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店舗から 重要なお知らせ


お客さま各位

各地の大雪による配送遅延と交通の困難はおおむね解消されましたが、日本海側および雪の多い地域への配送は今後も遅延や配送不可の可能性がございます。2020.12.20

◆新型コロナウイルスの感染予防の対応により、東京都内では複数の配送営業所が休業や一時業務停止していますため、時間指定のあるお荷物が時間通りに届かない場合がございます。
配送日は今のところ遅延は確認されていません。ご不便をおかけしますが、ご容赦くださいませ。

◆新型コロナウイルスの国家間の感染予防対策により、ヨーロッパと中国、アフリカからの雑貨商品が入荷しません。
そのため中国経由で入荷してきていたオランダやフランス、オーストリアの商品の販売を停止しています。
何卒ご容赦くださいませ。

新型コロナウイルスに対する取り組み  




突然の天候悪化などで配送が停止される場合があります。空輸便を利用する北日本の一部や沖縄地域などでは配送日を充分に余裕を持ってご指定ください。
今まで店舗と連絡が取れていたのに突然連絡が来なくなった・・などの状況が見られるお客様で、スマートフォンからご注文のお客様はosのアップデート後は設定をご確認ください。

■生花の品質保持のため、一年を通して普通便でお届け致します。細心の注意を払って梱包と出荷をしておりますので、どうぞ速やかにお受け取り頂きますようお願い申し上げます。
健康な生花だけを扱っていますので、ご指定日時に受け取って頂ければ品質には問題ありません。
■ショッピング内の画像は全て商品イメージです。
 お花の内容は季節や目的に応じて、若干の変更がございます。
 また器も流行の変化などに準じてグレードアップする場合がございます。
■ごくまれにお客様からの連絡メールが当店に届かなかったり、当店からのメールがお客様に届かなかったりというご報告を受けております。
 万が一、メールをしたのに、当店から24時間以上も返信がなかったり、商品を購入したのに当店からの注文承諾メールが届かなかったりと言うことがあれば、お手数ですが、このページの左上の「お問い合わせ」というツールを使っていただきまして、当店宛にご連絡をください。
この10数年間でご連絡をいただきました発生件数は数件です。いずれもフリーメールが多いのですが、メインプロバイダーのアドレスや携帯のメールでもこのような症状が起こります。
 お問い合わせの際には、携帯電話やメーラーの設定をご確認の上、当店の営業カレンダーも合わせてご確認ください。
■店舗からメールが届かない方は、こちらもご参照ください。


■著名人やタレントさんへのご注意です。宅配便の送り状に住所電話番号を記入したくない場合は、ご注文時に「住所等の記名はしないで」とお申し付けください。ご自宅の情報をそのまま記載される方が多いですが、個人情報の悪用の可能性も考えられますので、十分にご自身でご注意ください。当店では無記載サービス(記載内容を弊社住所と入れ替える)も行っております。その場合は、ご依頼人様の正確なご住所などを弊社にあらかじめご連絡ください。



Welcome to Kyoto-Flower-Service
◆いらっしゃいませ。京都フラワーサービスへようこそ
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  本日入荷したお花をフレッシュな状態でお届けします。  
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お客様の大切な日に大切な方へ、心を込めてお花をお届けします
ラッピング&ギフトカード

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中には、有料ラッピング1500円分が最初から含まれたお得商品もあります♪

メッセージカードは京都フラワーサービスが代筆しておつけいたします。

[お手入れワンポイントカード]は対象の商品にサービスでおつけします



                           

↓休店日は予約出荷と予約受注のみOKです。
日曜祝日は配送会社の締め切りが早いため、13時以後の決済完了注文は即日出荷できません。
その他の受注発送は通常通りです。

休業日は受付と出荷が出来ません。この間のご連絡や出荷は翌営業日に行います。

休業日の出荷は早めの予約が安心です。

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定休日

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お買い物の決済と配送

◆決済方法は
■銀行前払い ■各種クレジット ■Yahoo!ウォレット
■モバイルSuica ■コンビニ・銀行・ゆうちょATM後払い(NP後払い利用) ■商品代引き(ヤマトコレクト) ■ペイジー
■auかんたん決済 ■NTT docomo決済 ■SoftBank決済

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◆配送方法は
■宅配便、■自社配送
■京都コンサートホールへのお花の配送及び活け込みは全ての商品を送料無料で承ります。ご注文確定後に送料分を差し引きます。

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◆その他のご注意
■後払い決済については、NP後払いシステムのサイトで詳しい支払い方法をご確認ください。
■クレジットカード決済や、Suica、ペイジーでの決済も、以下のページから各サイトへのリンクをご確認ください。

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◆決済手数料は
■商品代引き手数料 全国一律330円
■後払い手数料 一律330円
■銀行お振り込み手数料はお客様負担となります。

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◆配送地域
■国内全域(海外発送は不可)
■基本送料は¥850です
送料無料商品は基本送料が無料になります。
■東北・遠隔地域や離島は追加送料が¥650必要です。
■北海道へは追加送料が¥1080必要です。
沖縄へは追加料金¥1290が必要です
■追加送料が必要な地域は、無料配送の場合でも追加料金のみ、負担いただきます。

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ショッピングヘルプ
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