【重要】新型コロナウイルスによる影響について(お客様対応とお荷物の発送・配送遅延)

    現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、お客様対応業務を一部縮小しております。
    お荷物の配送遅延と合わせて、下記にてご確認くださいますようお願いいたします。

    期間:2020年4月13日(月)より当面の間

  • ■カスタマーサポートの電話対応について
    業務縮小にともない、お電話が繋がりにくい場合や折り返しでの対応となる場合がございます。
    できる限りご不便のないよう努めて参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  • ■お荷物の発送について
    コンタクトレンズを必要とされるお客様の生活にご不便がないよう、発送業務は継続して行って参ります。
    マスク着用・アルコール消毒の必須化や時差出勤など、引き続き感染対策には最大限配慮して参ります。
  • ■各配送会社における配送遅延について
    一部地域において、お荷物の引受停止や航空便の減便などによる配送遅延が発生しております。
    詳細は各運送会社からのお知らせにてご確認いただけますが、社会的な状況が日々変動しておりますため、
    実際の状況が反映されていない場合もございますこと、予めご了承ください。
  • お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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営業日カレンダー

定休日

  • 2020年5月

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