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ご利用ガイド

お届け方法
西濃運輸・佐川急便の通常便、あるいは日本郵便のゆうパックまたはクリックポストにて、日本全国に配送いたします。
(クリックポストをご選択頂いた場合を除き、運送会社の指定は承れませんのでご了承ください)
(日曜日・祝日は配送を休止いたします。年末年始は別途説明をご確認ください。)
詳しい配送日については、画面横の『配送日カレンダー』をご確認ください。

なお、配送日当日14:00までにご注文を承ったものは当日・14:00以降に承ったものは翌配送日に出荷いたします。
配送にかかる日数は、下記に表がございますのでそちらをご参照ください。

!!!年末年始やゴールデンウィークなどの配送について!!!
通常配送が行えない年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休みなどについては、配送を翌配送日(休み明けの平日)に行います。
そのため、配送にかかる日数が通常と異なります。
ご注文の際には、必ず配送カレンダーをご確認くださいます様お願いいたします。
配送にかかる日数
配送にかかる日数は以下の通りです。
(但し、日曜や祝日を挟んだり、交通状況や気候などの変化により、遅れが生じる可能性があります。)

北海道中3〜4日
東北中2〜3日
信越・関東・東海・北陸・中国中2〜3日
関西・四国中1〜2日
九州翌日〜2日
  • 東北:青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県
  • 信越:新潟県・長野県
  • 関東:茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県
  • 東海:岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
  • 北陸:富山県・石川県・福井県
  • 中国:鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
  • 関西:滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
  • 四国:徳島県・香川県・愛媛県・高知県
  • 九州:福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県
送料・手数料について
商品の配送には、以下の送料を適用いたします。
通常時の配送料(年末年始などを除く):
購入金額が7560円未満(税込)の場合…本州・九州・四国900円・北海道1000円(沖縄・離島は2000円)
購入金額が合計7560円以上(税込)の場合、本州・九州・四国は送料無料!北海道は500円・沖縄と離島は1000円
※年末年始など、送料を変更して対応することもございます。その際にはお買い物ガイドでお知らせいたしますので必ずご確認ください。

代金引換をご利用の場合、手数料324円(税込)が発生いたします。予めご了承くださいませ。
一部小型商品にはクリックポスト(送料185円)がご利用いただけます。

☆お知らせ☆
年末年始のみ、一時的に送料を値上げあるいは発送の休止を行うことがございます。ご不便をおかけ致しますが、ご理解の上ご注文をお願いいたします。

詳しくはこちら

プレゼント包装
プレゼント包装は、お客様からのご要望に応じて承っております。
もしご希望の場合は、ご注文の際に必ず備考欄にてお知らせください。発送後にお申し出頂いても承れませんので、ご注文時に再度ご確認くださいませ。
ただし、包装紙の指定は出来かねますのでご了承ください。
なお、小型商品をクリックポストで発送希望の場合は記載があっても承れませんのでご注意ください。(発送サイズが厚さ3mm以内という制限がある為、ギフト包装を行っても緩衝材で保護することがほとんどの場合困難です。)
お問い合わせ対応時間
当店のお問い合わせ対応時間は、10:30〜18:30となっております。

休業日はございません。(年中無休)
お電話でのお問い合わせは上記時間内にお願いいたします。
また、メールでのご連絡は24時間可能ですが、店舗の営業時間外(夜18:30以降・朝10:30まで)にいただいたメールでのご連絡に対する返答は、翌日の営業時間内(10:30〜18:30)に行います。
何卒ご了承くださいませ。
お支払方法
クレジットカード支払い・携帯キャリア決済(SoftBank・Y!mobile/au/docomo)・コンビニ支払い(先払い)・Yahoo!マネー/預金支払い・代金引換がご利用いただけます。
詳細はこちらをご確認ください。
商品の在庫について
当店の商品は、実店舗と在庫を共有しております。
在庫状況は常に最新の情報となるよう更新しておりますが、反映に時間がかかったり、ご注文と同時に実店舗で在庫が切れてしまう場合がございます。
万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、メーカーからの次回入荷日のご案内、またはご注文をキャンセルさせていただきます。
あらかじめご了承くださいませ。
問い合わせ先
お問い合わせは、ページ上部の「お問い合わせ」リンク・または当店会社概要ページに記載のある電話番号・メールアドレスよりお願いいたします。

詳しくはこちら

メールに関するご注意
・ご注文後に送られるメールは、自動配信メールも含め必ずご一読ください。
・携帯電話のメールアドレス、メールフィルターなどをご利用の場合、受信可能なドメインに[@iwasaki-kaban.com]の追加をお願いします。ご注文の完了に必要なメールが受信できない事がございます。
・注文情報などに確認が必要な内容が含まれている場合、ご確認を促すメールを送る場合がございます。そのメールがエラーで戻ってきた場合、当店よりご入力頂いた電話番号へご連絡する場合がございます。

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