お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
商品代引
銀行振込(前払い)
消費税の取り扱いについて 【消費税率】 8%
【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算
【1円未満消費税端数】 切り捨て
手数料について 銀行振込手数料・代引手数料はお客さま負担とさせていただきます。

※代引き手数料は下記の通りです。
・商品代30,000円まで----------324円(税込)
・30,001円から100,000円まで---540円(税込)
・100,001円から200,000円まで--1080円(税込)
お支払い期限について 【銀行振込】
 お支払い期限は 注文日より一週間とさせて頂きます。

 配送運送会社について

通常ヤマト運輸にて商品配送を行っておりますが
 ※地域や場合によっては、配送会社を佐川急便、日本郵便もしくは西濃運輸に変更させていただく場合もあります。
 ※ヤマト運輸以外の運送会社をご指定の場合は別途送料が加算される地域がございますことを何卒ご了承ください

・メール便(ネコポス)について
対応商品1点につきメール便1通にて発送を行わせていただきます。
※ご注文に非対応商品が含まれる場合は、通常便でのお届けになります。何卒ご了承ください。
※ポストに投函されるため、代金引換でのお支払方法は、ご利用いただけません。

※速達メール便となっておりますので最短翌日投函など通常の宅配便と変わらないスピードでお届けが可能となっています。(一部地域を除く)
※ネコポスは日時指定には対応しておりません。

お届けについて

お届け方法
 ※『ヤマト運輸にて商品配送を行っております。
 (場合によっては、配送会社を変更させていただく場合もあります。)
送料
※5,000円(税込)以上 お買い上げの場合、送料無料(一部地域除く)
(※沖縄、離島のお客様は上記送料無料の対象外となり、別途送料最大1512円をご請求させていただきますので、予めご了承ください。)

●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料を、お知らせ致します
 ので、必ずご確認ください。

●離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

●送料分消費税:この料金には消費税が含まれています。

●1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
 送料は上記料金表1個分送料になります。

●1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時に
 ご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。
 後ほど店舗からご連絡いたします。

■メール便(ヤマト運輸ネコポス)
・全国一律:291円
※ご注文に非対応商品が含まれる場合は、通常宅配便のお届けになります。何卒ご了承ください。
※ポストへ投函されますので代引き決済はご使用いただけません。
※メール便対応商品1点につきメール便1通にてお送りとなります。
例)2点ご購入の場合は291円×2が送料となります。

■通常宅配便
ヤマト運輸(地域によって佐川急便、ゆうパック、西濃運輸に変更の場合あり)
   北海道   送料1,084円
   青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県   送料868円
   東京都,神奈川県,埼玉県,千葉県,茨城県,栃木県 送料738円
群馬県,山梨県,新潟県,長野県   送料738円
   富山県,石川県,福井県,愛知県,岐阜県,静岡県   送料673円
   三重県,大阪府,兵庫県,京都府,滋賀県,奈良県,和歌山県 送料673円
鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県   送料673円
   徳島県,香川県,愛媛県,高知県   送料673円
   福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県  送料738円
   沖縄県  送料1,879円
お引き渡し時期について ●ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたします。
 お支払い方法により、発送日が異なりますので、
 以下をご参照ください。

 ■各注文ごとの、発送目安は以下となります。
  銀行振込 ⇒ご入金確認後1~3日前後でのお届けとお考え下さい。
  代金引換 ⇒ご注文確認後1~3日前後でのお届けとお考え下さい。
 ※詳細発送日につきましては、発送準備後にメールにて
  ご連絡致します。


●お届け日時指定
 お届け日:ご注文日より3日以降となります。
 ※日時の指定を行うことが可能です。

 お届時間:午前、午後の2つの時間帯よりお選びいただけます。

●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時に商品の
 お届けできない場合がございますので、予めご了承下さい。

●地域や在庫状況によっては、3日以内の配送も可能です。
 お急ぎの場合は、お問い合せ下さい。
海外へのお届けについて ●海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 交換・返品をご希望されるお客様は、下記の注意事項をご確認の上、
商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。

※商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合が
 ございますので、ご注意ください。

【返品・交換に応じられない場合】
 (1)商品到着より1週間以上経過した商品。
 (2)予めページ内に「返品・交換不可」と記載されている商品。
 (3)一度使用、またはその形跡がある商品。(試着程度はOKです)
 (4)お客様の責任で、商品が破損している場合。
 (5)お客様で裾直しなど、加工された場合。
 (6)事前に連絡が無く、商品を返送された場合。
 (7)セール品。

【お客様のご都合による交換、返品】
お客様都合(サイズ、カラー、イメージ違い)の場合、
返品・交換にかかる送料・各手数料をお客様にて
ご負担頂いております。

★返品・交換方法について
お客様よりご連絡いた後に、折り返し返品・交換方法及び、
返金手続き等を、当店よりご連絡差し上げます。

★返品時の発送について
 返品交換の発送の際、補償のある宅急便の発払いでご返送ください。
 定形外・メール便・EXPACKは不可とさせていただきます。
 こちらで受け取れなかった場合、返金・交換はできませんので
 ご了承ください。

★送料無料対象のお客様の場合
 送料無料対象のお客様が全てを返品、または一部を返品される場合、
 合計金額が送料無料対象額を下回りますと、無料となった送料を、
 お客様負担にてお振込いただきます。

★別商品への交換について
 原則的に、別商品への交換は受け付けておりません。
 その際は、交換商品を返品して頂き、新たに注文して頂く
 必要があります。
 ※ サイズ交換、カラー交換、柄交換は可。

【当店都合による返品・交換】
 商品の誤送またはお届けした商品に万一、汚損・破損等がございました
 場合、返品・交換にかかる送料・各種手数料を当店にて負担し、
 早急に対応させていただきます。

 お客様よりご連絡いた後に、折り返し返品・交換方法及び、
 返金手続き等を、当店よりご連絡差し上げます。

 交換商品が在庫切れの場合、当社にてお修理させて頂くか、
 返金対応とさせて頂きますので、ご了承ください。

 返品、交換の代金について

返品時の代金返却について
返品商品の確認後、お客様ご指定の金融機関口座に商品代金を、お振込みいたします。

 ※振込手数料を差し引いた、金額となります。
 (但し、当店ミスの場合は、当店手数料負担にて ご返金させていただきます。)


交換の場合の差額の
請求または支払いについて

交換時に、差額が生じた場合は、お電話かメールにて連絡させて頂きます。

下記に関しましては、お客様負担となりますので、予めご了承下さい。
※お振込み時の手数料など


返品・交換時の
連絡先・送付先


商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。


・お客様のお名前
・ご注文番号(受注番号)
・返品・交換をご希望の商品名
・ご希望内容(返品・サイズまたはカラーの交換など)
・返品交換の理由(不良品・誤送・サイズ違いなど)
 をご記入の上、下記アドレスまでご連絡ください。

※商品到着から8日を越えての返品・交換はお受けでませんので
 予めご了承ください。


連絡先 キロストア TEL 078-857-3916 FAX 078-857-3478
mail:kilostore@kilostore.co.jp

      土・日・祝・定休日/営業時間 10:00〜19:00

送付先 〒658-0031 神戸市東灘区向洋町東1-6
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