お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • 商品代引

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

    ・代金引換でお支払いの場合:1配送先のご注文につき330円(税込)

  • お支払い方法


    ◆クレジットカード

    以下の支払い回数が利用できます。

    1回払い
    リボルビング払い
    分割払い(支払い回数:3回、6回、10回、15回、20回)
    ボーナス一括払い

    ・AMEXではリボルビング払い、ボーナス一括払いは利用できません。
    ・クレディセゾン、ダイナースでは分割払いは利用できません。
    ・ボーナス一括払いは1万円以上からの利用となります。


    カード番号や有効期限に誤りがある場合や、ご利用限度額を超える場合、その他、クレジット会社が承認を与えなかった場合には、オーダーが完了しません。
    詳細な理由につきましては、お客様がご契約されているクレジットカード会社へ直接お問い合せください。


    ----------------------------------------------------------------------

    ◆代金引換

    お支払総額は計算方法は以下の通りです。
     (商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
     上記金額には消費税が含まれております。

     ※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

      ご注文後メールにてお支払金額総額をお知らせ致します。

     ※また、全額ポイントをご利用の場合でも、当店では代引き手数料を
      ご負担いただいておりますので、都合の悪いお客様は「代引き」以外の
      決済方法をお選びくださいませ。

    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
    ※代引手数料はお客様のご負担となります。(1配送先のご注文につき324円(税込))

    ※商品の受け取り拒否について※
    お届けした商品を受け取り拒否された場合のご請求については以下の通りです。
    お客様に送料+手数料+返送料を請求させていただきます。
    また、商品代金も請求の対象となりますのでご了承ください。

  • お支払い期限について

    ・商品代引をお選びいただいた場合
    商品到着時に、運送会社の方に代金を
    お支払いください。

    ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
    支払日をご確認下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    当店指定配送業者:ゆうパック、佐川急便
    当店指定配送業者:ゆうパックチルド、佐川急便(冷蔵)
    当店指定配送業者:佐川急便(冷凍)
    ゆうメール便(代引不可・日時指定不可)
    ゆうパケット(代引不可・日時指定不可)
    メーカ直送
    ●商品は、代金決済完了後、通常4日~5日程度でお届け致します。
      (離島の場合は、更に1日~2日かかります。)

      【送料無料】の場合でも離島運賃は別途いただきます事をご了承ください。

     ※万が一品切れの場合は、別途メールにてお客様にご連絡致します。

     ※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。

    ●配送日時をご指定いただくことが出来ます。
     ※配送日については、ご注文後、5日以降~14日以内の日付をご指定下さい。

     ※土・日・祝日・休業日にご注文を受け付けた場合の発送は、
      翌々日以降の発送になりますので、ご了承ください。

    ※月を大幅にまたぐようなご注文はご遠慮くださいませ。
     ご注文からお届けまでは2週間以内を目安にお願いいたします。
    ※ご注文時に「日時指定」のご希望が無い場合は運送会社目安のお届け日を基準としたお届け指定日を記入して発送させていただきます。

     ※お客様のご希望によりお届け指定日を記載せずに発送することも可能です。
     (上記お届け目安日より早くお届けできる場合がございますが、最短のお届けを保障するものではございませんのでご了承ください。)
     ご希望の場合は備考欄に「指定日なしで」とご記入ください。

     尚、「サンクスメール」をお送りした後の、
     お届け日時のご変更はお受けできかねますのでご了承くだいませ。

    ※時間帯については、午前中(8時~12時)/12時~14時/14時~16時/  16時~18時/19時~21時でご選択いただけます。

    ---------------------------------------------------------------------

    ■ゆうパケット便

    ●ゆうパケット便はポスト投函のため、通常の配送便とは対応が異なっております。
     お届けまでに2~7日程度お時間がかかる場合があります。

    ●ゆうパケット便は『代金引換』ができません。

    以下 対応が【不可】となりますのでご確認ください。

     ×明細など書類の同梱
     ×他商品との同梱
     ×直接の受け渡し
     ×代金引換
     ×着日・時間の指定
     ×配送状況のお問い合わせ
     ×のし・ラッピング対応
     ×他商品の同梱

    【重要】

    ●決済方法【代金引換】をご指定の場合、通常の配送便送料が加算されます。
    (【送料無料】の記載がある商品も同義です)

    ●通常配送商品との同梱はできません。
     ゆうパケット送料無料と通常商品をご同梱いただいた場合、
     通常送料が発生いたします。

    ●商品は代金決済完了後、通常2日~5日程度でお届け致します。
     (離島の場合は、更に1日~2日かかります。)
      【送料無料】の場合でも離島運賃は別途いただきます事をご了承ください。

    ※万が一品切れの場合は、別途メールにてお客様にご連絡致します。

    ※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページ
     に記載しておりますのでご確認下さい。

    ※商品がポストに入らない場合や、ご不在の場合等は不在表をご確認のうえ
    必ず保管期限内にお受け取りをお願いいたします。
    保管期限を過ぎて弊社に返送された場合は、再送料金250円をご請求し、再送致します。
    食品の為、お客様ご都合でのキャンセルは致しかねます。

  • 送料

    ■宅配便

    【料金表】 ()内はクール料金
    北海道…1,320円 (1,540円)
    東北…1,100円 (1,320円)
    関東~九州…550円 (1,100円)
    沖縄…1,320円 (離島運賃別途請求)
    離島…離島運賃 (離島運賃別途請求)

  • お引き渡し時期について

    ・お届け日指定なしの場合
    ご注文より2~4営業日の出荷となります。(ご注文が殺到している場合はお待ちいただく場合がございます)
     
    ・お届け日指定ありの場合
    あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。


    【お届けお時間について】
     
    ◎下記時間帯よりお選びいただけます。
    入力画面でご指定下さい。
     
    |指定なし|午前中|
    |12時-14時|14時-16時|16時-18時|
    |18時-20時|20時-21時|

    ※一部配達時間が指定できない区域もございます。

    ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は遅延が発生する場合がございます。

    ※台風など悪天候や災害発生時は遅延が発生する場合がございます。

    ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。


    ●代金引換の場合
     代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。


    ●在庫品について
     在庫を確認のうえ、通常注文日翌日に出荷し1~4日を目安にお届けいたします。
     在庫がない場合には入荷次第のお知らせ・出荷となりますことをあらかじめご了承ください。
     

  • 海外へのお届けについて

    海外発送は承ることができません。 申し訳ございません。

販売条件について

  • アルコール商品について

    ・未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
    ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。

  • 販売条件について

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    インターネットの通信販売は「 クーリングオフ制度 」の対象外となっております。

    商品がお手元に届きましたら、ご注文した商品に間違いがないか、また傷み等がないか今一度ご確認下さい。
    生鮮食品という性質上、お客様のご都合によるご返品は原則としてお受けいたしかねます。

    下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
    ・お客様のご都合による返品、キャンセル、交換(趣味嗜好を事由にした返品等)
    ・お届けから1週間以上経過したもの
    ・お客様が汚損・破損された商品
    ・現品がお手元にない場合

    返品、交換は 商品到着後(運送会社引渡記録に基づきます) 3日以内に必ずご連絡ください。
    事前連絡のない返品はお断りいたします。
    到着時の商品の破損・不良による返品、交換の場合のみ当店送料等負担にて対応させていただきます。
    現品を保管の上、当店までご連絡ください。

    ◆以下の内容を記載の上、ご連絡ください。
    【ご注文番号】【お名前】【返品希望の理由】
    内容を確認させていただき、ご連絡・ご指示をさせていただきます。
    内容によりましては、お受けできない場合がございます。

    【連絡先】
    メール:shop-m@koganenosato.com
    電話番号:0887-52-2623

    【返品先】
    〒782-0034 高知県香美市土佐山田町宝町4丁目91-4
    株式会社 坂田信夫商店 営業企画課 宛

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