お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ ケータイ払い
ドコモ ケータイ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
商品代引 手数料一律324円となります。
消費税の取り扱いについて 消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入
手数料について 商品代引きのみ一律324円(税込)の手数料をいただいています。なお、返品返金時には別途手数料がかかる場合がございます。
詳しくは「返品、交換、保証について」をご覧ください。
お支払い方法 クレジットカード決済、Yahooマネー/預金払い、主要携帯会社による携帯決済、モバイルSuicaからお選びいただけます。


(領収書について)
・代金引換(現金払い、クレジット、デビットを含む)の場合は、商品をお受け取り頂く際に、お受け取り頂く受領書が正式な領収書となります。
・クレジットカードの場合は、各社から発行される利用明細書が正式な領収書となります。


(領収書の後日発送について)
・お宛名変更の場合に限り一度お客様に発行されている領収書をご送付頂き改めて再発行させて頂きます。


(代金引換のキャンセルについて)
・商品発送日の午後3時までにご連絡頂けば、キャンセルは可能です。


(代金引換の受取拒否によるキャンセル)
・受取拒否は、正規のキャンセル行為ではありません。受取拒否によるキャンセルはお断り致しております。発送後は、あくまでも一度お受取頂き、キャンセルではなく返品扱いとしてご対応させて頂きます。

・受取拒否の場合は、下記の「身に覚えのないご注文」に該当しない限り、受取拒否によるキャンセルは出来ません。もし、実行された場合は、必要経費(往復の送料及び、往復の代金引換手数料、及び請求書発行手数料)をご請求させて頂きます。
お支払い期限について (商品代引の場合)
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。


(クレジットカード決済をお選びいただいた場合)
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
運送会社:ヤマト運輸

(お届け先と日時について)
・お届日付のご指定は、お届日指定、お届時間帯指定可能です。但しお届可能な日付のみ指定できます。

・お届け先につきましては、通常、ご自宅、ご勤務先とさせて頂きます。その他の特別なお届先、特に不特定多数の方をお受取りする場所や、運送会社局留め等は、お届出来ません。


(商品の同梱配送について)
・お客様による複数回のご注文時に出荷日、住所、受取先が同一の場合は、配送をまとめさせて頂く場合がございます。ただし、繁忙期や注文時間等によりまとめきれない場合がございますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
送料 (送料について)
・お買い上げの場合に限り、日本全国送料無料となります。(日本国内に限る)


(送料の負担について)
・お客様都合によるご注文した全商品のご返品は、お買い上げ不成立として、配送にかかりました地域別の送料をすべてお客様のご負担とさせて頂きます。地域別送料に関しては「返品・交換について」をご確認ください。

・初期不良品及びご注文品と違う商品がお届けされた場合による返品では、お客様に負担していただくことはございません。
お引き渡し時期について ご注文頂いてから1週間以内のお届け。
海外へのお届けについて 海外のお届は受付て下りません。

販売条件について

アルコール商品について アルコール商品は販売して下りません。
販売条件について 過去のお取引に、不正利用のお取引があった場合、ご注文をお断りする事もございます。

返品、交換、保証について

返品、交換について 返品交換では、基本的に返品のみを受け付けています。交換の場合は、
返品手続きとあわせて再度ご注文をお願い申し上げます。
以下の返品時送料はお客様のご都合によるご返品の場合に関連するものとなります。
弊社の不備による返品の場合は、下から二番目の「返品に対する規約」をご覧ください。
商品の保証について 1. 弊社不備による不良商品。 2. 上記以外の商品(お客様のご都合によるご返品)。
保証対象商品について 当店で扱う全商品。
保証限度額について 1. 弊社不備による不良商品 商品代金(お届け時送料及び返送に携わる諸経費は弊社負担)

2. 上記以外の商品 商品代金からお届け時送料及び返送に携わる諸経費を引いた差額(詳しくは下の「返金方法について」をご覧ください)。
保証期間について お届けされてから15日間
保証適用外商品について 1.保障期間を過ぎた商品。 2.「返品に対する規約」の条件を見たさない場合。
返品交換では、基本的に返品のみを受け付けています。交換の場合は、返品手続きとあわせて再度ご注文をお願い申し上げます。
なお、返品においては靴そのものに限らず、靴箱(製品付属の箱)、靴箱内の梱包材、商品タグなどの付属物を含めた商品一式の返品が対象となりますのでご注意ください。

(お客様のご都合による返品に関しまして)
以下の返品時送料はサイズが合わないなどのお客様のご都合によるご返品に関連するものとなります。
弊社の不備による返品の場合は本項目を飛ばし、「返品に対する規約」をご覧ください。

●返品時の費用負担について
商品の返送における返送料は、お客様のご負担になりますので、よろしくお願いいたします。
また、代金引換の場合は返金が現金書留となるため、その手数料(520円)をご負担いただくようお願いいたします。
加えて、弊社ではお買い上げ成立によって送料無料となっております。そのため、一回分の配送の内で、ご購入していただいた全商品をご返品された場合は、弊社既定の送料をご負担していただきます。


返品の際にご負担いただく地域別送料(陸路のない離島は、離島料金となります。)
北海道 ¥1,080 東北 ¥864
甲信越 ¥756 関東 ¥756
北陸 ¥756 東海 ¥756
近畿・関西 ¥864 中国 ¥972
四国 ¥972 九州 ¥1,080
沖縄・および離島 ¥3,024


# 県別で確認したい場合は こちらをご覧ください。


【返品に対する規約】(条件に満たない場合は、ご返品できませんのでご理解のほどお願い申し上げます)
1.商品の返品は、清潔で柔らかい床での試着。室内での試し履き、靴底に汚れが無く、目立つ履き皺(しわ)が無く、お届け状態を保っている事を 条件に、お届けから15日以内に弊社まで、商品をダンボール梱包(※)にて届けて下さい。

※弊社までの事前のご連絡は不要です。またご使用される運送会社はどちらでも結構です。平日、午前中着で指定していただけると返品手続きがスムーズに行えますので、ご留意していただければ幸いです。
※特に、商品箱に直接、梱包、伝票を貼り送られて来た場合は、ご返金出来ませんのでご注意下さい。


2.上記1に関わらず、破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合は、返品の受付をします。この場合、商品到着後15日以内に 弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品もしくはご返金致します。但し、当核商品の返送及び再送に要する送料は、弊社にて 負担するものとします。

※お送りした梱包用のダンボールは、返品する商品に合わせてカットして頂いて構いません。ダンボールのご用意が難しい場合は、靴箱の上から紙袋等で包んで 靴箱等に汚破損が起きない様にしてお送り下さい。
※靴のみでなく、靴箱(製品付属の箱)や商品タグなどの付属物を含めた商品一式が保護されていない状態や不足した状態でご返送頂いた場合は、再販する事が 難しく、ご返品は受付できませんので予めご理解下さい。


【返金方法について】
支払い方法により異なります。主だった場合のみ掲載いたします。 他のケースで事前に返金方法を確認したい場合は、弊社までご連絡下さい。

1.代金引換の場合
現金書留にて返金致します。お客様のご都合によるご返品の際は、お届け時送料無料分である蒸気の地域別送料と現金書留による手数料520円の差額が返金となります。

2.クレジット決済の場合
クレジット決済上で処理が行われます。お客様のご都合によるご返品の際は、お届け時送料無料分である上記の地域別送料の差額を引いた金額が返金となります。


【返送先新住所】
〒224‐0057
神奈川県横浜市都筑区川和町277−1
株式会社靴のヒカリ 川和物流センター
TEL 045-530-5909

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