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「当店からのご案内メールが届かない」というお客様へ

kenroku2015@yahoo.co.jp
【Yahoo!・HotMail・MSN等のフリーメール】や【携帯電話のメールアドレス】でご登録のお客様へ〜 ご注文後、当店より【受付確認メール】【入金確認メール】【発送完了メール】等の大切なメールをお送りしております。
【Yahoo!・hotmail・MSN等のフリーメール】や【携帯電話のメールアドレス】をご利用の一部のお客様に、 当店からのメールが届かないケースが多くございます。
迷惑メール受信拒否設定がされている場合、正常にメールが届かないことがございます。大変お手数ですが、弊社からのメール(kenroku2015@yahoo.co.jp)を受信許可してくださいますようお願いいたします。
また、上記フリーメールの場合【迷惑フォルダ】などに振り分けされる場合もございます。 誠にお手数ですが、トラブルを未然に防ぐためにも、当店のメールアドレスを ご注文前に受信設定していただきますようお願い申し上げます。
また、なるべく固定のメールアドレスでご登録していただきますよう重ねてお願い申し上げます。
包装について

エコ活動の一環として環境負荷軽減を目指し、箱を使わず袋での発送となります。
当店では、箱なしのコストダウンによる低価額でのご提供、またエコの一環としてこのような発送の形を取らせていただいております。
そして、ラッピング包装は対応致しません。
何卒ご協力のほどよろしくお願い致します。

⇒お支払い方法について

⇒商品について


●銀行振込(前払い)
銀行名:楽天銀行 第二営業支店(252)
普通口座 7365360
株式会社KENROKU Co.,Ltd
(カ)ケンロク

銀行名:郵便振替
振込記号:10530
口座番号:63900731
名義人:株式会社 KENROKU CO., Ltd
(カ)ケンロク

●クレジットカード
各種クレジットカードが御利用頂けます。
VISA,MASTER,AMEX,JCB,Diners
※クレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。 お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります

●ドコモケータイ払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ドコモケータイ払いガイドからご確認ください。
※2. 決済手続きはスマートフォン(サイト/アプリ)からのみご利用可能です。
※また、ドコモケータイ支払い/ソフトバンクまとめて支払い場合は、ドコモID/ソフトバンクIDが必要なので、予めにご了承くださいませ。

●コンビニ前払い
ご注文頂いて、システムより自動支払い番号などメールでお知らせします。メールが届かない場合はご連絡お願い致します。


◆こちらの商品はノーブランド新品です♪

◆撮影環境や画面解像度によっては、掲載写真と実際の商品のサイズ・素材感が多少異な合もございますのでご理解のうえ、 ご注文をお願いいたします。

◆ディスプレイの違いなどにより、多少色調が実物と異なる場合があります。ご了承下さい。

◆一部商品は海外輸入品なので縫製が甘かったりスレ・汚れ・色ムラ等、 製造段階でのわずかなインクとび、色抜け部分、わずかな傷がある場合もございます。

◆商品の検品には必ず重ねて行っておりますが万が一不良品があれば、メールにてご連絡くださいませ。こちら誠意を持って対応させていただきますので、ご安心くださいませ。

◆商品の洗濯について
※メーカーの生産都合により、色落ちの場合がございますので、ほかの物と一緒に洗濯しないことを薦めます〜

⇒送料について

⇒商品在庫について

※宅配便
全国一率800円です。
沖縄・離島地域」への配送および「重量」により追加料金がかかりす。
※宅配便の運送会社
ゆうパック

■ご注意:発送件数が多いので、運送会社の指定が対応しておりません、ご了承くださいませ。

■1配送先につき、合計10,000円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。
●当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。

●在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

⇒商品のお届けについて

⇒返品・交換について

ご注文頂いてから、通常7営業日以内発送致します。
お届け日のご指定は対応しかねますが。ご了承くださいませ。

予約商品について
発送日が異なる商品などと一緒にお買い上げ頂いた場合は商品がすべて揃えてから発送させて頂きます。

当店取り扱いの商品には【入荷済の商品】と【予約販売の商品】がございます。

ご注文内容に【予約販売の商品】が含まれる場合、
【予約販売の商品】を入荷次第、【入荷済の商品】と一緒にまとめてお届けとなります。

この表記は、各商品ページの【商品名】もしくは【カラー・サイズ欄】にございますので、
注文頂きます際は十分にご確認の上、お手続きをお願い申し上げます。

また【予約販売の商品】に表記しております入荷時期は、
メーカー生産都合等により前後する場合がございますので、予めご了承くださいませ。

●商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、3日以内にお知らせ下さい、早急に対応致します。

●お客様都合でのキャンセル・交換・返品をご希望される場合には注意事項をご確認の上、商品到着後3日以内にメールにて弊社までご連絡下さい。

●イメージ違いやサイズの都合などでの返品ですが、大変申し訳ないですが、基本的対応しておりませんです、どうしてもご返品の場合、返品手数料525円と往復送料と返金振込手数料をご負担頂く事になります。 ご了承くださいませ。

●商品の色落ちなどにより私物が影響される場合、私物の弁償ができかねておりますので、ご了承くださいませ。

●商品到着後3日以降の交換・返品はお受け致しておりませんのでご了承下さい。

⇒長期不在・受取拒否について

⇒休日について


●ご不在の際は運輸会社からご連絡があります。再発送ご希望の場合、再発送送料は再度請求の必要があります。長期不在、荷物が戻れる場合は、往復送料は全部お客様のご負担になります。予め御了承くださいませ。

土・日・祝日や会社休業日にいただきましたご注文への確認メール、発送や商品に関するお問い合わせへのお返事は、原則として翌営業日、又は翌週月曜日となりますので、どうぞご了承くださいませ。

⇒確認メールについて

⇒会社概要 

ご注文後、3通の「メール」が届きます。

1、ご注文後すぐ:ヤフーショッピングからの「自動返信メール」

2、ご注文の当日、又は翌営業日に【kenroku】からの「ご入金確認お礼メール」⇒発送予定日などご連絡致します。

3、商品発送当日:「発送確認メール」⇒お荷物の伝票番号等をお知らせします。

※備考:
銀行振込みご利用の場合、ご入金確認取れましたら、メールにもご連絡をさせていただきます。


運営会社:株式会社KENROKU Co., Ltd

店舗運営責任者:佐藤 洋子

埼玉事務所(返送先):

〒358-0012 埼玉県入間市東藤沢6

Tel:050-4560-1333
      事前に連絡して返品受付しない返送は受け取りません。

E-MAIL:kenroku2015@yahoo.co.jp

電話対応時間:午前中10:00-13:00 午後14:30-17:00 (土日祝祭日はお休みを頂いております)

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