2017.08.08 8/19(土)棚卸による出荷作業停止のご案内

お客様各位

平素はよろずやマルシェ(KILAT★Yahoo!店)をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

下記日程につきまして全社棚卸を実施いたしますので、出荷作業を停止させて頂きます。

○出荷作業停止日:8/19(土)

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。



2017.08.04 【重要なお知らせ】当店のサイトを装った偽サイトにご注意ください。

お客様各位

当店の住所・名前などサイト情報を無断で使用した偽装サイトが確認されております。
当店とは一切関わりがございませんので、お買い物の際は十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。




また、他にも当店を装った通販サイトを発見された場合は、お手数ですがキラットカスタマーセンターまで
ご連絡くださいますようご協力をお願いいたします。

■キラットカスタマーセンター
電話番号:0570-550860
メールアドレス:yahoo@kilat.co.jp
受付時間:月曜〜金曜 午前9時〜午後18時



2017.07.28 集中豪雨による配送中止・遅延について(7/28更新)

お客様各位

平素はよろずやマルシェ(KILAT★Yahoo!店)をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

断続的集中豪雨の影響により、道路の冠水や河川の氾濫が発生し、
福岡県や大分県を中心に一部地域でお荷物の集荷・配達の不能及び遅延が生じております。
今後の状況によっては、他の地域でも遅延が想定されます。

○荷受中止及び見合わせ地域

福岡県     朝倉市(杷木星丸・杷木松末・杷木大山・杷木赤谷・ 杷木志波・杷木古賀・
        佐田・黒川・江川の山間部) 朝倉郡(東峰村)

大分県     日田氏(鈴連町・殿町・三河町・源栄町・大肥町)

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。



2017.07.26 〜お盆期間中の商品のお届けについて〜

お客様各位

平素はよろずやマルシェ(KILAT★Yahoo!店)をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

お盆期間中の商品のお届けにつきまして、ご案内申し上げます。
皆様には大変お手数をおかけしますが、ご注文頂きます際は下記をご参照頂きますようお願い申し上げます。


(個人のお客様)

○通常通りの運用にて商品をお届けいたします。(最短翌日お届け)
※8/11〜15までは締め時間が【12:00】となります(12:00以降は翌日ご注文扱いとなります)
※配送業者の配送ルート/交通事情によってお届けに遅れが生じることがございます。
※個人のお客様でも、ご注文商品によってはお盆期間中のお届けができない場合がございます。
※【直送商品】【取寄商品】につきましては、メーカー様がお盆休み期間中ですので、
お盆休み以降のお届けとなる場合がございます。
※北海道/沖縄/離島等、特別配送地域に指定されている地域からのご注文の場合、
お届けにお時間を要する場合がございます。


※上記につきましては、お届けの【目安】となりますので、
交通事情等によってお届けに遅れが生じる場合がございます旨、予めご了承頂きますよう、お願いいたします。


(法人のお客様)

○8/11(祝)〜8/16(水)までは出荷作業をお休みさせていただきます。
※法人のお客様でも、ご注文商品によっては翌日のお届けが可能な場合がございます。
※配送業者の配送ルート/交通事情によってお届けに遅れが生じることがございます。
※【直送商品】【取寄商品】につきましては、メーカー様がお盆休み期間中ですので、
お盆休み以降のお届けとなる場合がございます。
※北海道/沖縄/離島等、特別配送地域に指定されている地域からのご注文の場合、
お届けにお時間を要する場合がございます。


※上記につきましては、お届けの【目安】となりますので、
交通事情等によってお届けに遅れが生じる場合がございます旨、予めご了承頂きますよう、お願いいたします。




2017.06.12 〜ヤマト運輸のサービス変更に伴う配達時間帯の指定枠変更について〜

お客様各位

平素はよろずやマルシェ(KILAT★Yahoo!店)をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

このたび、ヤマト運輸のサービス変更に伴い、
2017年6月19日(月)より【配達時間帯の指定枠】が変更となります。

(変更点)

・【12時から14時】 ⇒ 【廃止】

(変更日時)

・2017年6月19日(月)

(6月19日以降に変更前の配達時間帯を指定した場合)

・【12時から14時】 ⇒ 【14時から16時】扱いとなります。

お客様にて配送業者をご指定頂くことは出来かねますが、
ヤマト運輸にて配送のお荷物の際は上記の扱いとなります。

以上、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。



2017.05.09 〜5/13(土)棚卸による出荷作業の停止のご案内〜

お客様各位

平素はよろずやマルシェ(KILAT★Yahoo!店)をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

下記日程につきまして全社棚卸を実施いたしますので、出荷作業を停止させて頂きます。

○出荷作業停止日:5/13(土)

お客様にはご不便等お掛けするかとは存じますが、御理解の上、ご了承頂きます様お願い申し上げます。



2017.04.27 〜GW期間中の商品の配達について〜

お客様各位

平素はよろずやマルシェ(KILAT★Yahoo!店)をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
先日、GW期間中の配送についてのご連絡をさせていただいておりますが、
配送業者より2017/4/27(木)時点で荷物が増量しているため、お届けに遅れが出る可能性があることを確認しております。


弊社としてもご注文頂きました商品をいち早くお届けするよう、今後も配送業者と連携を取っていきますが、

先日ご連絡いたしました【GW期間中の商品の配達について】のお届け目安よりお届けが遅れる可能性がございます。

お客様にはお手数をおかけしますが、何卒ご理解の上、ご了承のほどお願い申し上げます。



2017.04.17 〜GW期間中の商品の配達について〜

お客様各位

平素はよろずやマルシェ(KILAT★Yahoo!店)をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
GW期間中の商品のお届けにつきまして、下記のようにご案内いたしますので、
ご確認頂きますよう、お願い申し上げます。


(個人のお客様)

GW期間中も休まずお届けいたします。
 ※最短翌日お届けとなります。
 ※締め時間が4/29(土)・30(日) 5/3(水)〜5/7(日)までは【12:00】となります。

(法人のお客様)

 ※最短お届目安となります。



※GW期間中のお問い合わせについて
 お電話:5/3〜5/7までお休みとさせて頂きます。
 メール:午前中のみメールでのお問い合わせ対応をいたします。

※GW期間中は交通事情の混雑・お荷物も通常より増える可能性があるため、
 お届目安からお届けが前後する可能性がございます。
 予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。



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