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    当社は株式会社イード(マザーズ上場 証券コード:6038)の100%子会社です。

    交換・返品について

    商品の到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、交換・返品を受け付けております。
    到着後はなるべくお早めに商品の動作確認をお願いいたします。

    また、交換・返品時は必ず箱、説明書と一緒に原型のままご返送ください。

    なお、配送時のトラブル等を除き、商品出荷後のキャンセル、受取拒否は承っておりません。

    商品出荷後に返品をご希望の場合は、一旦お受け取りいただき、
    お客さまご自身で返送手続きをお願いいたします。

    商品の初期不良を除き、送料はお客さまへご負担願います。

    その他、交換・返品に関する詳細はこちらをご覧ください。

  • 配送について

    佐川急便、セイノースーパーエクスプレス(以下、SSX)にてお届けいたします。
    ご注文の商品によって配送業者が決まっておりますので、ご注文時の画面にてご確認ください。
    また、配送方法は以下の4種類がございます。送料については各商品ページにてご確認ください。

    1.営業所止め(通常送料のみ)*佐川急便、SSXともに対応可
    到着後、一週間以内にお受け取りをお願いいたします。
    また、営業所止めをご希望のお客さまにおかれましては、「代金引換」がご利用いただけませんのでご注意くださいませ。
    なお、営業所止めが可能な営業所につきましては、お客さま窓口にお問い合わせいただくようお願いいたします。

    2.軒先渡し(通常送料+3,000円)*SSXのみ
    ご指定のご住所までお届けいたします。
    梱包時の重量が50kg〜80kgの商品については追加料金を頂戴しております。

    3.重量物特別便(通常送料+10,000円)*SSXのみ
    梱包時の重量が90kg以上の商品について、ご指定のご住所までお届けいたします。
    離島へのお届けに関しては別途追加送料が発生いたしますので、購入前にお問い合わせください。

    なお、弊社の商品につきましては製造元でのみ動作点検を実施しており、商品の保管倉庫では検品を行っておりませんのでご了承願います。

    よくある質問について

    こちらのページをご確認ください。

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