お買い上げ金額5,000円以上で
送料無料キャンペーン実施中!

商品検索
おススメキーワード→|佐伯 泰英東 直己今井 絵美子東野 圭吾
  1. 啓文社ヤフー店 >
  2. お問合せ前にご確認ください。
お問合せ前に「お買い物ガイド」を良くご確認ください。
特に良くあるご質問につきましては、下記に記載させて頂いております。
「お問い合わせ」ボタンは本ページの最後に掲載しております。

注文について

.お店からメールが届きません。

.「注文履歴」の「注文詳細を見る」より、ご登録のメールアドレスをご確認ください。
迷惑メールの設定をされているお客様は、設定の解除をお願い致します。
メールソフトのセキュリティ設定により、迷惑メールのフォルダへ自動的に
振り分けられる場合が御座います。
メールアドレスの変更及び、ご案内の再送をご希望の場合は、
下記「お問い合せ」よりご連絡ください。
なお、土、日、祝日は休業日の為、ご案内等をお送りしておりません。

注文履歴のご確認はこちら
.登録したメールアドレスを変更したい。

.お問い合せよりご変更のメールアドレスをお知らせください。
変更後ご案内をお送り致します。

.キャンセルしたい。

.発送のご案内前に限り、キャンセルを承ります。
下記「お問い合せ」よりご連絡ください。
営業日、営業時間中に順次キャンセル処理を行わせて頂きます。
発送のご案内後は返品扱いとなりますが、お客様の
ご都合による返品を原則お受けしておりません。

.領収書をお願いします。

.お支払方法に応じて下記のご対応とさせて頂きます。
●全額ポイントご利用時:領収書の発行は承れません。
●クレジットカード決済:但し書きの最後に「クレジットカード決済」と記載させて頂きます。
※ポイント利用時は、ポイント値引き後の金額を記載させて頂きます。
ポイント利用前の金額での、領収書の発行はお受け出来ません。
●銀行振込時:銀行振込みの控えが税務上、正規の領収書となります。
●コンビニ決済:コンビニ支払い時の受領書が領収書となります。
●銀行振込(ペイジー):ATM利用明細票が、領収書としてご利用頂けます。
●モバイルSuica:「モバイルSuica」公式ホームページより領収書が発行可能です。

ご希望のお客様は、下記「お問合せ」よりご連絡ください。
「宛名」、「但し書き」のご指定が無い場合は、
「宛名」を「お届け先名」、「但し書き」を「商品代」とさせて頂きます。

.ラッピングをお願いします。

.運送時に包装紙が破損していた事例があった為、
原則ラッピングをお受けしておりません。


配送について

.いつ届きますか?

.配送方法により下記の通りのお時間が掛かります。
●佐川急便:発送通知後3日前後

.発送されません。

.当店は全てお取り寄せ販売とさせて頂いております。
その為、商品入荷後随時発送させて頂いております。
また、当店は休業日を設けており、休業日は発送を行っておりません。
営業カレンダーにて営業日をご確認ください。
また、営業日を経過しているにも関わらず発送されない場合は、
メールにてご注文品の状態等のご案内をお送りし、ご返信をお待ちしている状態です。
ご確認のうえご返信ください。

.配達状況が知りたい。

.発送のご案内に記載されております
お荷物番号にて、配達状況をご確認頂けます。

.配送先の住所を変更したい。

.発送ご案内前の場合は、下記「お問合せ」より直ちに
変更先ご住所をお知らせください。
変更して発送致します。
※変更先ご住所は、郵便番号を含め全てご連絡ください。
 一部のみご連絡いただいた場合、配送のトラブルとなる場合が御座います。
※Yahoo!ショッピング様のシステムの都合上、
 「店舗注文確認メール」後にご住所を変更致します。
 ご案内までお待ち下さいます様お願い申し上げます。
発送のご案内後は、配送方法により下記のご対応となります。
●佐川急便
 ・お客様ご自身で運送会社へご連絡をお願い致します。
  発送通知に記載させて頂いておりますお荷物番号をお伝えください。
なお、「注文履歴」の「注文詳細を見る」より配送先ご住所をご確認頂けます。


注文履歴のご確認はこちら