1. ケーズデンキ Yahoo!ショップ >
  2. 特別商取引法に基づく表記

特別商取引法に基づく表記

販売業者ケーズデンキ Yahoo!ショップ
(サイトURL : https://store.shopping.yahoo.co.jp/ksdenki/)
運営会社株式会社 ケーズホールディングス
サイト運営責任者塩 康隆
所在地〒312-0005 茨城県ひたちなか市新光町30-1
電話番号029-265-1170
(受付時間:10:00〜19:00)
※ おかけ間違いにご注意ください。電話番号をご確認の上、お電話をおかけください。
※自社オンラインショップと共通の番号を使用しております。
お問い合わせメールアドレスks-yshop@ksdenki.com
販売価格商品毎に掲載(税込金額)
商品代金以外のお支払金額配送料金、離島配送料金、代引き手数料など代金決済手数料、設置工事料金、リサイクル回収料金
お支払い方法クレジットカード
代金引換(現金のみ)
商品の引き渡し時期■ 商品の発送
・在庫がある場合:翌日〜2日程度で発送
   ※ 予期せぬトラブルや配送混雑などにより、商品の発送が遅延することがあります。

・お取り寄せ商品 :商品入荷後発送(目安 7〜14日程度)
   ※ 商品入荷遅延などにより14日以上の納期をいただく場合があります。

・予約商品 :商品発売開始後順次発送
   ※ 発売日当日にお届けできない場合があります。

   ※ 予約商品は予約順での発送となります。
    予約多数により、お届けが発売日より大幅に遅れる場合があります。
  
■配送設置商品

・商品の準備が整い次第最短日にて調整し、ご連絡いたします。

初期不良について ・商品到着後14日以内に発生、お問い合わせいただいた際に対応いたします。

・返品、あるいは商品交換をさせていただきます。

・一部商品につきましては、修理、あるいはご返金での対応となります。

・商品返送にかかる発送料は、当社にて負担いたします。

・返品をご希望される場合には、手続き、確認を迅速に行なうために必ず事前に『ケーズデンキ Yahoo!ショップ』までご連絡をください。事前にご連絡いただいていない商品の返品・交換をお受けできない場合があります。

・商品を返送される際には、同梱の付属品なども必ず一緒にご返送ください。付属品などの欠品がある場合、返品・交換をお受けできません。

・交換品の手配にお時間をいただく場合やご返金の手続きにお時間をいただく場合があります。
  
返品の対応
(お客様の都合による返品)
・商品到着後8日以内、未使用・未開封品に限りお受けいたします。

・商品返送にかかる発送料は、お客様にて負担いただきます。

・返品をご希望される場合には、手続き、確認を迅速に行なうために必ず事前に『ケーズデンキ Yahoo!ショップ』までご連絡をください。

・商品の特性上、返品をお断りする場合があります。(例:PCソフト、各種記録メディア、インクなどの消耗品、受注生産品、その他「返品不可」と明示された商品など)

・返品理由により、返品をお断りする場合があります。

・ご購入者様以外の方からの返品依頼はお受けできません。

〇お支払方法について

お支払いには下記の決済方法がご利用いただけます。

クレジットカード決済
VISA Master JCB DINERS AMEX Yahoo! JAPANカード
代金引換決済
・ご注文毎、代引手数料540円がかかります
・代金引換決済のご利用は30万円(税込)未満とさせていただきます
・代金のお支払は現金のみとさせていただきます

決済方法の詳細につきましてはこちらをご確認ください。
ご不明な点はメールフォームよりお問い合わせください。
〇お届けについて

商品サイズや種類によって配送の方法が異なります。
プレゼント用のラッピング、ギフト包装は行っておりません。

宅配便による発送
佐川急便にて配達いたします。お届け日時の希望がある場合にはお問い合わせください。

搬入設置を伴う商品
当社配送センターから配送に伺います。当社配送エリア外へのお届け指定のご注文はキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。配送日はメールでご相談させていただきます。

当社配送設置可能エリアについてはこちらをご確認ください。
〇送料について
宅配便による発送
1注文の合計が3,000円(税込)以上で送料無料となります。3,000円(税込)未満のご注文については送料540円(税込)がかかります。

搬入設置を伴う商品
標準搬入設置料金は基本無料となります。設置に際し追加料金が発生する場合には、別途料金がかかります。また、二槽式洗濯機など、一部商品で配送・設置料金がかかる商品がございます。
〇家電リサイクルについて

家電リサイクル4品目につきまして、ご購入・ご注文の際にご依頼いただければ廃家電を回収し、正規の方法でリサイクルを承ります。

リサイクル料金、収集運搬料の詳細はこちらをご確認ください。
〇長期無料保証について

対象商品については保証期間中、回数に制限なく何度でも保証にて修理対応いたします。ただし、保証規定に基づき対象外となる修理内容については有償にて承っております。

当社長期無料保証の詳細につきましてはこちらをご確認ください。

〇返品・交換について
初期不良交換
商品お届け後2週間以内に不具合が生じた場合、初期不良として商品の交換をさせていただきます。
返品
お客様のご都合による返品は、商品お届け後、8日以内当ショップまでご連絡ください。
未開封の商品のみ返品を承ります。商品の状態によっては返品を承れないものもございます。

返品、交換についての詳細はこちらをご覧ください。

〇領収証について
領収証や納品書などの書類は商品と一緒にお届けいたします。
お届け先以外の住所への別送は承ることができません。
領収証の詳細についてはこちらをご確認ください。

〇Q&A お問い合わせ

お客様よりよくあるお問い合わせに対する回答をQ&A形式でまとめております。

Q&Aでは解決されない場合にはお問い合わせフォームよりご質問ください。
お電話でのお問い合わせ:029-265-1170 (10:00〜19:00)

Copyright K's HOLDINGS CORPORATION. All Rights Reserved.