サイズ交換・返品サービスのご案内
LIUGOOの「サイズ交換・返品サービス」は一定のご条件下で、商品到着後の「サイズのご交換」、
「ご返品」を承るサービスです。
お手続きの流れ、ご条件、ご費用などにつきましてご確認くださいませ。


サイズ交換・返品サービスの流れ
到着商品確認のお願い
ご注文商品がお手元に到着次第、ご注文商品と相違がないか、不具合はないかご確認をお願い致します。
またサイズ交換・返品の対象期間は、商品到着後8日以内となっておりますので、お早めにサイズが合うかご確認ください。

ご試着のご注意
・ご試着は室内で行っていただきますよう、お願い致します(ブーツなども同様です)。
・ご試着前の商品タグの切取、裾上などの加工、オイル・クリーム等の塗布はお控えください。
ご交換・ご返品をお受けいたしかねるケース
以下のケースは、サイズのご交換・ご返品をお受けいたしかねますので、ご注意ください。

サイズ交換・返品サービスの詳細
各種アフターサービスの流れをご案内いたしております。
お知りになりたい項目をクリックをクリックすると詳細にご説明している場所を表示いたします。
サイズのご交換
お客様から商品をご返送いただき、その到着確認の後にご交換商品をお送りする流れとなっております。
サイズ交換にかかる送料のうち、返送時送料はお客様のご負担となります。
手順や費用の詳細については以下の内容をご確認ください。
※商品の交換には1週間〜10日ほどかかります。
お急ぎの場合は、交換手続きではなく、交換したい商品を新規にご注文頂き、お手元の商品は返品の手続きをお取り頂いた方が早く届きます。


・上記金額は「佐川急便の着払い」にてご返送頂いた場合の金額です。
・沖縄県宛ての交換品については片道あたり1,000円の中継手数料が加算となります。
ご返品
お客様から商品をご返送いただき、その到着確認の後にご返品のお手続きを行う流れとなっております。
ご返品時は、ご返金にかかる手数料とお客様負担の送料は差し引かせていただきます。
サイズ交換・返品サービスの流れ
ご返品についてのご注意
・上記金額は佐川急便の着払いにてご返送頂いた際の金額です。
宅配便のご利用方法、ご利用の際のご注意は、後述の「ご返送方法」をご確認ください。
・ご返金時の詳細ルール、差し引くご費用、ご返金方法については、後述の「ご返金」をご確認ください。
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