長期無料保証について

10年5年3年あんしんの長期無料保証


あんしんの長期無料保証

※オンラインショップ上での延長保証状況の他社比較となっており、他社におきましては店舗での保証と異なる場合があります。
対象商品、保証期間、その他の条件などにつきましては、商品詳細ページをご確認ください。

 

長期無料保証規定

 ○家庭用に使用し、取扱説明書、本体注意ラベル等の注意書に従った正常な使用状態で生じた故障を保証期間内に申し出られた場合は無料で修理します。

 ○メーカー保証内容に準じますが、次のような場合は保証期間内でも保証対象外の為、有料になります。

  (1) 取扱説明書やメーカー保証書に記載されている付属品(例:リモコン、ACアダプター等)・消耗部品の交換や修理、およびクリーニング等。

  (2) ケーズデンキ以外へ修理依頼された場合。

  (3) 修理ご依頼の際、本保証書の提示又は申告がないあるいは本保証書の内容を書き換えられた場合。

  (4) メーカーサービス地域外へ修理依頼された場合。なお離島・遠隔地へ出張修理する場合は交通費や宿泊費等の実費をご負担いただきます。

  (5) 一般家庭用以外での使用。業務・事業・店舗用、商用、営利目的等に使用された場合。

  (6) 破損、落下、液体・異物混入、水ぬれ、水没、ほこり、さび、煙、油煙、カビ、変形、変色、腐食(硫化ガス・温泉腐食含む)、電池液漏れ表示画面のドット抜けや常時点灯・焼き付き、虫・動物の侵入・かじり食い・糞尿による故障、その他の外的要因による故障、損傷。

  (7) 外観のキズ・ヒビ・割れ、塗装の剥離、汚れ等、外観上の損傷で使用上支障のない場合。

  (8) 天変地異(地震・津波・風雪水害・雷・噴火等)火災、塩害、公害、ガス害、異常電圧、指定以外の使用  電源(電圧・周波数)による故障、損傷。

  (9) ケーズデンキ以外で購入された転売品や中古品。

  (10) ケーズデンキ以外の設置工事が故障原因の場合。

  (11) 故障症状が未再現の場合や修理をキャンセルした場合の診断料、点検料、出張料。

  (12) 持込修理対応商品を出張修理する場合の出張料や持込修理対応商品をケーズデンキ店舗へ持参できない場合に、修理品を店舗へ発送する際の費用。なお持込修理対応商品と出張修理対応商品の判断基準はメーカー保証に準じます。


 ○メーカー事情により修理に代えて代替交換することがありますが、この場合の代替品の保証期間は、お買い上げ商品の購入日又は配送日から起算します。

 ○メーカー事情により修理不能且つ代替交換しない場合、修理不能箇所の故障内容が保証対象のときは、購入金額を上限として、代替品を提供いたします。この場合の代替品の保証期間は、お買い上げ商品の購入日又は配送日から起算します。

 ○盗難、紛失は保証の対象にはなりません。

 ○機器に保存されている全てのデータ、プログラム等設定・記録内容は一切保証の対象にはなりません。

 ○本保証は日本国内でのみ有効であり、日本国以外では適用されません。



              

ケーズデンキYahoo!ショップでは下記の決済方法がご利用いただけます。

■クレジットカード決済
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・ご注文毎、代引手数料540円がかかります
・代金引換決済のご利用は30万円(税込)未満とさせていただきます
・代金のお支払は現金のみとさせていただきます

決済方法の詳細につきましてはこちらをご確認ください。



商品サイズや種類により配送の方法が異なります。

■宅配便による発送 佐川急便にて配達いたします。お届け日時のご希望がある場合にはお問い合わせください。

■搬入、設置作業を伴う商品
当社配送センターから配送に伺います。配送エリア外のお届けは承れません。配送日はメールでご相談させていただきます。

当社配送エリアについてはこちらをご確認ください。





対象商品については期間中、何度でも保証にて修理対応をいたします。ただし、メーカーの保証規定で保証対象外とされる修理については有償となります。

当社長期無料保証の詳細はこちらをご覧ください。



■初期不良交換
商品お届け後、2週間以内に不具合が生じた場合、初期不良として商品の交換をさせていただきます。

■返品
お客様ご都合による返品は、商品お届け後、8日以内に当ショップまでご連絡ください。
未開封の商品のみお受けいたします。商品によっては返品を承れないものもございます。

返品、交換についての詳細はこちらをご覧ください。



■宅配便による発送
1注文の合計が3,000円以上で送料無料となります。3,000円未満のご注文については送料540円がかかります。

■搬入、設置を伴う商品
標準搬入設置料金は無料です。設置に際し追加料金が発生する場合には別途料金がかかります。

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