いらっしゃいませ。キノクラへお越しいただき誠にありがとうございます。

業務都合により4・5・6月の土日祝は、店舗休業日とさせていただきます。
商品の出荷・お問い合わせは、翌営業日より順次対応致します。
ご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。


2019.02.05  【重要】2019年2月4日以前に、2019年版カレンダーをご購入いただいたお客様へ。

「クロネコDM便からネコポスへ」 メール便切り替えに伴う送料変更について。

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◆ 配送方法について ◆

2018.11.19

キノクラの配送方法は全部で3つ。
ご購入商品を受け取りやすく、安心してご利用いただけるサービスをご提供。  
沖縄/離島への配送も配送会社毎のサービスから、最適+最安をご案内いたします。

【重要】
2018年11月26日(月)のご注文分より、クロネコDM便からネコポスへと変更いたします。
 現行:クロネコDM便 \162 → 2018/11/26より:ネコポス \378

これに伴い当店設定の\1,000ポッキリ送料無料商品は、送料無料サービスを終了させていただきます。
 対象:木のストラップ、木のしおりクリップタイプ、木のマグネットSタイプ

配送会社から通達、楽天システム変更があり、急な変更となりました事を心よりお詫び申し上げます。
当店ご利用のお客様におかれましては、何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。




■ 宅配便(佐川急便)


●通常の配送として利用します
商品ページの特記を除き、通常の配送は宅配便(佐川急便)を使用します。
配送日時の指定、代金引換をご利用時は通常宅配便でのお届けとなります。
●あすつくの配送として利用します ※現在サービスは中止しております。
あすつくでのご注文は宅配便(佐川急便)のみを使用して発送いたします。
サービス提供地域は、以下の2府13県となります。
 関西 : 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山
 中国 : 鳥取、島根、岡山、広島、山口
 四国 : 徳島、香川、愛媛、高知
●配送料金
全国一律864円(税込)にて発送いたします。お買い物合計が8,640円(税込)以上の場合は、送料無料と致します。
(沖縄・離島への配送は別途追加送料が発生する場合があります。)
沖縄・離島への配送は、佐川急便又は、ヤマト運輸から最適最安な方法をご案内いたします。




■ 大型家具設置サービス(佐川急便)
●お仏壇や家具の配送オプションとして利用します
「仏壇」及び「家具」の商品ページに記載されている「配送オプション」を同時購入いただいたお客様へのサービスです。
対応商品以外は宅配便となります。
●主なサービス
商品の開梱、お客様ご指定位置への設置、不要になった梱包材の回収を配送業者(佐川急便)にて行います。
お届けにあたっては、配送会社より事前に連絡のうえ、日時調整をさせていただきます。
●サービス料金
全国一律7,020円(税込)にてご提供いたします。
搬入経路等により別途クレーンでの吊り上げ作業等が発生した場合は、配送業者より直接お客様へ作業実費をご請求させていただきます。
離島への本サービスは沖縄本島のみとなり、追加送料が発生する場合があります。




■ クロネコDM便(ヤマト運輸)※2018年11月25日ご注文分まで、26日ご注文分よりネコポスへ切り替わります。
●お荷物の状況がわかるメール便
商品発送後の荷物追跡ができるので、到着までの不安も解消されます。
離島料金のかからない「全国一律料金」。お届け先へポストインで、受け取りの煩わしさもありません。
●対象商品でご利用いただけます
梱包後のサイズが、厚さ2cm以下・重さ1kg以下の商品に対応。
商品毎に配送方法をページ内の商品説明にてご案内しております。
決済画面内で、万が一対象外商品をクロネコDM便指定した場合は、店舗より宅配便へ修正した確認メールをお送りいたします。
●配送料金 ※2018年11月25日ご注文分まで
全国一律162円(税込)にて発送いたします。
お買い物合計が8,640円(税込)以上の場合は、送料無料と致します。
※代金引換、配達日時の指定、配送事故による盗難、紛失、破損の補償は行えません。




■ ネコポス(ヤマト運輸)※2018年11月26日ご注文分より、ネコポスでの発送となります。
●お荷物の状況がわかるメール便
宅急便同様のお届け日数で、全国翌日〜翌々日配達 ※一部地域を除く。
商品発送後の荷物追跡ができるので、到着までの不安も解消されます。
離島料金のかからない「全国一律料金」。お届け先へポストインで、受け取りの煩わしさもありません。
●対象商品でご利用いただけます
梱包後のサイズが、角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内・厚さ2.5cm以下・重さ1kg以下の商品に対応。
商品毎に配送方法をページ内の商品説明にてご案内します。
決済画面内で、万が一対象外商品をネコポス発送で指定した場合は、店舗より宅配便へ修正した確認メールをお送りいたします。
●配送料金 ※2018年11月26日ご注文分より
全国一律378円(税込)にて発送いたします。
お買い物合計が8,640円(税込)以上の場合は、送料無料と致します。
※代金引換、配達日時の指定、配送事故による盗難、紛失、破損の補償は行えません。



ご利用ガイド

○ お支払いについて


・お支払いは、クレジットカード・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。

 ※クレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

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○ 営業時間について


・ネットでのご注文は24時間受け付けております。

・お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

  平日、土曜日  9:00〜18:00


 ※但し、GW、お盆、年末年始、日曜、祝祭日はお休みをいただいております。
  メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。


○ 個人情報について


お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

○ 配送について


・配送は佐川急便でお届けいたします。

・ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。(在庫品に限る)

・また、時間指定も承ります。指定できる時間帯は下記をご覧ください。

・発送後、お届けまでの所要日数の目安

 ※お届け日は、季節・道路状況等によって変動することがあります。

 
 

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