*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

※詳細についてはヘルプをご参照ください。

※詳細についてはヘルプをご参照ください。

各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。

下記口座に合計金額をお支払い下さい。【振込先】三菱東京ＵＦＪ銀行大伝馬町支店当座預金 口座番号2290781カ）キヨウワ 当店より配信の「ご注文承諾」という件名のメール受信後、10日以内にお振込み下さい。ご入金確認後1〜2営業日で商品を発送させていただきます。

■当店では、消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。

■銀行振込の場合
振込手数料をご負担下さい。

■コンビニ決済・ペイジー・モバイルSuicaその他前払いの場合
手数料をご負担下さい。

■銀行振込の場合
ご注文確認日より10日以内にお振込み下さい。
10日以内にお振込のない場合はキャンセルとさせていただきます。

■コンビニ決済・ペイジー・モバイルSuicaの場合
当店より配信の「ご注文承諾通知」という件名のメール配信後10日以内にお支払い下さい。
それまでにお支払いの無い場合はキャンセルとさせていただきます。ご了承くださいませ。
＊弊社は土日祝日休業となっておりますので、その間にご入金された場合は翌営業日対応となります。

佐川急便
郵送/メール便　※日時指定不可
佐川急便（ランドセル）
佐川急便(予約商品)
佐川急便（ランドセル最新）
【ご注文に関してのお問合せ】
商品ページ等のお問合せボタンからご連絡くださいませ。
お急ぎの際は必ず、下記連絡先にお願い致します。
TEL：0120-415-991　（営業日9：30-17：00対応）
メール：reference@kyowa-bag.co.jp（営業日に順次ご返信を致します。）

★メール便はお届けまで10日ほどかかる場合もございます。お時間の余裕をもってご注文下さいませ。
お急ぎの場合は、お問い合わせより宅配便での配送をご希望ください。
★郵便・メール便は配達保証はありません。万一商品が紛失・破損した場合、当店は免責とさせていただきます。ご了承下さい。
ご心配な方は、宅配便での配送をご選択下さいませ。（別途送料がかかります）
★郵便・メール便の場合、ポスト投函となりますため、お届け日時のご指定できません。

■商品総額が5,000円以上で送料無料となります。
5,000円未満の場合は送料がかかります（一部商品を除く。各商品ページにてご確認下さい。）
送料はお届け先地域により異なります。詳しくは下の送料一覧にてご確認下さい。
なお離島・一部地域につきましては、送料とは別に中継料金がかかります。
送料無料の商品に関しても、別途中継料金が加算されますのでご注意下さい。
各地の中継料金につきましては、このページ下の「中継料金について」をご確認下さい。

■送料は下記のとおりです。
・北海道：1001円
・青森・岩手・秋田：859円
・宮城・山形・福島：705円
・茨城・栃木・群馬・神奈川・山梨：572円
・埼玉・東京：572円
・千葉：572円
・新潟・長野：760円
・岐阜・静岡・愛知・三重：682円
・富山・石川・福井：946円
・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山：847円
・徳島・香川・岡山・広島・山口・島根・鳥取・愛媛・高知：1056円
・福岡・佐賀・長崎・大分：1134円
・熊本・宮崎・鹿児島：1189円
・沖縄：1320円（中継料金+1540円～）

※離島・一部地域は送料（中継料金）がかかります。
　沖縄県のみ最低中継料金の1540円が送料欄に反映されます。
　その他地域の中継料金はご注文時の送料に反映されません。
　当店にてご注文を確認後、送料に中継料金を加算します。
　折り返し配信するご注文内容確認メールにて合計お支払い金額をご確認下さい。
　中継料金は下記ページよりご確認下さい。
　【中継料金一覧】　https://store.shopping.yahoo.co.jp/kyowa-bag/tyukeiryokin.html
　PayPay残高払いの場合注意事項https://paypaymall.yahoo.co.jp/help/answer/paypay_01.html

■郵送/メール便（商品ページに記載があるもののみに適用できます）
　　　一律　手数料0円
■佐川急便
　　　注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

【発送のタイミング】
※あすつく※
営業日ＰＭ12：00以降のご注文は翌営業日出荷手配となります。
土日祝日は休業日となっております。
対象外地域がございますのでご確認いただきますようお願い申し上げます。
また、お支払い方法が前入金（カード決済）の場合は対象外とさせていただきます。

・カード決済の場合
商品ページに「営業日12時（正午）までのご注文で即日発送」等、発送タイミングについて記載のある商品は、そのとおり発送いたします。

・前入金決済の場合
ご入金（決済）確認後、1～2営業日で発送させていただきます。（ご入金確認に時間がかかる場合がございます）
＊土日祝日休業となっておりますので、その間にご入金された場合は翌営業日対応となります。

※在庫状況等により上記スケジュール通りに発送できない場合がございます。ご注文内容確認のメールで、お届け日時をご案内致しますので必ずご確認下さい。

【発送からお届けまでの最短日数（あすつく対応地域）（宅配便のみ）】
■発送の翌日午前（あすつく対象）：
　東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
■発送の翌日午後（18時以降）（あすつく対象）：
　青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・新潟・長野・山梨・富山・石川・
　福井・愛知・岐阜・静岡・三重・大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
■発送の翌々日（あすつく対象外）：
　北海道・鳥取・岡山・島根・広島・山口・愛媛・香川・
　徳島・高知・福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・鹿児島・熊本
■発送の約1週間後（あすつく対象外）：沖縄

▼翌日配送「あすつく」について詳しくは下記ページにてご確認下さい。
httpｓ://topics.shopping.yahoo.co.jp/notice/archives/astk.html

【商品の受取について】
宅配便運送業者は佐川急便です。ご不在時には不在連絡票が入りますので、必ずご確認のうえ佐川急便に再配達の連絡下さい。不在のまま連絡なく１週間が経ちますと、佐川急便の保管期限が切れ、返品・キャンセルとなりますのでご注意下さい。

※海外へのお届けは承っておりません。ご了承下さい。

■納品書につきまして
お客様個人情報の保護及び必要資源低減（エコ／ペーパーレス）の為、
納品書や領収書は入れておりません。
ご注文の際にお送りするメール内容でご注文のご確認をお願いいたします。
ご協力よろしくお願いいたします。

■ラッピングについて
スーツケースはラッピング対象外となっております。

■領収証について
領収証は、商品と一緒に領収書をお届けすることができません。以下のものが正規の領収書としてご利用いただけますので、ご利用下さい。

●PayPay残高払い、クレジットカード決済、ポイント全額払い、キャリア決済の場合
ブラウザー版のモールの注文履歴や注文履歴詳細から領収書を発行できます。
詳しくは下記をご確認くださいませ。
https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005938

●銀行振込の場合
各銀行からお受取りのお振込控えが、領収書としてご利用いただけます。

●コンビニ決済や銀行振込決済（ペイジー）の場合
ストアでは領収書を発行できません。コンビニエンスストアや対応した金融機関へ領収書の発行を依頼してください。

　株式会社協和　yahoo!店担当（9時～17時／土日祝日除く）
※必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。
　　Ｅ-mail　reference@kyowa-bag.co.jp
（返送先）
　　株式会社協和　配送センター　yahoo! 店担当
　　〒２７０－０２１３
　　千葉県野田市桐ヶ作５１２
　　ＴＥＬ　０４－７１９６－１８１４
※ご注意※
お客様都合による返品・交換については、未使用のもので、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。 その場合の規定送料と返送料はお客様負担となります。　ただし、下記の場合はお受けできません。
【返品・交換をお受けできない例】
・他店でお買上げになった商品
・イニシャル、お名前などを入れた商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様の責任で紛失した場合
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・ご連絡無く2週間以上過ぎた場合
・メール便・郵送でのお届けの商品の運送事故
・タグを無くされた場合

ランドセルにつきまして
・添付品を開封後は返品を承れません。
・肩ひもの穴にベルトを通して試着後は使用後となりますので返品は承れません。
※ランドセルに肩紐のシワ
箱に収納する際に肩ベルトは裏側になってランドセルの本体に沿わせており
表側の面を裏側にしておくと表側の面は縮んだ状態になるのでシワが入ります。
ですが使用していくうちに重さによってシワが目立たなくなっていきます。
ご理解いただけますと幸いです。
スーツケースにつきまして
・保護フィルムを剥がされた場合は返品を承れません。


■返金について
カード決済の場合、請求取消処理をさせていただきます。
カード決済以外の場合、返品商品到着確認後１週間以内にご指定口座にお振込致します。
■ポイント返還につきましては、yahooショッピングより返還となります。
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/599/a_id/121089　こちらにて返還タイミングをご確認ください。

■保証について
【ランドセル】
全てのランドセルについて6年間保証をさせていただいております。万一正常な使用状態において破損等が生じた場合、無料にて修理をさせていただきます。
※下記の場合は無料保証修理の対象外となります。ご了承下さい。
・故意に壊したもの
・キズが付いてしまった場合の肩ひもやカブセ（フタ）の交換
・お子様の体が成長し、肩ひもの長さが足りなくなった場合の肩ひも交換


もしもランドセルが壊れてしまったら、修理するランドセルの中に下記事項を明記した紙と保証書をお入れいただき下記修理ランドセル送り先まで直接お送り下さい。

【記入事項】
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・壊れてしまった箇所
・ご購入年月日
・ご購入店

【修理ランドセル送り先】
〒270-0213
千葉県野田市桐ヶ作512　株式会社協和
千葉工場ランドセルメンテナンス部
TEL　04-7196-1811

修理には1～2週間ほどお時間を頂戴しております。修理期間中に代替のランドセルがご必要な場合は、下記までお申し付け下さい。

【お問合せ先】
株式会社協和　ランドセル研究室
TEL　　03-3866-7511（月～金 9:30～17:00）
FAX　　03-3866-8932
e-mail 　reference@kyowa-bag.co.jp

【その他商品について】
初期不良以外は保証は付いておりません。
初期不良の場合、良品交換もしくは無償修理を承ります。その際は商品到着より10日以内に下記までご連絡下さい。
（連絡先）
　株式会社協和　yahoo！店担当（9時～17時／土日祝日除く）
　　ＴＥＬ　0120-415-991
　　ＦＡＸ　03-3866-8932
　　Ｅ-mail　reference@kyowa-bag.co.jp

保証付商品は、それぞれの商品説明ページに
記載しています。
スーツケースをご購入のお客様は１年保証ページをご確認ください。
ランドセルをご購入のお客様はランドセル6年保証ページをご確認ください。

★スーツケース１年保証につきましては保証のある商品は商品ページに記載がございます。