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お買い物ガイド

Yahoo!ショッピングヘルプ 商品のご注文からお届けまで、Yahoo!ショッピングでご注文いただいた際の一通りの流れをご案内いたします。
ぜひ一度右記のリンクからご確認ください。
特に初めてのご利用の方は、ご注文前にご一読いただくことをおすすめいたします。

送料について 送料について

1回のお買い上げ金額が3,000円(税込)以上であれば送料無料となります。
3,000円(税込)未満の場合は送料をお客様にご負担いただいております。

また、お買い上げ金額にかかわらず、ネコポス発送の場合は送料無料となります。
※ネコポス対象商品のみ適応されています。

送料について

飾り屋では商品により2つの配送方法がございます。

ネコポス

ネコポス対象サイズの商品は、金額に関わらず送料無料となります。
商品名に【送料無料】と記載された商品は送料無料になります。
※代金引換の場合はネコポス発送はできません。
※発送から到着まで2日〜3日かかる場合がございます。
※発送日の指定はできません。
※お買い上げ明細書や納品書が不要な場合は、備考欄に「明細書や納品書は不要」の旨をご記入ください。ブレゼント用等で商品をご購入いただいた際には必ずご記入ください。

佐川急便

1回のお買い上げ金額が3,000円(税込)以上であれば送料無料となります。
お買い上げ金額が3,000円未満の場合は下記表の送料がかかります。

送料基本料金表(お買い上げ金額3,000円未満の場合)
 地域詳細送料
東海愛知県、岐阜県、三重県、静岡県 378円
関東・信越茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、 東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県 378円
関西・北陸 大阪府、京都府、兵庫県、滋賀県、奈良県、 和歌山県、富山県、石川県、福井県 378円
中国・四国 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県、 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 378円
東北 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県 540円
九州 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、 宮崎県、鹿児島県 540円
北海道 北海道 648円
沖縄・離島・ 一部地域 沖縄県 2,052円

※重さが2kg以内までが上記の基本料金になります。
※複数梱包になる場合や送料が割増になる場合がございます。
※離島および一部地域については、別途追加送料がかかります。

送料について

クレジットカード決済、楽天バンク決済、銀行振込、代金引換、NP後払い(PCのみ利用可能)よりお選びください。

送料基本料金表(お買い上げ金額3,000円未満の場合)
お支払い方法手数料メール便 備考
クレジットカードなし
 
銀行振込 振込手数料: お振込み時にお確かめください。 先入金
代金引換 ※クロネコDM便対象外 代引き手数料:324円 × 3,240円(税込)以上ご購入いただいた場合、代引き手数料無料。
NP後払い ※PCのみ利用可能 振込手数料:200円 主要コンビニ6社・銀行・郵便局でお支払いいただけます。 3,240円(税込)以上ご購入いただいた場合、後払い手数料無料。
NP後払い

詳しくはこちら

ご完了メール

お客様のご注文が完了した後に3通のメールが届きます。必ずご確認ください。
1通目 楽天からご注文完了のメール
ご注文が完了しますと、自動でorder@rakuten.co.jpから、注文内容のメールが配信されます。
2通目 飾り屋から受注受付のメール
当店にて注文を受け取りましたら、kazariya@rastabanana.comから、改めて確認のメールをお送りします。
3通目 飾り屋から発送のメール
商品の発送準備が整いましたら、kazariya@rastabanana.comから、お客様へご連絡いたします。

3日経っても注文完了のメールが届かない場合は
 ・ご注文が完了していない。
 ・登録メールアドレスが間違っている。
 ・迷惑メール設定などで受信拒否されている。
などの原因が考えられます。
上記のいずれにもあてはまらず当店からの注文完了メールが届かない場合は、恐れ入りますが当店までご連絡ください。

営業時間:10:00〜18:00(土日祝祭日を除く)
連絡先:052-528-5307

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  • お支払いについて
  • カード決済
  • 使用可能なクレジットカード
  • 代金引換
    代引手数料324円(税込)
    ※3,240円以上ご購入いただいた場合、代引手数料が無料となります。
    銀行振込(ジャパンネット銀行)前払い
    ※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    NP後払い
    別途:後払手数料200円(税込)必要
    ※3,240円以上ご購入いただいた場合、後払手数料が無料となります。
  • NP後払い
  • プライバシー保護について
  • 飾り屋ではお客様の個人情報を適切に管理し、業務上必要とされる場合を除き第三者に譲渡または公開するようなことは致しません。
    詳しくはプライバシーポリシーをご覧下さい。
  • 配送について
  • ※ご注文当日の発送はしておりませんのでご了承下さい。
    通常、発送はご注文日の翌営業日発送となっております。
    銀行振込でのお支払いの場合はご入金確認後の発送となります。
  • ※銀行振込:ご入金日の翌営業日発送となります。
    ※定休日明け等のご注文混雑時には発送が遅れる場合もございますのでご了承ください。
  • 配達について
  • 宅配便 発送日から2〜3日後の配達となります。
    ヤマト運輸ネコポス(メール便) 発送日から2日〜3日後の配達となります。
  • ※ヤマト運輸ネコポス(メール便)はポスト投函となります。 盗難・紛失・破損時の補償は出来ません。ご了承下さい。
  • 店舗からのご連絡について
  • 発送当日の伝票番号が確定した時点で、メールにて発送日・伝票番号をご案内致します。
  • ※営業時間外・定休日の間にご注文いただいた場合、ご連絡にお時間がかかりますのでご了承下さい。
    ※迷惑メール対策をされている場合 こちらからのメールが届きませんので解除されるか当店アドレスを受信指定してください。 またご注文時にはメールアドレスのご入力間違いの無いようご協力お願い致します。
  • 返品について
  • 返品をご希望の場合は、ご連絡の上、到着後7日以内にご返送ください。未開封に限ります。
  • ※返送の際の送料&ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。
  • 不良品等の場合は弊社までご連絡下さい。送料・手数料共に弊社負担で早急に良品をご送付致します。
  • お問合せ先
  • TEL:052-528-5307
    E-mail:kazariya@rastabanana.com
    お問合せ受付時間:10:00〜13:00と14:00〜17:00(土・日・祝・年末年始・休業日は除く)
  • ※お電話でのお問合せは13:00〜14:00の間は受け付けておりません。ご了承下さい。
    ※ご注文に関するお問合せの際は、ご注文内容が分かる様ご連絡お願い致します。
    ※お問合せの内容によってはご返信までにお時間がかかる場合もございますのでご了承下さい。
  • ご注文は年中無休24時間可能です。
    お電話・FAX・メールでのご注文はお受付しておりませんのでご了承下さい。

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