ケーズデンキ Yahoo!ショップ

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〇お支払方法について

お支払いには下記の決済方法がご利用いただけます。

■クレジットカード決済
VISA Master JCB DINERS AMEX Yahoo! JAPANカード
■代金引換決済
・ご注文毎、代引手数料540円がかかります
・代金引換決済のご利用は30万円(税込)未満とさせていただきます
・代金のお支払は現金のみとさせていただきます

決済方法の詳細につきましてはこちらをご確認ください。
■ご不明な点はメールフォームよりお問い合わせください。
〇お届けについて

商品サイズや種類によって配送の方法が異なります。
プレゼント用のラッピング、ギフト包装は行っておりません。

■宅配便による発送
佐川急便にて配達いたします。お届け日時の希望がある場合にはお問い合わせください。

■搬入設置を伴う商品
当社配送センターから配送に伺います。当社配送エリア外へのお届け指定のご注文はキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。配送日はメールでご相談させていただきます。

当社配送設置可能エリアについてはこちらをご確認ください。
〇送料について
■宅配便による発送
１注文の合計が3,000円（税込）以上で送料無料となります。3,000円（税込）未満のご注文については送料540円（税込）がかかります。

■搬入設置を伴う商品
標準搬入設置料金は基本無料となります。設置に際し追加料金が発生する場合には、別途料金がかかります。また、二槽式洗濯機など、一部商品で配送・設置料金がかかる商品がございます。
〇家電リサイクルについて

家電リサイクル４品目につきまして、ご購入・ご注文の際にご依頼いただければ廃家電を回収し、正規の方法でリサイクルを承ります。

■リサイクル料金、収集運搬料の詳細はこちらをご確認ください。
〇長期無料保証について

対象商品については保証期間中、回数に制限なく何度でも保証にて修理対応いたします。ただし、保証規定に基づき対象外となる修理内容については有償にて承っております。

当社長期無料保証の詳細につきましてはこちらをご確認ください。

〇返品・交換について
■初期不良交換
商品お届け後２週間以内に不具合が生じた場合、初期不良として商品の交換をさせていただきます。
■返品
お客様のご都合による返品は、商品お届け後、８日以内当ショップまでご連絡ください。
未開封の商品のみ返品を承ります。商品の状態によっては返品を承れないものもございます。

返品、交換についての詳細はこちらをご覧ください。

〇領収証について
領収証や納品書などの書類は商品と一緒にお届けいたします。
お届け先以外の住所への別送は承ることができません。
領収証の詳細についてはこちらをご確認ください。

〇Q&A　お問い合わせ

お客様よりよくあるお問い合わせに対する回答をＱ＆Ａ形式でまとめております。

Ｑ＆Ａでは解決されない場合にはお問い合わせフォームよりご質問ください。
お電話でのお問い合わせ：029-265-1170　（10:00〜19:00）

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