お手数ではございますが、出荷完了メールにてお知らせする伝票番号で、お客様と運送業者で直接ご調整をお願いします。
搬入経路について
お荷物は基本的に玄関渡しとなります。
大型家具のご購入時は、搬入が可能かご確認ください。

※配達員が1人の場合、搬入のお手伝いをお願いされる場合もございますので予めご了承下さいませ。
返品・交換等について
■返品・交換について
(1)お客様の発注ミスや、カラー・イメージの違いなど、お客様都合による返品・交換はお受けできません。

(2)初期不良・配送中の破損などによる返品については、到着日より5日以内に不良個所の画像を添付し、メールにてご連絡ください。連絡なしでの返品・交換はお受けできません。

(3)不良品による返品・交換については、送料は弊社にて負担いたします。

(4)お客様組み立て品については、組み立てた状態での返品はできません。
また、返品・交換時は、梱包していただく必要があります。梱包材を破棄しないようご注意ください。

(6)交換商品が用意できない場合もございます。その場合は、代金を返金させていただきます。


■キャンセルについて
注文承諾メール後のお客様都合のキャンセルはいかなる理由でもお受けできません。
その他
また[代引受取拒否][長期不在による保管期限切れ][架空・いたずら注文]など
正当な理由無く商品の返送があった場合は「実費損害金額」を請求し
警察へ被害届けの提出と、簡易裁判所への訴訟手続きを行います。

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