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送料、お届けについて

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    ヤマト運輸
    ネコポス(対象商品のみ)
    クロネコヤマト宅配便

  • 送料

    【クロネコヤマト宅急便】

    送料無料となります。(離島の場合は別途ご連絡ください)
    ただし、合計11,000円以下の商品につきましては、全国一律880円頂きます。
    また、青森・秋田・岩手につきましては1,100円北海道と沖縄については2,000円頂きます。


    【ネコポス】

    全国一律 220円


    ■ご返送時の送料

    宅配便(できるだけ佐川急便をご利用下さい)で下記のようにお願い致します。

    ご返品→お客様ご負担 (元払いにてご返送願います)

    ■お買上げ商品の加工・お仕立て依頼

    お客様→店
    弊社着払い
    ただし、加工・お仕立て代金の合計が、11,000円以下につきましてはお客様ご負担(元払い)にてお願いします。

    店→お客様
    送料無料
    ただし、加工・お仕立て代金の合計が、11,000円以下につきましては、お客様ご負担となります。


    他社商品のお仕立て・加工のご依頼→お客様ご負担 (お仕立て後、お届けの際の送料もお客様ご負担)

  • お引き渡し時期について

    ■銀行振込(前払い)…入金確認後、通常2~3営業日以内にて発送いたします。

    ■代金引換(後払い)…注文確認後、通常2~3営業日以内にて発送いたします。

    ■コンビニ払い(前払い)…入金確認後、通常2~3営業日以内にて発送いたします。

    ■クレジットカード…入金確認後、通常2~3営業日以内にて発送いたします。

    通常発送が困難な場合は、弊社よりメール・電話等でご連絡いたします。正確なお届け日時も、別途メールにてご連絡いたします。


    ■お届け日時指定について(クロネコヤマト宅急便のみの対応となります。)

    「お届け日時指定」をして頂くと、ご指定の日時に商品をお届け致します。 ご注文日から「5日~10日目」のご指定が可能です。 (例:1月1日ご注文の場合、1月5日~10日がご指定可能期間)

    (商品到着時間指定)
    (1)指定なし (2)午前中 (3)14時~16時 (4)16時~18時 (5)18時~20時 (6)19時~21時

  • 海外へのお届けについて

    ・当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    返品ご希望の商品は、お買い上げ明細書を同封し、送料ご負担の上、お受け取り後10日以内に宅配便(できるだけ佐川急便をご利用下さい。)にて弊社に到着するようにご返送下さいませ。(普通郵便及びメール便でのご返送は、商品破損・紛失時の保障がございませんので、ご遠慮下さい。)

    ■返品をお受けできない商品
    ・商品お受け取り後、2週間を過ぎて弊社に到着した商品。
    ・お仕立てをご依頼頂いた商品で、加工が進んでいるもの。
    ・湯のし、紋入れ、ガード加工等の加工済み商品。
    ・お届けした商品の状態が、著しく破損されている。

    ■返送料について
    お客様のご都合で返送される場合につきましては、返送料はお客様のご負担となります。
    (到着した商品がご注文商品と異なる場合や商品に不備のある場合などは、
    弊社が返送料を負担いたします。)

    ■返金方法について
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    弊社への商品到着を確認後に、御返金の手配をいたします。

  • 商品の保証について

    以下のような場合が保証の対象になります。

    ・生地の黄変
    ・染め色が変色・やけ
    ・仕立ての不具合

    但し、納品後、お客様自身の着用及び保管が原因となる汚れ、破損については、
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