お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引 【配送業者】ヤマト運輸、佐川急便(配送業者の指定はできません)

●お支払総額は以下の通りです。
  お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)+手数料(税込)
【代引手数料】(全て税込)
 1万円未満:330円
 3万円未満:440円
 10万円未満:660円
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
銀行振込(前払い)
消費税の取り扱いについて 当店の商品は一部を除き「軽減税率対象」です。2019年10月1日以降も一部商品を除き消費税率8%で販売いたします。
なお2019年10月1日出荷分のご注文より、軽減税率対象外商品(※)につきましては消費税率10%で販売、また送料および手数料の価格を改定させていただきます。
(※)消費税率10%対象商品、改定後の送料・手数料については下記URLをご覧ください
https://store.shopping.yahoo.co.jp/koujien/a1daa2a8bd.html
手数料について 決済方法で商品代引を選択された場合、代引手数料がかかります。

【代引手数料】(全て税込)
 1万円未満:330円
 3万円未満:440円
 10万円未満:660円

初回ご注文時はクレジットカードもしくは銀行振込・ゆうちょ振替の前払いのみとさせていただきます。
また銀行振込、ゆうちょ振替の場合、振込(振替)手数料はお客様負担となります。
お支払い方法 下記のお支払方法をご利用できます。

・商品代引
・クレジットカード
・銀行振込(前払い)
・ゆうちょ振替(前払い)

※初回ご注文時はクレジットカードもしくは銀行振込・ゆうちょ振替の前払いのみとさせていただきます。


・銀行振込(前払い)

【振込先】
銀行名/三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ) 
支店名/堂島支店(ドウジマシテン) 
口座番号/普通 171500 
名義/有限会社香詩苑(ユウゲンガイシャ コウジエン) 
 
【振込先】 
銀行名/楽天銀行(ラクテンギンコウ)※旧イーバンク銀行
支店番号/207 
口座番号/7006179 
名義/有限会社香詩苑(ユウゲンガイシャ コウジエン) 


・ゆうちょ振替(前払い)

【振込先】 
口座番号/14110-92219731 
名義/有限会社 香詩苑(ユウゲンガイシャ コウジエン)  


●当店からのご連絡につきまして
ご注文に関するご連絡はお電話ではなく、全てメールで行っております。ご注文後は必ず当店からのメールをご確認ください。
なお、お客様からのご返信を要する場合は、当店からのメールに記載の返信期限内に必ずご返信をお願いいたします。
期限を過ぎますとご注文がキャンセルとなりますので、あらかじめご了承くださいませ。
  
●当店はインターネット専業のショップです。実店舗がないため直接販売、商品の直接お渡し、お電話での受注は致しかねます。インターネットからご注文下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

●当店は前払い制です。銀行振込・ゆうちょ振替をお選びの場合は、ご入金を確認後の出荷となります。通常、クレジットカード払い・代金引換の場合は、ご注文後3営業日以内、銀行振込・ゆうちょ振替の場合は 、ご入金を確認後3営業日以内に出荷致します。遅れる場合は別途ご連絡差し上げます。

●領収書の必要な方は、ご注文時、当店へのメッセージ欄に領収書が必要な旨(宛名や但し書きなどでご指定のある場合は、それも併せて)お書き下さい。ご注文商品と一緒に領収書をお送り致します。 ご注文時メッセージ欄に書き忘れた場合は、当店までメールにて出来るだけお早めにご連絡下さい。

※領収書の再発行はいたしません
※以下の場合は領収書を発行致しかねますので、お気をつけ下さい。

商品送り先と領収書送り先が異なる場合/商品発送のご連絡メール送信後/商品発送後/全額Yahooポイントでのお支払いの場合(ポイント一部の使用の場合、ポイント分を除く金額での発行となります)

【ご注意ください】

お客様のご都合(「不要になった」など)により受取拒否をされた場合、あるいは長期にわたってご不在で配送業者側の保管期限(発送日より7日間)を過ぎて当店へ返送になった場合、発送にかかった往復の送料(一般運賃)、梱包料(550円)と代引き手数料を請求させていただきます。またその代金請求のために費用が発生した場合はその諸費用も全額請求させていただきますのでご注意下さい。
なお以後一切のご注文を受け付けませんので(ご注文があっても予告なくキャンセルといたします)あらかじめご了承ください。
お支払い期限について 銀行振込、ゆうちょ振替でのお支払いをご希望の場合、ご注文内容確認メール送信後7日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただきますのでご了承下さい。

お届けについて

お届け方法
送料 ●お買上金額にかかわらず送料が必要な地域(2019年10月1日改定)
 【北海道】1,540円
 【沖縄県】1,870円

●税込5400円以上のお買い上げで送料無料(※北海道、沖縄県は除く)
 ご購入金額税込5400円未満の場合
  【北東北】990円(青森・秋田・岩手)
  【南東北】880円(宮城・山形・福島)
  【その他】690円

●配送業者の指定はできません。

<海外への発送につきまして>
当店では海外への発送は対応しておりません。
また転送コムなど転送サービスを利用したご注文につきましても同様とさせていただき、ご注文をお断りさせていただきます。

●お届け時間帯指定について
※配送時間指定不可の地域の場合は指定なしになります。
こちらから特にご連絡は差し上げませんので、あらかじめご了承下さいませ。

・郡部へのお届けでは時間帯指定が出来ない場合がございます。
・郡部以外でも一部時間指定が出来ない地域がございます。
・メール便発送商品(メール便対象商品に限ります)はポスト投函となるため時間指定ができません。

上記に該当しない場合は
【午前中】【14:00~16:00】【16:00~18:00】【18:00~20:00】【19:00~21:00】の
いずれかをお選びいただけます。

●お届け日の指定について
ご注文日(前払いの場合はご入金日)の翌日より土日祝(その他店舗休業日)を除く4営業日以上を空け、2週間以内でご指定ください。
上記期間以外でのご指定は一切承れません。

※ご注意ください※
天候・交通事情により、ご希望に沿えない場合もございます。
お引き渡し時期について <商品の発送について>
お届け日数は、決済方法により異なり、目安は以下の通りとなります。

●代金引換の場合:
 ご注文受付後、概ね3営業日以内に商品を発送した後、1~2日後にお届け。

●クレジットカードでお支払いの場合:
 カード発行会社の承認確認後より、概ね3営業日以内に商品を発した後、1~2日後にお届け。

●銀行振込・ゆうちょ振替でお支払いの場合:
 ご入金確認後より、概ね3営業日以内に商品を発送した後、1~2日後にお届け。

※在庫切れなどにより上記目安でのお届けができない場合は個別にメールでご連絡させていただきます。 


【ご注意ください】

お客様のご都合(「不要になった」など)により受取拒否をされた場合、あるいは長期にわたってご不在で配送業者側の保管期限(発送日より7日間)を過ぎて当店へ返送になった場合、発送にかかった往復の送料(一般運賃)、梱包料(550円)と代引き決済の場合は代引き手数料を請求させていただきます。またその代金請求のために費用が発生した場合はその諸費用も全額請求させていただきますのでご注意下さい。
なお以後一切のご注文を受け付けませんので(ご注文があっても予告なくキャンセルといたします)あらかじめご了承ください。


●当店からのご連絡につきまして
ご注文に関するご連絡はお電話ではなく、全てメールで行っております。ご注文後は必ず当店からのメールをご確認ください。
なお、お客様からのご返信を要する場合は、当店からのメールに記載の返信期限内に必ずご返信をお願いいたします。
期限を過ぎますとご注文がキャンセルとなりますので、あらかじめご了承くださいませ。
海外へのお届けについて 当店では海外への発送は対応しておりません。
また転送コムなど転送サービスを利用したご注文につきましても同様とさせていただき、ご注文をお断りさせていただきます。

返品、交換、保証について

返品、交換について ●商品発送中に破損した商品、注文と異なる商品、異物混入品は送料を当店負担で返品・交換を承ります。
上記以外のお客様都合による返品・交換は未開封で商品到着後7日以内に限りお受け致しますが、商品お届けの際の送料(お買上げ金額にかかわらず北海道は1,540円・沖縄県は1,870円を請求、その他の地域は返品商品を除いたお買上げ金額が5,400円未満となった場合に請求)、および返品・交換にかかる経費(送料、返金振込手数料、梱包料:540円など)は全てお客様負担とさせて頂きます。
商品の保証について 商品の性質上、保証を取り扱っておりませんのでご了承ください。
返品・交換の注意事項
返品・交換の条件 お届けした商品に万一、汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたらメールにて弊社までご連絡願います。交換もしくは返品にて対応させていただきます(交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください)。輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送ください。

●返品・交換期限
未開封の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡下さい。開封済みの商品、商品到着後8日以上経過した商品、あるいはご連絡の無い一方的な交換・返品はお受けできませんので、ご了承下さい。
お客様のご都合による
交換・返品
お客様都合による返品・交換は未開封のもので、商品到着後7日以内に限りお受け致しますが、商品お届けの際の送料(お買上げ金額にかかわらず北海道は1,540円・沖縄県は1,870円を請求、その他の地域は返品商品を除いたお買上げ金額が5,400円未満となった場合に請求)、および返品・交換にかかる経費(送料、返金振込手数料、梱包料:550円など)は全てお客様負担とさせて頂きます。

※商品に問題がなく「口に合わない」「好みでない」「他店のものと味が違う」「以前のものと風味が違う」などの返品理由はお客様都合となります。
※商品の多くは天産物のため品質にはバラつきがございますのであらかじめご了承の上ご注文ください。

お客様のご都合(「不要になった」など)により受取拒否をされた場合、あるいは長期にわたってご不在で配送業者や当店からの電話連絡、メール連絡もつかないまま配送業者側の保管期限(商品発送日より7日間)を過ぎて当店へ返送になった場合、発送にかかった往復の送料(お支払方法が代金引換の場合は代引手数料含む)やその他諸費(返金振込手数料、梱包料:550円など)を全額請求させていただきます。その代金請求のために費用が発生した場合は、その諸費用も全額請求させていただきますのでご注意下さい。

請求方法については下記のとおりです。

・クレジットカード払いの場合、ご登録のクレジットカードへの請求
・銀行振込、郵便振替払いの場合は、諸費用を差し引いた金額の返金(返金にかかる手数料はお客様負担)
・代金引換払いの場合は、お客様側で当社指定金融機関への振込み手続き(振込みにかかる手数料はお客様負担)

※上記諸費用の請求に応じていただけない場合(連絡がつかない場合も含む)は法的処置を取らせていただく場合がございます。

受け取り拒否および諸経費請求拒否の際のご注文キャンセルにつきましては「いたずら注文」としてYahoo!ショッピングに報告することになり、その場合いかなる不利益がお客様に生じましても、当店は責任を負いません。 また当店での今後一切のご注文を承りません。

●発送のご連絡メール送信後のご注文キャンセルはお受け出来ませんので、ご注意下さい
交換・返品の場合の
代金返却について
クレジットカードにてお買上げいただいた場合には、返品手数料等を算出の上で、請求金額を変更させて頂きます。
それ以外の購入方法を利用した場合は、指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
交換・返品の場合の差額の
請求または支払いについて
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
  ※ お客様都合による返品・交換にかかる送料、梱包料
  ※ お客様都合による返品・交換にかかる銀行へのお振込み手数料
返品・交換の際の連絡先
と送付先
<連絡先> TEL・FAX:06-6364-8812
MAIL:yahoo@koujien.jp
受付時間:月〜金(土日祝休) 9:00〜17:00
<返品先> 〒530-0047 大阪市北区西天満1-5-11
(有)香詩苑 返品・交換係
※運送会社に指定はございませんが、食品ですので破損がないよう段ボール箱などで梱包してください。