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商品のお届け

1. 送料
◎ご注文金額13,200円(税込)以上お買い上げで送料無料
ただし、13,200円(税込)未満の場合、発送費用として770円(税込)のご負担(沖縄・離島の場合は別途追加料金がかかります)
2. お届方法
◎配達はヤマト運輸でのお届けとなります。配達予定日はあくまで目安となります。
ご注文商品は、通常、宅配便にてご注文受付後1週間以内にお届けいたします。
ご注文商品は、ご登録変更がない限り、ご登録住所へのお届けとなります。
交通事情により、ご指定日にお届けできない場合もございますので、ご了承ください。
3. 配達日・時間指定
◎配達日のご指定はご注文日の4日以降でお願いいたします。
(土・日・祝日のご注文に関しては、通常休み明け翌々日以降のお届けとなります。)
◎時間指定 午前中・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時から時間帯をご指定いただけます。

お支払い方法

1.クレジットカード決済
クレジットカード
5.代金引換
商品と引き換えに代金をお支払下さい(手数料はお客様ご負担)
代金引換額 サービス手数料(税込)
1万円未満 330円(税込)
1万円以上〜3万円未満 440円(税込)
3万円以上〜10万円未満 660円(税込)
10万円以上〜30万円まで 1,100円(税込)

営業日のご案内

◎ご注文受付:年中無休

◎定休日:土・日・祝日・その他弊社の定める休業日

※上記定休日中のご注文につきましては休み明け以降の発送となります。
また定休日中のお問い合わせおよび商品ご購入の確認メールにつきましても休み明けのお返事となりますのでご了承ください。

商品の返品・交換

◎返品・交換は商品到着後10日以内にお願い致します。

1.不良品の取り扱い:弊社に着払いで返品後、良品とご交換
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一下記のような場合で交換もしくは返品のご要望がございましたら、ご連絡のうえ、ご返送ください。
  • お届商品にキズや汚れがあった場合
  • ご注文と異なる商品が届いた場合
2.次の場合は返品・交換はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 一度ご開封、または使用された商品
  • お客様の責任で破損が生じた場合
  • 商品到着後、11日以上経過した場合
お客様のご都合による返品・交換の場合は、返品送料はお客様負担となります。
ご返送前に必ずお電話ください。返金については下記までお問い合わせください。

個人情報の取り扱いについて

素肌力ケア レナジャポン(以下「当店」とする)では、お買いものやプレゼント応募、メール購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所・氏名・メールアドレス等)の保護については最大限の注意を払っております。
個人情報は当店の業務遂行のためにのみ利用、管理しております。
個人情報は事前の同意なく第三者への開示はいたしません。ただし、保護法その他法令の別異の定めがある場合を除きます。
なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。
入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。

お問い合わせ

◎商品・ご注文に対してのお問い合わせは
レナジャポンCSセンター
お電話:0120-071-714
(受付時間:10:30-17:30(土・日・祝日・年末年始を除く)
e-mail:cs@lenajapon.com
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〒107-0052 東京都港区赤坂2丁目23-1

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