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  • お問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • d払い

    d払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • もみじ銀行振込

    振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■コンビニ(セブン-イレブン)
       注文金額 1円~ 手数料210円
       注文金額 50,000円~ 手数料420円
       注文金額 100,000円~ 手数料630円
       注文金額 200,000円~ 手数料840円
    ■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
       注文金額 1円~ 手数料210円
       注文金額 50,000円~ 手数料420円
       注文金額 100,000円~ 手数料630円
       注文金額 200,000円~ 手数料840円
    ■銀行振込(ペイジー)
       一律 手数料210円
    ■銀行振込
       振込手数料はお客様負担でお願い致します。

  • お支払い方法

    ※予約やお取り寄せ商品のご注文

    予約商品やお取り寄せ商品のクレジットカード決済は商品の発送完了時の決済になります。
    カードの有効期限が予約商品、お取り寄せ商品を入荷し発送より前の場合は決済が行えないことがあるため、注文時にカードの有効期限をご確認ください。
    またYahoo!ショッピングでは、ご注文手続き後にカードが支払額に対して有効かどうかをカード会社に確認する
    作業(オーソリ)を毎月行っております。『認証エラー』の場合該当カードではお支払いができないため、ご注文を
    キャンセル、または他の決済手段へのご連絡(メールなど)させていただきます。

    ★ 予約商品はメーカーの諸事情により、ご予約いただいてもご納品出来ない 場合がございます。その際はご注文先着順とさせて頂きます。
    ご納品出来ないお客様に関しては、誠に勝手ながらご連絡と同時にキャンセル処理をさせて頂きます。

    ★メーカー発売日はあくまでも目安です。遅れる場合も多く、発売日が大幅に延期になる場合がございます。発売が中止になる事もございます。

    ★ キャンセル処理とさせていただく場合

    当ショップからのご連絡がつかない場合、当ショップからのお問合せにご返信がいただけない場合なども、ご連絡後2日間をもちましてキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

    ★予約商品は、画像、商品仕様、価格などが変更される場合があります。

  • お支払い期限について

    クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
     ご注文後、3日以内にご都合のよい金融機関よ
     り下記振込先にお振込ください。
     商品は入金確認後の出荷となります。
     ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
       自動キャンセルをさせていただきます。
    振込先
    銀行名 :もみじ銀行 広島光町店 (銀行コート゛「0569」)(支店コート゛「050」)
    口座番号:当座0506879  
    口座名義:ヒロユー株式会社

送料、お届けについて

  • お届け方法

    佐川急便
    佐川急便 (送料無料)沖縄・離島・北海道一部地域除く
    佐川急便 (地域別送料)
    佐川急便(全国一律300円)
    佐川急便(メーカー直送)
    佐川急便(全国一律800円)
    佐川急便(地域別送料)p
    佐川急便(全国一律500円)沖縄・離島を除く
    日本郵便
    日本郵便(全国一律380円)
    日本郵便(全国一律200円)
    佐川急便(全国一律880円)北海道・沖縄・離島除く
    配送業者:、佐川急便、日本郵便
    ○お客様による配送業者のご指定はできかねますので、予めご了承くださいませ。
    発送の際の『出荷通知メール』にてお知らせさせて頂きます。
    梱包資材につきましてはお客様への提供価格第一の理念のもと
    他商品の段ボールを使用し発送させていただいております。
    ご了承くださいませ。
    ※沖縄・離島はご注文を承る事ができません。予めご了承ください。
    ★ ご注意事項
    ・配送先として、配送会社営業所止めは承れません。
    ・ギフト・ラッピング・のしはお取り扱いがございません。
    ・請求書・納品書は同梱しておりません。
    ・クーリングオフは適用されません。ご了承下さい。
    ・交通機関や悪天候、その他不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります

  • 送料

    ■佐川急便 (地域別送料)
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
    ■佐川急便(クール便)
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
    ■佐川急便(全国一律800円)
       全国(沖縄以外)送料800円
       沖縄県  送料10,000円
    ■佐川急便(地域別送料)p
       北海道  送料2,500円
       沖縄県  送料10,000円
       その他  送料0円
    ■佐川急便(全国一律500円)沖縄・離島を除く
        全国(沖縄除く) 送料500円
       沖縄県  送料10,000円
    ■日本郵便
       一律 送料0円
    ■日本郵便(全国一律300円)
       一律 送料300円
    ■日本郵便(全国一律200円)
       一律 送料200円

  • お引き渡し時期について

    ★ 出荷日
    ご注文頂いた商品は、最短でお届けできるよう発送手配いたします。
    お届け日、配送時間のご希望がある場合は、カート内【ご注文内容確認】の【ストアへのご要望】の欄にご入力ください。
    複数の商品をご注文頂いた場合は、ご注文の商品が全て揃い次第発送させていただきます。

    ・納品日はご注文日より1週間以内で承ります
    ・商品の営業所留めは承っておりません

    ★ お取り寄せ商品について
    掲載商品につきましては、当店の在庫品の他、お取り寄せ商品もございます。
    当該商品に関しましては、ご注文後に手配致しますので、ご注文前の納期お問い合わせに関しましては、ご回答できない場合がございます。

    また、メーカー・仕入れ先に在庫があれば2~3営業日での入荷となりますが、流通在庫の欠品により長期入荷未定・お取り寄せ不可となる場合もございます。
    その際はご連絡の上、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
    予めご了承頂けます様よろしくお願い申し上げます。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ・商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
    未使用、未開封の商品に限り、商品到着後3日以内に弊社着払いにてご返送ください。良品と交換させていただきます。
    交換商品が売り切れの場合、返金対応となりますのでご了承ください。
    (上記以外はお客様都合になります。)

    ※交換の場合のお時間は、当店到着後1週間前後かかる場合がございます。
    ・返送の際の配送業者は佐川急便となります。

    ・商品到着後3日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

    【お客様のご都合による、返品・交換について】
    お客様のご都合による返品・交換は、お受けしておりません。
    ご了承ください。

  • 商品の保証について

    ※ メーカー保証について
    メーカー保証期間は商品の受取日から1年間が慣例となっております。(商品により異なる場合がございます。) バルク品、ジャンク品、逆輸入品などは通常メーカー保証がありません。
    なお、メーカー保証をご検討の場合、お客様からメーカーサービス窓口への直接のご連絡をお願いしております。当店での取次対応は行なっておりません。



    製品保証書が必要です。

    メーカー保証をご利用の際は製品保証書が必要となります。保証書は大切に保管してください。当店では保証書の再発行ができません。製品保証書を紛失された場合は有償での修理となります。

  • 保証対象商品について

    対応条件
    下記4項目について全て条件を満たしている場合は初期不良サポート対応が可能です。

    1. メーカーサポート窓口にて初期不良と認定されている事。
    2. 無記入の製品保証書、その他添付書類が保管されている。またユーザー登録やライセンス認証を行なっていない。
    3. 外箱や緩衝材(紙材や発泡スチロール等)含む、(不足品以外の)全ての付属品が破損せずに残っている。
    4. 当店にご返送後、商品不良が確認できた場合

    メーカーサポート窓口にて製品の不良確認が必要となります。商品不良と思われる際は、まず先にメーカー相談窓口にお問い合わせください。
    なお商品不良の判断はメーカー規定に準じます。以下の場合は初期不良に当たりません。

    ・電池などの消耗部品の通常劣化
    ・お客様の過失による商品破損、保証範囲外の分解や改造
    ・液晶モニターのドット欠け


    ご返送いただいた商品は、当店にて不良箇所を確認をいたします。
    事前にご連絡頂いた症状が再現出来ない場合や、メーカーが仕様の範囲内と判断した場合は、商品をそのまま着払いで返送させて頂く事がございます。

    ★ 対応内容
    上記対応条件を満たしている場合、当店より代品発送いたします。

    ※ご不便お掛けしますが、商品の不良確認後の代品発送となりますので、先に代品をお送りすることは出来かねます。
    なお対応時に当店に在庫がない場合、交換をご要望でも商品代金のご返金とさせていただきます。
    当店で不良の確認ができない場合は、メーカーにて不良と診断された場合でも代品対応できない場合がございます。その際は返送いただいた商品を着払いにて再度返送させて頂きます

  • 保証限度額について

    保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていた
    だきます。

  • 保証期間について


    ※ 保証期間
    お買い上げいただいた商品は、お届け日から期間ごとに以下の保証対応を行なっております。

    お届け日から5日間(当店初期不良サポート期間):当店にご連絡ください。
    お届け日から6日後~1年間(メーカー保証期間):メーカー相談窓口にご相談ください。
    ※メーカー保証期間は、各メーカーの規定によります。

  • 保証適用外商品について

    ※初期不良サポート対象外商品
    以下の商品については初期不良サポート対象外となりますので予めご了承ください。
    ●お手数ではございますが、お客様より直接メーカー相談窓口へご連絡いただけますようお願い致します。

    生活家電:電動歯ブラシ・シェーバー・美容器具等・キッチン家電・石油暖房機器:石油ストーブ・石油ファンヒーター等

    ★ 初期不良対象外商品
    ワケあり・アウトレット商品:展示品

お支払い先について

  • ヒロユー株式会社


    振込先
    銀行名 :もみじ銀行 広島光町店 (銀行コート゛「0569」)(支店コート゛「050」)
    口座番号:当座0506879  
    口座名義:ヒロユー株式会社

    詳しくはこちら

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