ショップガイド
■お支払方法
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 ・クレジット
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 ・コンビニ/ATM
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 ・在庫について
 ・入荷予定一覧

 ・返品について
 ・交換について
 ・不良について

 ・販売証明書
 ・個人情報保護
 ・処方箋
 


■ご注文について
カードをご利用の場合は原則、お客様にご注文確認メール配信後は発送完了までご連絡は ございません。
以下の際にはご連絡とさせていただきます。
・在庫切れの為、取り寄せを行う場合(入荷は2日程度)
・カードがエラーの為、ご請求ができない場合

■クレジットカード・モバイルsuicaのお支払いについて
※上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、株式会社ネットラストを通じてカード会社に送信されるため安心です。

 ●ご請求について
  ご請求は原則、発送日がご請求日となります。
  購入日とずれが出ますがご了承くださいませ。
  ※月末購入の場合、翌月の締め日になる場合がございます。

 ●ボーナス払いについては以下のご請求となります。
  当店がご請求を確定した日となります。
  お客様がご購入された日とは異なる場合がございます。
  夏のボーナス:12/16〜5/31
  冬のボーナス:7/16〜10/31

 ●分割・リボ払い・ボーナス払い不可のカードについて
  クレディセゾン(分割不可)
  ダイナースカード(分割不可)
  AMEX(リボ払い・ボーナス払い不可)

 ●手数料について
  カードをご利用のお客様については手数料は一切発生いたしません。

 ●事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。
  会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。


コンビニ・ペイジーのお支払いについて

■ご注文について
コンビニやペイジーをご利用の場合は、当店よりご入金に決済番号をお送りさせて頂きます。
配信は在庫を確認した後にご連絡の配信を行わせて頂きますので、少々お時間がかかる場合がございますがご了承くださいませ。

また、その他にも以下のご連絡を行わせていただく場合がございます。
・在庫切れの為、取り寄せを行う場合(入荷は2日程度)
・メールアドレスがエラーで返ってくる。(電話にてご連絡)

■コンビニ・ペイジーのお支払いついて
コンビニやペイジーのお支払いについては決済番号をお知らせいたしますが、こちらには有効期限が存在いたします。
有効期限が過ぎますと、番号が無効となりますがご連絡さえ頂ければ再発行も可能でございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

 ●ご請求について
  各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。
  お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 
  ペイジーは左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからの
  お支払いいただける決済サービスです。
  国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)で
  ご利用いただけます。

 ●手数料について
 コンビニ・ペイジーのご利用の場合は以下の手数料がかかります。
  ▼コンビニ決済
   ・ご注文金額に関わらず、一律275円を頂いております。

  ▼ペイジー決済
   ・ご注文金額に関わらず、一律330円を頂いております。


代金引換について

■ご注文について
代金引換をご利用の場合は原則、お客様にご注文確認メール配信後は発送完了までご連絡はございません。

以下の際にはご連絡とさせていただきます。
・在庫切れの為、取り寄せを行う場合(入荷は2日程度)

■代金引換のお支払いについて
代金引換は商品と引き換えに代金をお支払い頂く、お支払方法です。
お金は配達局員に直接お渡しください。

 ●お支払金額について
  お支払い金額は事前にメールにてご連絡させて頂きました
  金額を配達局員にお渡しください。
  商品の変更や送料無料アイテムの購入でない場合は、最初にご案内させて頂く
  「注文確認メール」の金額より変更はございません。

 ●手数料について
  ご注文金額に関わらず、一律330円を頂いております。


銀行振込について

■ご注文について
銀行振込をご利用の場合は、商品を確保致しましてからお振込金額と振込先口座先のご案内を配信させて頂いております。

またそれ以外に以下の際にはご連絡をさせていただきます。
・在庫切れの為、取り寄せを行う場合(入荷は2日程度)

■銀行振込のお支払いについて
当店の口座は2つご用意しておりますので、御都合のよろしい口座へお振込をお願いたします。
それ以外の口座をご希望の場合はペイジーの御利用もオススメ致します。

 ▼お振込先(1)
 楽天銀行
 ジャズ支店(201)
 普通貯金
 7034580
 株式会社 エグザイルス ヤフー店
 (スペースがあります。ご注意下さい)

 ▼お振込先(2)
 ジャパンネット銀行
 本店営業部(001)
 普通口座
 口座番号:2870863
 口座名:カ)エグザイルスヤフ−テン 

 ●お支払金額について
  当店より配信させて頂きます、商品確保とお振込のご案内メールに
  記載されております合計金額をお振込下さい。

 ●手数料について
  銀行振込の際の振込手数料はお客様負担とさせて頂いております。

 
■配達業者について
レンズデリでは配送業者は以下の業者を利用させて頂いております。

ヤマト運輸・佐川急便・エコ配(日本郵便) ※配送業者をお選びいただくことは原則出来ませんが、
特例を除いて対応可能です。指定希望の方は注文時の「備考欄」へご記入下さい。

※営業店留め配達ご希望の場合は、必ず「備考欄」へご記載ください。
送付先ご住所へ記載されますと、対応できない場合がございます。



  ■送料について
当店では発送の際の送料を地域別に以下のように定めております。

 ●北海道:784円
 ●東北:627円
 ●関東・甲信越:574円
 ●中部・北陸:574円
 ●近畿:524円
 ●中国・四国:574円
 ●九州:627円
 ●沖縄:1047円

発送後の送付先変更の場合は、別途
運送会社の定める転送料が発生する場合がございます。

 
 

■配達指定日について
当店ではお客様のご都合に合わせて配達できるようにお届け日の指定が可能となっております。

以下の点にご注意の上、ぜひご利用下さい。

 ●指定日については必ずご希望に添えるわけではございません。
 在庫の状況や注文時間によってはご希望の日程にお届けできない場合がございます。

 ●指定される日はご注文日より2週間以内とさせていただきます。
 システムの設定上、2週間以降の指定も可能となっておりますが、その場合は当店よりご確認、変更依頼のご連絡をお伝えさせて頂きます。

■ 時間指定について
当店では6つの時間帯でお届けをさせて頂いております。

 ●午前  9:00〜12:00
 ●午後1 12:00〜14:00※佐川急便のみ
 ●午後2 14:00〜16:00
 ●夕方  16:00〜18:00
 ●夜間1 18:00〜20:00
 ●夜間2 19:00〜21:00

ご希望頂きました時間指定を優先して発送とさせて頂きます。
原則、指定通りの配達が行われますのでご安心下さい。

配達日が近い場合、時間指定によって配達日のご希望に添えない場合がございますが、当店では時間指定を優先させて頂いております。
■荷物番号について
発送完了メールにてお知らせいたします。

発送前は番号が確定されませんので、発送完了のご連絡までお待ちください。
  ■在庫切れについて
当店では取り扱う商品によってご用意しております在庫が変動いたします。
主に1日交換や2週間交換の商品は在庫を豊富にご用意しております。
また在庫が切れている場合でも、入荷依頼を行い、約1-2営業日程度にて発送手配をいたします。
 
■返品について
レンズデリでは商品の特性上、原則としまして返品はお受けできません。
ご注文の際にはよく度数などのご確認を頂いた上でご購入をお願いいたします。
  ■交換について
コンタクトレンズの誤注文は未開封に限り交換対応が可能です(交換に必要な送料はお客様ご負担となります)。
※医薬品、医薬部外品、化粧品、サプリメント、医療機器、オーラルケア商品は、 お客様都合による返品、交換の対象外商品となります。

交換につきましては以下の内容を事前に御了解いただけますようお願い申し上げます。

●商品が開封前で箱崩れもない綺麗な状態である物
●返送はメール便ではなく、通常の宅配便でご返送頂ける方
●交換に際しての往復送料をご負担頂ける方
●商品到着より14日以内である事

以上を御了解頂いた上で メール にてお問い合わせください。
 
  ■不良品等について
初期不良や配送途中の破損や事故、及び弊社の梱包ミスにより間違った商品をお送りした場合は、
お届け後7日以内であれば新しい商品と交換させて頂きます。

お手数ではございますが メール 又はお電話(06-6110-5221) にてお問い合わせください。
 
  レンズデリの高度管理医療機器等販売業許可証は以下の通りです。

許可番号 第 N02703 号 収受 平成17年3月25日

※平成17年4月1日より、コンタクトレンズの販売には
「高度管理医療機器等販売業許可証」が必要となりました。
 
  個人情報の当店規定についてはこちらをご覧ください。  
  当店では原則処方箋をご提出して頂く必要は一切ございません。
但し一部のクレジットカードご利用のお客様のみ、処方箋の提出をお願いしております。
必要な場合は商品ページにその旨を記載しておりますので記載がない商品についてはご提出の必要はございません。
処方箋提出について、お客様がご購入後に改めてメールよりご案内させて頂きますので、
ご確認頂けますよう宜しくお願いいたします。
 

営業日カレンダー

定休日

  • 2020年6月

    1 2 3 4 5 6
    7 8 9 10 11 12 13
    14 15 16 17 18 19 20
    21 22 23 24 25 26 27
    28 29 30
  • 2020年7月

    1 2 3 4
    5 6 7 8 9 10 11
    12 13 14 15 16 17 18
    19 20 21 22 23 24 25
    26 27 28 29 30 31
お支払いについて 配送について 営業日について
▼銀行振込(手数料:お客様負担)
▼コンビニ・ATM支払い(手数料:275〜330円)


▼auかんたん決済・Softbank決済・ドコモケータイ払い
▼代金引換(手数料:330円)
▼クレジットカード・モバイルsuica(手数料:なし)
(以下のカードがご利用頂けます)

ご注文後すぐに発送手続きを開始させて頂きます

レンズデリでは配送業者は以下の業者を利用させて頂いております。

■ヤマト運輸
■佐川急便
■エコ配(日本郵便)
■ネコポス
■ゆうパケット
※指定希望の方は注文時の「ストアへのご要望欄」へ記入を頂ければ、特例を除いて対応可能です。



▼配達日時指定について
時間指定については6つのお時間より
日にち指定は最短翌日より指定が可能です。
指定時間

処方箋不要のコンタクトが携帯からも購入可能です。
モバイルでレンズデリを見るならこちら
▼アクセス方法
左記QRコードを読み取って頂くか、こちらのアクセス方法よりご覧下さい。
処方箋について
当店では原則、購入に際して処方箋を頂く必要はございません。その為、お客様にも即日発送できるサービスとして人気を頂いておりますが、昨今コンタクトの不適切な使用による事故が増えております。
※主に不衛生な手による着脱や仕様期間以上での利用によるものです。

※目の安全・健康の為にも眼科医による検診は定期的に必ず受診下さい。 またご利用は専門医の指示の元、正しくお使い下さい。

  返品・交換について 問い合わせについて
 
[返品について]レンズデリでは商品の特性上、原則としまして返品はお受けできません。

[交換について]コンタクトレンズの誤注文は未開封に限り交換対応が可能です(交換に必要な送料はお客様ご負担となります)。
※医薬品、医薬部外品、化粧品、サプリメント、医療機器、オーラルケア商品は、 お客様都合による返品、交換の対象外商品となります。

但し、初期不良や配送途中の破損・事故、及び弊社の梱包ミスにより間違った商品をお送りした場合は、お届け後14日以内のご連絡であれば、新しい商品と交換させて頂きます。
※どのような理由であれ、到着後15日以上過ぎた場合の返品/交換はできません。予めご了承下さい。
株式会社エグザイルス レンズデリYahoo!店
〒550-0003
大阪府大阪市西区京町堀1-17-16
京町堀センタービル4F
電話:06-6110-5221
(平日9:30〜18:30)
医薬品
医薬品販売に必要な許認可証の情報
許可番号 :第12V00099号(店舗販売業)
発行年月日:平成24年9月20日
有効期限 :平成30年9月20日から平成36年9月19日まで
名称:株式会社エグザイルス
店舗名称:エンジェルドラッグ
店舗所在地 :大阪市西区京町堀1丁目17番16号
         京町堀センタービル4F
許可書発行自治体:大阪市

特定販売(インターネット販売)届出書の情報
届出年月日 :平成25年6月12日
届出先:大阪市長
店舗名称:エンジェルドラッグ
店舗所在地 :大阪市西区京町堀1丁目17番16号
京町堀センタービル4F
広告方法:インターネット
輸送方法:宅配便

医薬品販売に従事する専門家の情報
店舗管理者(登録販売者): 武田 毅/大工 忍
担当業務:保管・陳列・販売・情報提供・相談
登録販売者は登録販売者を示す名札をつけています。
取扱一般用医薬品の区分
・指定第2類医薬品
・第2類医薬品
・第3類医薬品

薬剤師および登録販売者の勤務状況

月曜日から金曜日(9:30〜18:30):
武田 毅/大工 忍
土・日・祝:休業日

専門家が相談応需を受ける連絡先の情報
・相談および緊急時連絡先
【メール】yahoo@lens-deli.com (24時間受付)
【TEL】 06-6110-5547 月曜日〜金曜日(10:00〜18:00)
↑こちらは[医薬品お問い合わせ専用番号]です。
コンタクトのお問合わせはメールにてお願い致します。
【緊急時営業時間外の相談応需時間】
平日9:30〜10:00、18:00〜18:30

医薬品販売店舗の営業時間
インターネットでの注文受付時間:24時間受付

実店舗の営業、並びに インターネット販売の
医薬品販売時間:月曜日〜金曜日(10:00〜18:00)
土・日・祝日は休業日

医薬品に関する注意

「医薬品は使用上の注意をよく読み
用法・用量を守って正しくお使い下さい」


要指導医薬品及び一般用医薬品の陳列に関する解説
要指導医薬品を、要指導医薬品陳列区画
(新構造設備規則に規定する要指導医薬品陳列区画をいう)に陳列しなければならない。
第1類医薬品を、第1類医薬品陳列区画
(新構造設備規則に規定する第1類医薬品陳列区画をいう)に陳列しなければならない。
指定第2類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。
要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品を混在しないように陳列します。

※当店では要指導医薬品・第1類医薬品の取扱はございません。

一般用医薬品の販売サイト上の表示に関する解説
当店では医薬品のリスク区分を下記表示にてご案内致します。
要指導医薬品・・・当店では販売いたしません
第1類医薬品には・・・当店では販売いたしません
指定第二類医薬品には・・・【指定第2類医薬品】 
第2類医薬品には・・・【第2類医薬品】 
第3類医薬品には・・・【第3類医薬品】

医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説
【医薬品被害救済制度】
医薬品を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。救済の認定基準や手続きについては、下記にお問合せください。

【お問い合せ先】
独立行政法人医薬品医療機器総合機構
救済制度相談窓口 0120-149-931
9:00〜17:30(月〜金 祝日年末年始除く)

【苦情相談窓口】
医薬品に関して、店舗で解決しない苦情の相談窓口は以下となります。
窓口:大阪市健康局健康推進部生活衛生課薬務指導グループ
電話:06-6208-9986
※上記電話番号は、弊社で医薬品の苦情に対して解決できなかった場合の問い合わせ電話番号であり、
商品の発送状況や商品の問い合わせをするための電話番号ではありません。

販売記録作成にあたっての個人情報利用目的
個人情報利用に関しましてはこちら

その他必要な事項
お問合せはメールにて24時間受け付けております。
【アドレス】yahoo@lens-deli.com

文責者名と資格の種類
登録販売者:武田毅、大工 忍

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