創業50周年の呉服屋を母体とした、リサイクル着物のセレクトショップ
きもの今昔処 和楽市(わらじ)Yahoo!店

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ご利用ガイド

■当店の商品について
当店の商品は実店舗でも販売しております。売り切れの際すぐに出品を取り下げておりますが、出品取り消し前に購入・決済された場合はご連絡の上返金処理いたします。また、店外催事等で商品を持ち出す事もあり、発送までに1週間程度かかる場合がございます。ご了承ください。
■ご注文後の流れ
1)ご注文後すぐに【ご注文確認の自動配信メール】がお客様に届きます。
※銀行振込・郵便振替にてお支払する場合には、この段階ではまだ手続きをされないようお願い致します。
2)在庫確認が取れましたら、当店営業時間内に【ご注文承諾通知】がお客様に届きます。
※休業日の場合はメールの送信ができません。翌営業日にお送りいたしますのでよろしくお願いいたします。
3)発送手配が完了しますと【発送完了メール】がお客様に届きます。
■返品・交換について
・不良品,破損品,商品に異常があった場合、または相違があった場合、速やかに交換または返品にて対応させていただきます。
不良状況・破損状況を、ご購入後7日以内に電話またはメールにてご連絡ください。(未使用品に限ります。到着時に必ず、商品状態をご確認ください。
当社の商品は一点物が多いため、似たような商品のご提案か、お客様からの返品後の返金となります。)
不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が返品時の送料、返金時の振り込み手数料を負担します。
尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

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■返品・交換について
◇お客様のご都合による返品・交換について
商品到着後 7日以内に電話またはメールにて、商品の返品・交換についてお早めにご連絡ください。
商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
また、発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。
交換をご希望の場合は、再度発送料もご負担願います。
◇返品・交換・キャンセルできない商品について
ご使用になられた商品
反物よりお仕立て・各種加工済みの商品
お取り寄せ商品
商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの
セール対象品

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■見え方について
モニターの設定等により、色・素材の見え方などが実際の商品と多少異なることがございます。
ご了承ください。
■お届けについて
下記時間帯より、ご希望の配送時間をお選びいただけます。

ご入金の確認後、約2営業日ほどで商品を出荷をさせていただきます。

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■受付店舗のご案内
所在地:静岡県伊豆の国市田京299-10
TEL:0120-529-886 FAX:0558-76-5209
お電話受付時間:10:00〜18:00
定休日:日曜 年末年始※店外催事中はお問合せフォームからのご連絡に対応できない場合がございます。お急ぎの方はフリーダイヤルまでお電話ください。

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■お支払い方法
・クレジットカード決済
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■送料について
全品送料無料となります。(北海道・沖縄・離島を除く)
北海道2,398円/沖縄7,260円/離島に関しては別途料金がかかります。

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