お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
銀行振込(前払い) ご注文後、お支払い総額をメールにてお知らせいたします。
下記のいずれかの口座へご案内の合計金額をお振込みくださいませ。
商品はご入金確認後の発送となります。
ご注文日より7日以内にご入金のない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

ジャパンネット銀行
本店営業部 普通 5477938 カ)キクヤセイシンドウ

三菱東京UFJ銀行
中村支店 普通 4725579 株式会社菊谷生進堂
商品代引 ヤマト運輸の代金引換サービスを利用します。
商品お届け時にその場で現金をお支払いください。

・合計金額が30万円までの場合にご利用いただけます。
・税込324円の代引手数料が別途かかります。
・商品代金合計が税込6,480円以上の場合、代引手数料が無料になります。
(沖縄県・離島の場合は10,800円以上で無料)
NP後払い ご注文商品の到着後に、コンビニ・郵便局・銀行で後払いできる
安心・簡単な決済方法です。

・税込216円の後払い手数料が別途かかります。
・請求書は商品とは別に後日郵送でお届けします。
(発行日の日付から14日以内にお支払いください)

ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する『NP後払い wizサービス』が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で税別50,000円までです。
消費税の取り扱いについて 消費税は商品代金とは別に8%をいただきます。
・消費税率 8%
・消費税計算順序:購入商品合計に対して、消費税計算1円未満は切り捨て
手数料について ・代引手数料:税別300円をいただきます。
※税別6,000円以上のお買い上げの場合、代引手数料無料(沖縄県の場合は税別1万円以上で無料)
・銀行振込手数料:お客様負担でお願いいたします。
・NP後払い手数料:税別200円をいただきます。
お支払い期限について ・商品代引の場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

・クレジットカード決済の場合
商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

・銀行振込(前払い)の場合
ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
[振込先]
- ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 5477938 カ)キクヤセイシンドウ
- 三菱東京UFJ銀行 中村支店 普通 4725579 株式会社菊谷生進堂

・NP後払いの場合
商品到着後、別途振込用紙が届きますので、振込用紙の日付より14日以内にコンビニ・郵便局・銀行でお振込みください。
※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

お届けについて

お届け方法
ご注文から2~5営業日で発送いたします。
窯元からの直仕入れのため、在庫切れの場合はご用意にお時間をいただくことがございます。
品切・完売などの場合はメールにてご連絡いたします。

◆お急ぎの場合はお電話・メールにて在庫の有無をお問合せくださいませ。
電話 052-486-7517(平日9~17時)/ Eメール webmaster@kohgen.com

◆銀行振込のお支払いの場合は、ご入金確認後の発送となります。

◆大量注文・大量のギフト包装についてはご用意にお時間をいただく場合がございます。
 まずはお問合せの上、ご希望のお届け日をお知らせいただけますと大変助かります。

【配送会社】
佐川急便または日本郵政にてお届けいたします。

・お届け指定サービスについて
 日付指定:最短希望の場合は『日付指定なし』をお選びください。
 時間指定:以下よりご希望の時間帯をお選びください。
 午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~21時
※まれに交通・天候事情などによってご希望にそえないこともありますのでご了承くださいませ。
送料 税別6,000円以上のお買い上げで、1配送先につき送料無料にさせていただきます。
※沖縄県の場合は税別1万円以上で送料無料

*下記の送料一覧は全て税別表記です。

◆北海道・沖縄県 ・・・ 1000円
◆九州 ・・・ 700円
(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
◆その他の地域|東北・関東・北陸・中部・近畿 ・中国・四国 ・・・ 500円
(青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島|茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨|新潟・長野・富山|
 石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜|滋賀・奈良・和歌山・大阪・京都・兵庫岡山・広島・山口・鳥取・島根|
 香川・徳島・愛媛・高知|)
お引き渡し時期について ・お届け日指定なしの場合
ご注文後、最短出荷でご用意いたします。発送には2~5営業日ほどかかります。

・お届け日指定ありの場合
ご注文後、ご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

・お支払い方法が銀行振込の場合
当店でご入金確認後、準備・発送となります。発送には2~5営業日ほどかかります。

※商品によってはお時間が掛かる場合がございます。詳細は当店よりお送りするご案内メールをご確認くださいませ。
海外へのお届けについて 海外発送も承っております。
発送にはEMS便(国際スピード郵便)を利用します。お届けの国・商品重量に応じて別途送料を当店よりご連絡いたします。

返品、交換、保証について

返品、交換について 【返品・交換について】
◆商品不備がある場合
万が一商品に不備がございましたら商品到着後7日以内に、弊社までお電話かメールにてご連絡くださいませ。早急に代替品を手配いたします。
交換手順につきましては後程ご連絡させていただきます。

◆商品不備がない場合(お客様都合)
商品発送後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは受け付けておりません。
以下のような場合、返品・交換・キャンセルをお受けできませんので予めご了承くださいませ。
・商品を開封された場合
・お客様のイメージと商品が違った場合
・商品到着後にキズや破損が生じた場合
商品発送前でしたら、変更やキャンセルなども可能でございます。
※特別にお作りしたオーダー品・特別に取り寄せたものを除きます※

また、商品発送後に長期不在・受け取り拒否等により
弊社へ返却された場合、再送時に発生する送料は別途ご負担いただきます。
お受け取りいただけない場合には、往復送料と梱包手数料(500円)を請求させていただきます。
※上記理由で商品が返却された場合は、次回ご注文をお断りさせていただく場合がございます。

【連絡先】香源(こうげん)
電話 052-486-7517(平日9~17時)/ Eメール webmaster@kohgen.com