お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
ジャパンネット銀行振込 振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
ゆうちょ銀行 振込 振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■銀行振込 各銀行指定の振込手数料
■コンビニ決済の手数料は、お客様負担となります。
<決済手数料>
 取扱金額:手数料
2,000円未満:150円
2,000円~ 3,000円未満:170円
3,000円~10,000円未満:200円
10,000円~30,000円未満:250円
30,000円~300,000円未満:300円
お支払い期限について クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

コンビニ決済の場合、ご注文から3営業日内にお支払ください。
銀行振込の場合、ご注文から3営業日以内にお支払ください。
※大変恐縮ながら、食品衛生上の都合により長期間取り置きができないため、
 支払までの期間を短く設定しております。

期間を過ぎた注文分につきましてはキャンセル扱いとさせていただきます。
期限を過ぎキャンセルとなった場合には、お手数ですが再度ご注文くださいますようお願い致します。
■銀行振込
 ジャパンネット銀行およびゆうちょ銀行をご利用いただけます。
 いずれかご都合のよい金融機関より指定の口座までお振込みください。
 商品は入金確認後1〜2営業日内で出荷となります。
 振込手数料はお客様のご負担となります。

お届けについて

お届け方法
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発送は日本郵便または西濃運輸を利用しており、当店指定の方法にて出荷させていただきます。
※お客様からの業者指定はお受けできません。あらかじめご了承の上ご注文ください。
※10kg・20kg商品は西濃運輸、30kg商品は日本郵便ゆうパックで発送となります。
※離島・沖縄および一部地域へは日本郵便ゆうパックのみでの発送対応となります。

指定可能な配達時間は、
●ゆうパック:[午前中][12-14][14-16][16-18][18-20][20-21]
●西濃運輸:[午前][午後]※西濃運輸では20時以降は配送できません。


送料 全国[北海道含](沖縄、離島は除く)送料無料でお届けします。

沖縄、離島の送料は別途送料プラスとなります。
追加送料は、10kg・20kg商品=700円、30kg商品=1,000円です。

正式なお支払金額については、注文承諾メールにてお知らせします。
お引き渡し時期について お届け日指定なしの場合、お支払より1~2営業日以内の出荷となります。
(※最短での発送希望の方は<ご希望日指定なし>でご注文ください。)

お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
※お届け希望日はお支払日より4~5日以降を目処にご希望ください。
※ご希望日は最大でご注文より7日以内までとさせていただきます。
海外へのお届けについて 海外発送は対応しておりません。
配送方法は商品ごとに異なりますので、詳しくは各商品ページをご覧ください。

複数個同一住所宛の注文時、
数量、重量の都合により予告なく配送会社が変更となる場合がございます。

離島および沖縄エリアにつきましては、ゆうパックでの発送となります。

<ゆうパック発送日数につきまして>
当店商品は重量のあるものが主となるため集荷を運送業者へ委託しています。
委託業者を経由するため、郵便局引渡しまで1営業日かかります。
当店より出荷後、追跡データの反映は翌営業日18時以降となります。

返品、交換、保証について

返品、交換について 商品のご返品につきましては、商品を返送される前にメールにてご連絡ください。

メール:koukadou@clock.ocn.ne.jp

返品につきましては下記をご一読ください。
- 1) 食品衛生上の問題があるためお客様都合での返品は受付けておりません。
- 2) お届けから7日以内にご連絡下さい。期間を越えての対応はお受けできません。
- 3) 破損につきましては到着時の写真撮影などして頂き、配送会社までご連絡ください。
- 4) 白米、玄米につきましては返金希望の場合、返送いただきました重量分のご返金となります。
- 5) やむを得ずお客様都合でのご返品の際は、返送重量分でのご返金とさせていただきます。
保証対象商品について 掲載の商品はすべて、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
保証限度額について 万が一商品不良があった場合、ご返金限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について お届けから7日以内にご連絡下さい。期間を越えての対応はお受けできません。
商品に不良があった場合にはご連絡をお願い致します。
返品受付後商品を返送いただき、不良を確認次第ご返金させていただきます。
※商品交換は行っておりません。
※返金時にはご指定の口座に返金させていただくものとします。
※ご返金の振込手数料は当社負担といたします。

お支払い先情報

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ゆうちょ銀行
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口座情報はご注文後メールにてご連絡いたします。

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