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お知らせ

【 消費税率変更について 】
2019年10月1日(火)以降の消費税法改正に則り、当店では「2019年9月30日(月)16:00」以降のご注文より、新税率の10%で計算された金額にてご請求させていただきます。
増税直前は注文が集中し、商品のお届けまでに通常よりお日にちをいただくことがございます。 誠に恐れ入りますが、余裕をもってご注文くださいますようお願い申し上げます。


【 製品自主回収のお知らせ 】
ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社の一部製品に不具合があり、同社にて自主回収を行っております。

■対象商品(アキュビュー公式サイトお知らせページに繋がります)
https://acuvuevision.jp/acuvue-news-51
対象製品をお使いのお客様で、製品がお手元にある場合は、ご使用を中止していただき、下記回収受付センターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。なお、本件に起因したと特定された健康被害の報告は受けておりません。

■自主回収に関するお問合せ窓口
ジョンソン・エンド・ジョンソン回収受付センター
フリーダイヤル:0120-235-016
受付時間:月曜〜金曜 9:00−17:30(土日祝日を除く)
※2019年9月中は土曜、日曜及び祝日、10月中は土曜も上記時間帯で受付けいたします。

【 台風15号の影響による配送遅延について 】
台風15号の影響により、一部地域において商品のお届けに大幅な遅れが生じることがございます。

また、誠に恐れ入りますが、一時的にカスタマーサポートのお電話・メール等によるお問い合わせ対応を予告なく停止する場合や、ご対応が遅くなることがございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。


【 実施中のキャンペーンについて 】
お得なキャンペーンはストアトップページ、パソコン版商品ページバナー、アプリ商品ページの「商品情報をもっと見る」をご確認ください♪

ソフトバンク会員はスマートログイン設定で常に+9倍&プレミアム会員扱いです!

【 未着商品について 】
ご購入後に荷物が届かない方は、オプションが選択できておらず発送ができない可能があります。
必ずストアからメールをお送りしていますので、迷惑フォルダ等で「@lensfree.jp」からのメールをご確認ください。
フリーダイヤルでお問合せも受け付けております。0120-88-7188(受付:平日10時〜17時)

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