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送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸

  • 送料

    ●冷蔵商品と常温商品をご注文の場合は2個口となりますので、それぞれ送料がかかります。

    ●お届け先1ヶ所につき、商品代金が税込6480円以上になりましたら、 送料を無料にさせていただきます(沖縄県・北海道は除く)。

    ●税込6480円以上ご購入の場合、北海道および沖縄への送料は0円と表示されますが、「注文承諾メール」にて、別途送料1100円を計上してご案内させていただきます。ご了承いただきますようお願いいたします。

    ●冷蔵商品と常温商品を合算して商品代金税込6480円以上となる場合は、クール便送料は無料とし、常温便の送料をご請求させていただきます。この場合は、ご注文の際にはシステム上0円と表示される事がございますが、後日当社にて送料を修正し「注文承諾メール」でお知らせいたします。必ずご確認ください。

    ●送料はお届け先やご注文内容によって異なることがあります。送料につきましては「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

    -----注意事項-----
    ●冷蔵商品と常温商品を一緒に送付する事はできかねます。それぞれクール便と常温便として、2個口として送付いたします。
    ●地域によってはクール便での送付ができないことがあります(離島等)。
    ●注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

  • お引き渡し時期について

    ●商品のお届けは、申し込み受付後(毎日15:00締め切り)、原則として3日以内に発送いたします。
    ●商品お届け日・お時間のご希望がございましたら、承ります。
     申し込み締め切り日の翌日から5日以降をご指定下さい。
     
    -----お届けする時間帯を次の通り指定することができます-----
    ●お届け時間帯をご指定なさる場合は、ご注文書の「備考欄」にご記入下さい。
    「午前中」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」「19時~21時」
    ※詳しくは、店舗にお問い合わせ下さい。
    ※ご希望の時間に配送不可の場合は、2日前に出荷させていただきます。 

    -----遠隔地のお届け日数-----
    ●通常は申し込み受付後(毎日15:00締め切り)、3営業日以内に商品発送、多くの地域で出荷日翌日にお届けとなります。ただし、下記の一部地域では2日以上のお届け日数がかかります。

    ●発送翌日に商品お届けができない場所を含む地域
    北海道、青森県、秋田県、伊豆諸島、小笠原諸島、長崎県、鹿児島県、沖縄県
    詳しくは、店舗にお問い合わせ下さい。

    ※この地域の中でも、翌日配達可能地域があります。
    ※地域によっては時間指定不可の場合があります。
    ※生菓子のため配達日数によっては、配送をお受けできない場合があります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ● 万一品質に不都合があった場合や、配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損があった場合、 又、お申し込みのものと異なる商品がお手元に届いた場合には責任をもってお取り替えいたしますので、お手数ですが、商品到着後10日以内に現物を送料着払いでご返品下さい。
     (返品・交換についての送料は、当社で負担いたします。)
    ●お手数ではございますが、返品・交換の品を返送なさる前に、必ず電話かFAX又はメールにてご連絡下さい。
    ●お客さまのご都合による返品、返金、キャンセルは承りかねますのでご容赦ください。

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